【动态】栖霞区“公证管家”，已吸引475位“铁粉”啦！

法润栖霞

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南京市栖霞公证处认真践行公证惠民要求，优化公证服务流程，创新推出“公证管家”贴心服务项目，解决当事群众在办理家事类公证过程中遇到的“急难愁盼”。截至日前，已有475位当事群众诚邀“公证管家”提供贴心贴身服务，取得良好效果。

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彰显“便捷化”，高效快捷解诉求

为办理家事类公证法律事项的当事群众推荐公证员担任“公证管家”，提供个性化、定制式的服务。针对不同的家庭公证需求，“公证管家”高效快捷审核材料、设计公证方案、免费法律咨询、代写文书、委托调解等升级服务，全程陪同，贴身服务，守护当事群众的财产安全，受到当事群众的一致好评。

安先生夫妻某天中午匆匆来到栖霞公证处要求办理委托公证，由于前期未进行公证咨询，所以准备的材料不齐全，于是“公证管家”王兰容缺受理了安先生夫妻的公证申请，添加“公证管家”微信，安先生将缺少的材料线上拍照提交审核即可，真正做到“只跑一趟路，办妥全部事”。

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凸显“个性化”，快速渠道化难题

通过“上门办、掌上办”等形式化解群众生活工作遇到的疑难复杂问题。上门办，即通过提前预约，公证员提供上门服务，公证事项简单，材料齐全的，可当日出具公证书。掌上办，即身处异地的当事群众，可申请远程视频公证，免接触、不跑腿，使用手机微信在小程序模块搜索“远程视频公证”或扫描二维码，进行实名登录，并选择“江苏省南京市栖霞公证处”，可通过云视频技术直接与公证员线上办理公证事项。

张先生因工作原因长期居住在广州，因其有一套坐落在南京的房屋急需出售，无法回宁办理，故需要委托其在南京的妻子办理出售房屋的相关事宜。“公证管家”郭海军线上受理、审核材料，免费邮寄公证文书，减少了张先生亲自前来公证处申请、提交相关材料并在公证员面前签字确认的程序，通过远程视频公证，顺利为身处广州市的张先生办理了委托公证事项，真正落实“一次不用跑”。

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尽显“大众化”，广而告之造声势

通过法润栖霞微信公众号、栖霞司法行政微博及村（居）法润民生微信群等载体，“线上”广泛宣传“公证管家”惠民便民利民等内容，把真心实意为群众做好事、办实事、解难事作为宣传的出发点和落脚点,不管“大事小事、难事易事”，只要当事群众的公证需求，“公证管家”都热情接待，认真解答、精心办理；“线下”联动贯通，在马群、龙潭、八卦洲街道及南京经开区等设立公证服务站点，全面推介“公证管家”服务项目，通过微信公众号及内设小程序，实现线上预约、线上咨询、简单事项线上办，“公证管家”根据线上预约的时间为当事群众办理公证事项，群众在“家门口”就能享受公证优质服务。

来源：栖霞公证处

原标题：《【动态】栖霞区“公证管家”，已吸引475位“铁粉”啦！》

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