“客服”退款还要验证码，晴隆万女士大意失12600元

典型案例

11月20日，晴隆县的万小姐接到一境外电话，对方自称是某电商平台客服，问其是否有快递丢失，在与对方核对快递单号后，发现的确是自己在网上购买的商品。“客服”就说可以给其退款，万小姐加了对方QQ后，对方发来一条链接，点开后页面显示为退款中心，并要求填写身份证、银行卡号、预留手机号、余额等信息，在填写相关信息后，骗子跟万小姐索要手机收到的验证码，万小姐在提供验证码后发现银行卡内钱款被划走，随后到派出所报警，总计损失12600元。

作案手法

第一步，骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话，说出通过非法渠道获取的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。

第二步，诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走，或者是利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从中借款，然后转给骗子。

警方提醒

当有网络卖家或者客服主动联系为你办理退货退款时，一定要小心！

切记：正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接！如遇到网络诈骗，请及时拨打110报警，接到96110来电，一定要听，收到12381短信，一定要看。千万不能抱侥幸心理相信骗子的退款承诺，以免遭遇连环骗局，扩大损失。

来源：黔西南州反诈中心

原标题：《“客服”退款还要验证码，晴隆万女士大意失12600元》

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