【崇崇帮办】小区网络信号差该怎么办？

有问题，找崇崇，我们来帮办！

近日，有市民拨打我们热线电话

反映自己家的网络信号差，

一回家就打不了电话，

这是怎么一回事呢？

一起来看看~

（看视频）

【崇崇帮办]

经过技术人员的现场勘察，

发现怀远镇三官村信号不好的原因是

受建筑物阻挡导致信号衰减，

将通过建设基站的方式解决这个问题。

那么如果遇到网络故障

该如何申报呢

如果你是电信用户

遇到网络问题时，可以通过以下几种方式进行申报：

一是拨打10000号，申报故障；

二是通过四川电信APP，联系客户工程师；

三是到属地营业厅反映情况；

四是拨打光猫温馨提示卡上维修工程师的电话。

如果你是移动用户

遇到网络问题时，可以通过以下几种方式进行申报：

一是拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示;

二是通过中国移动掌上营业厅APP申报；

三是到中国移动各营业厅进行申报;

四是小区服务公示牌处理热线；

五是集团服务公示牌处理热线；

六是拨打总经理服务热线18244210086。

文：曹颖、雷凯茹

编辑：曹颖