保障性租赁住房观察｜上海城投自建自营15800套租赁房

效果图 本文图片均为 上海城投控股 图

不久的将来，位于浦江镇的城投宽庭·浦江社区将落成，不仅能满足周边年轻白领人群对生活品质的要求，也将为他们提供舒适、便利又宜居的生活环境。

12月14日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从租赁住宅品牌“城投宽庭”的建设运营方——上海城投集团获悉，为践行“人民城市”重要理念，贯彻市委、市政府部署要求，自2018年以来，该集团通过市场招拍挂、存量商办改造、商品房配建等市场化运作方式，积极推进租赁房建设运营，已落实房源15800套，建成交付后预计“十四五”可服务租住客户超过2万人。

五种户型，满足不同需求

目前，上海城投通过市场化途径获取并建设运营8个租赁住宅社区，共计约15800套。其中， 2020年6月，湾谷社区已投入运营，出租率始终保持在95%以上。2022年，浦江社区、江湾社区、光华社区等超过5000套房源将投入运营。2024年，所有房源全部投入运营。

以城投宽庭·浦江社区为例，该社区用地面积4.5万平方米，总建筑面积约16.5万平方米，可提供2362套租赁住房，项目于2019年8月开工建设，计划2022年下半年投入运营。房型一室占比72%，二室占比25%，三室占比3%，套均面积分别为30、54、90平方米。社区主要目标客群为周边地区（含前滩地区）的商务办公人士。

上海城投相关负责人介绍，浦江社区紧邻地铁8号线联航路站，交通便捷，15分钟即可达到东方体育中心、前滩商业圈。该社区精心研发五种户型，考虑了从单身创业、二人世界到三口之家的全生活周期的需求，做到不同的人生阶段，不同的户型选择。户型配置比率也按照由多到少，合理布局，其中一房的小户型产品占比超过70%。

开放式社区规划，品质化技术保障

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2019年8月8日，上海城投就发布了租赁住宅品牌——“城投宽庭”。在社区规划中，整体社区内包含三个层级规划体系：“街”，与城市相接的全开放商业街区；“院”，相对静谧的半开放空间，形成围合的层次丰富的院落与社群；“庭”，私密楼栋的住户专享空间。

“在户型内装设计中，重点关注收纳体系的设计，特别是对于极小户型的收纳体系，做到23平方米的户型有6.85立方米的储物空间，并且做到橱柜的精细化分隔。”相关负责人透露，这样的设计可以实现“房子是租来的，但生活不是”的理念。

自建自营，搭建一整套服务运营标准

为确保整体运营服务品质，上海城投采用自建自营模式，已经建立了一支具有丰富经验的专业管理团队，负责招租、招商、客服、物管等全过程运营服务内容，搭建了一整套服务标准。目标是在承接自建自营项目的同时，形成成熟的运营品牌后对外输出管理。

比如，“城投宽庭”形成了“以人为本，从心出发，实时反应，互动共生”的一整套管理标准和服务理念，提供24小时360°管家式全时服务。由于集中式租赁社区体量较大，规模都在1000户以上，其中最大的张江社区最多达到7000多户。为确保物业管理服务标准，“城投宽庭”推行运营物管一体化模式，社区物业管理统一纳入运营管理体系，接受运营负责人的统一管理。每个社区制定物管运营专项方案，按“城投宽庭”品牌标准做好岗位职责分配，配置足够数量的安保、保洁、工程维保等物管团队，接受统一专业培训，确保服务品质。