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马上评|网友力挺深圳卫健委公号,包容是包容者的通行证

澎湃评论员 与归
2021-12-06 10:28
来源:澎湃新闻
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近期,有网友在人民网领导留言板留言称,某些医疗机构的微信公众号使用低俗标题吸引眼球博流量,建议整改,并附图举例,直指“深圳卫健委”“北京大学深圳医院”两个微信公众号。

12月5日,深圳市卫生健康委回复称,后续会适当收缩开放的推文尺度,保持专业、中性、客观的风格。诚恳倾听各方的批评意见,在宣传上做到雅俗共赏、老少皆宜,使卫生健康传播为更多的用户所接受。

这一回复消息,很快冲上了热搜。从网友的反馈看,基本都是支持涉事公号坚持原有风格的声音,这说明包容依然是包容者的通行证。我们对政务公号的活泼、开放、出圈,本就应该持包容和鼓励的态度。

坦白说,我个人早就关注了“深圳卫健委”,不因为别的,就因为其从内容到标题的制作都十分用心,在传播实用信息的同时,不失可读性、趣味性、亲近感。目前,“深圳卫健委”公众号关注人数已突破1300万,也足见民众的认可。

细看深圳卫健委公号的那些推文和标题,如果放在自媒体身上,估计不会有人觉得有什么不妥,怎么换了一种官方身份,有些人就不适应、不舒服了呢?这背后或许也是一种刻板印象和偏见心态在作祟。

一些人就认为,政务账号就应该是一本正经的,在传播专业知识的时候就应该是严肃的,甚至是端着的。但问题是,如果这样的宣传无法引起读者的兴趣,点击量寥寥无几,无法抵达广泛的、真实的民众,又有多少实际意义呢?

近年来,不少政务账号就是因为太过端着,结果活生生把自己做成了僵尸号,除了浪费人力物力财力,并没有发挥应有的价值。今年9月,国家网信办还在要求全面清理“僵尸号”“空壳号”,这就是对政务账号不作为的鲜明亮剑。

而用民众喜闻乐见的方式,把要传达的信息传递出去,这就是努力作为,是深入贯彻“贴近实际、贴近生活、贴近群众”方针的体现。需要认识到,世俗不等于低俗,俗气未必影响正气,和民众打成一片、面对面地亲切交流,才是最正确的姿态。

有些人觉得涉事公号低俗,可能是因为最近看了关于讲授预防艾滋病知识的推文。但在涉医疗健康方面,科普宣传难免会触及“性”。反倒是,对于艾滋病性传播的危害如果讳莫如深、遮遮掩掩,才更容易加深人们的无知,走入不健康的误区。

当然,作为政务账号,也不应丢弃身份意识,正如深圳市卫健委所回应的,要保持专业、中性、客观。只是在此基础上,能够多大程度地锦上添花,体现的也是为民众服务的态度和能力。

    责任编辑:王磊
    图片编辑:张同泽
    校对:刘威
    澎湃新闻报料:021-962866
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