“你放心，我这就来！”

12月26日作为年底压轴登场的寒潮，来势汹汹，强降温、雨雪、大风齐上阵，江西迎来入冬以来最寒冷的天气过程。 “速冻”模式正式开启。

“李师傅，我家的网络不通了，快帮忙看看怎么回事？”12月26日中午，江西宜丰县棠浦电信支局智慧家庭工程师李芳华电话里传来急促的声音。经过询问，李师傅了解到这个用户因为天气恶劣，怕老人一个人在家出状况，想看看家中情况，结果发现网络出了问题，电话也没人接，所以非常着急。看向窗外大雪纷飞！李师傅却毫不犹豫的说“你放心，我这就来！”

大雪天农村光缆线路维护极具挑战，李师傅没有等到风雪停歇，他想到用户焦急的心情，就草草扒上几口午饭便背起工具毅然踏雪而行，茫茫白雪地里，那一抹蓝色成了最美的颜色，经过排查，终于在当天接通了因风雪损坏的光缆。

为群众办实事！急用户之所急，智慧家庭工程师李芳华贴心优质的服务赢得了所辖片区用户的交口称赞。不论天寒地冻、风雪交加，正是这样一群“可爱”的电信人，时刻守护、默默付出，为千家万户网络畅通保驾护航，“你放心，我这就来！”一句朴实无华的承诺，让这个寒夜里充满了暖意！