我为群众办实事 | 滨湖全力打造便民利企的“最美窗口”！

利民之事，丝发必行

学史力行，实干利民

滨湖区将群众的“关键小事”

作为“民生大事”

以更多“有温度”的举措

“暖民心”的行动

书写民生幸福新答卷

“我为群众办实事”

首批21个项目完成情况已公布

今日，让我们一起来关注

政务服务满意提升项目

今年以来

区行政审批局从工作实际出发

围绕抓服务促效能

推出政务服务满意提升项目

全力打造

为民为企服务的“第一窗口”

为提高市场主体和人民群众的

获得感和满意度

区行政审批局锁定四大任务

主要任务

➽年内实现社保卡申领、户口迁移等74类政务服务事项“跨省通办”；

➽新增布点“成全e站”自助终端10个；

➽完成企业和群众关注的8个“一件事、一窗办、一网办”事项；

➽实现不少于20个事项智能“秒办、秒批”。

区行政审批局

对标对表，细化举措

确保项目推进取得预期目标

实施情况

➽组织保障

◈制定《滨湖区政务服务满意提升工作实施方案》；

◈构建主要领导亲自抓、分管领导持续督、业务科室具体干的纵深推进机制。

➽建章立制

◈出台《滨湖区2021年行政审批、政务服务和公共资源交易工作要点》等文件；

◈通过工作会议、实地调研走访等形式进行督导和改进。

➽推进举措

◈组织专题指导

专题向分管区领导汇报2次，召开工作推进会4次、业务培训会3次，并常态化开展基层调研。

◈部署全区终端

为度假区行政审批局（为民服务中心）揭牌，并专题调研项目进度，部署全区通办攻坚、“成全e站”布点等工作。

◈强化考核督导

召开工作会议并印发《2021年全区行政审批和政务服务工作考核细则》，将政务服务满意提升项目有关内容列入年度考核目标，通过考核督导强化推进力度。

牢牢推进“三大举措”

让政务服务满意提升项目成果

有“厚度”，更有“温度”

推动民生建设工作再上新台阶

项目成效

➽2021年8月，新增10台“成全e站”政务服务一体机，在全市率先实现了区、镇（街道）全覆盖。

➽2021年9月，公布首批涵盖房屋网备案、税务发票领用、交通违法处理等6大领域的22项区级“智能秒办、秒批”政务服务事项清单。

➽线上在江苏政务服务网滨湖旗舰店开设申报入口，线下在区政务服务大厅设立“一件事”服务专窗，实现“我要办理护照”、“我要开办有限责任公司”等58个高频事项“一件事、一窗办、一网办”。

➽通过全程网办、异地代收代办、多地联办等方式，实现了社保卡申领、户口迁移等74类政务服务事项“跨省通办”。

还有这些项目亮点

值得一看

成效亮点

➽服务群众“异地可办”需求，主动融入一体化发展战略。

➽服务群众“就近能办”需求，打造“15分钟政务服务圈”。

➽服务群众“一次办好”需求，深化“一件事”改革成效。

➽服务群众“高效快办”需求，实现“智能秒办、秒批”创新举措。

➽服务群众“专业代办”需求，提升“代办帮办”专业化服务水平。

下一阶段

滨湖将继续推进政务服务

减时间、减环节

减材料、减跑动

实现企业和群众办事

马上办、网上办

就近办、一次办

为滨湖高质量发展

提供最优营商环境

策划：无锡市滨湖区融媒体中心

原标题：《我为群众办实事 | 滨湖全力打造便民利企的“最美窗口”！》

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