如何用“随申办”APP刷随申码1分钱坐公交？我可以帮别人刷码吗？更多问题详解→

从2021年11月18日起

用“随申办”APP刷“随申码”支持乘坐公交车了！

截止至2022年3月31日

刷“随申码”乘公交的上海市民，还可获得25元数币红包奖励！

那么

用随申码坐公交，换乘有优惠吗？

我可以帮他人刷码坐车吗？

乘坐公共交通的扣费规则是什么？

……

你关心的热点问答来了！

点击直达活动页面，了解更多详情~
刷“随申码”乘坐公交，送25元数币红包
数量有限，先用先得哟！

1、使用已开通公共交通服务功能的随申码，乘公交可以享受换乘优惠吗？

答：首先，用户乘坐的公交均应支持随申码。

其次，用户换乘公交时，必须使用乘坐首辆公交时使用的“随申办”移动端且不能修改默认支付渠道。

满足以上两个条件即可享受公交车与公交车120分钟内换乘优惠。

例1：乘坐首辆公交时使用本人“随申办”移动端的随申码刷码，则120分钟内换乘另一辆公交时，也必须使用本人“随申办”移动端的随申码，才可享受换乘优惠。

例2：用户在“随申办”移动端随申码“交通”场景配置里同时绑定了微信免密支付和云闪付免密支付，并且将云闪付免密支付设置为默认支付渠道。乘坐首辆公交时使用本人“随申办”移动端的随申码刷码，在120分钟内换乘另一辆公交时，也必须使用本人“随申办”移动端的随申码刷码，且在此过程中不能改变默认支付渠道，才可享受换乘优惠。

2、使用已开通公共交通服务功能的随申码，乘坐公共交通的扣费规则是什么？

答：随申码将根据用户实际乘坐公共交通的票价，在2小时后向用户扣费。票价根据上海市域范围内公交车票务管理规定收费。

3、用户在公交车上使用实体交通卡、NFC手机交通卡或乘车码，120分钟内使用随申码乘坐公交，可以享受公交与公交间换乘优惠吗？

答：不能。实体交通卡、NFC手机交通卡、乘车码、随申码属于不同支付介质，优惠不共享。

4、用户如何支付车费？

答：用户在开通随申码乘坐公共交通服务功能时需绑定相应的微信/支付宝/银联云闪付账号并签订支付代扣服务协议，2小时后系统将自动从用户绑定的账户扣款。

5、用户可以在哪里查看公交乘车记录？

答：用户可以在随申码的“扫码记录”页面查看乘车记录和扣费情况。

6、手机无网络时是否能正常使用随申码乘坐公共交通功能？

答：随申码需联网生成，在没有网络的情况下，用户无法使用随申码乘坐公共交通。

7、刷码乘坐公交时，在公交设备上没有显示扫码成功，如何处理？

答：若公交的闸机设备提示“请刷新”：请退出随申码页面后再进入一次，可重新生成随申码，再一次刷码；

若提示“不能使用”：可能您的随申码不支持刷码乘坐公共交通功能；或者您乘坐线路的公交设备暂不支持随申码刷码乘坐公共交通服务。

由于无法及时排查原因，为保证您能及时通行，建议更换出行支付方式，如使用实体交通卡、手机交通卡或乘车码。

8、可以帮朋友刷随申码乘坐公共交通吗？

答：随申码仅限本人使用，乘坐公共交通时不能重复刷码。

9、能否将随申码截屏或拍照给别人使用？

答：随申码乘坐公共交通功能仅限本人使用，请勿将随申码截屏或拍照传播出去，由此产生的资金风险将由您本人承担。

10、使用随申码是否会和手机交通卡发生冲突，如何处理？

答：使用随申码在公共交通设备上刷码时，若手机NFC感应区与公交设备刷卡区域过近，手机交通卡可能会自动感应导致随申码与手机交通卡发生重复扣费。

手机交通卡用户若使用随申码扫码乘坐公共交通，请横屏对准扫码区扫码，避免发生随申码与手机交通卡重复扣费。

如发生随申码与手机交通卡重复扣费，可致电交通卡客服热线962319。

11、上海公共交通乘车码是否可以关联用户已有的实体交通卡、NFC手机交通卡或乘车码？

答：随申码乘坐公共交通服务功能和实体交通卡、手机交通卡及乘车码之间没有关联性，不可以关联。

12、随申码乘坐公共交通如遇问题，客服电话是多少？

答：随申码无法显示等问题可咨询“随申办”，客服电话为：12345。

随申码乘公交车票款扣费或优惠问题，可咨询上海交通卡公司客服热线，客服电话为：962319。

随申办支付宝小程序随申码使用扣费等问题，可咨询支付宝客服热线95188；

随申办微信小程序随申码使用扣费等问题，可咨询微信客服热线95017；

13、我可以随时更换默认付费方式吗？

答：用户在完成单次乘车扣费后，可以随时更换默认支付方式。

14、为什么开通了随申码乘坐公共交通服务功能，仍然无法刷随申码乘坐已支持随申码公共交通应用的场景线路？

答：

（1）请检查网络状态并重新尝试；

（2）请检查是否已签约支付渠道；

（3）请检查是否已打开随申码交通场景开关；

（4）请检查是否有逾期未处置行程（打开随申办“我的”频道，打开“地铁自助补票/更新”，检查“无法进站”、“去补登”有是否需要处理行程）；

（5）请检查是签约账户是否余额不足，导致无法正常扣费造成的欠费状态。

如有随申码展示相关的其他疑问，可咨询客服热线12345。

随申码乘公交车票款扣费或优惠问题，可咨询上海交通卡公司客服热线，客服电话为：962319。

15、支持数币活动刷码乘车的公交线路有哪些？

答：目前，随申码已支持乘坐本市1560条地面公交线路（不含奉贤BRT及松江有轨电车）、全部17条浦江轮渡线路。欢迎您前往乘坐体验。

16、如何用“随申办”APP刷随申码享受1分钱坐公交？

答：即日起至2022年3月31日，市民只需签约开通“随申码”的“交通”应用场景，并设置“云闪付”为默认付款方式，即可享受“一分钱”坐公交！

每位用户每天最多可享2次优惠，每天优惠名额不超过2万次。先到先得，用完即止！

操作步骤如下：

>>>实名登录“随申办市民云”APP。前往“我的”频道-随申码场景配置-打开交通场景：

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或点击“我的”页面右上方的“设置图标”→点击“通用”→点击“随申码场景配置”。 

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>>>进入“随申码场景配置”页面后，将“交通”场景应用，设置为“打开状态”。尚未签约支付功能的，请点击“签约管理”开通乘车支付渠道。 

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>>>“随申办”APP支持“支付宝免密支付”、“微信免密支付”、“云闪付免密支付”三种支付渠道。

点击并开通任意一种支付渠道后，即可实现刷“随申码”乘坐公共交通并支付车票款功能。

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>>>开通多个支付渠道后，可通过点击支付渠道，将其设置为“默认支付方式”或“解除绑定该支付方式”。

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注：解除绑定支付渠道将在7天后生效，7天锁定期内无法使用该支付方式刷码乘车。

参加“云闪付1分钱坐公交”活动用户，需将“云闪付”设置为默认付款方式。

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开通“随申码”-“交通”应用场景服务后，市民即可刷“随申码”乘坐上海市内公共交通

只需打开“随申码”（绿码）页面！

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（重要的事情说三遍！）

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活动优惠说明：

使用“随申办市民云”APP，刷“随申码”乘坐公交时，选择云闪付扣款渠道，可享最低1分钱乘车优惠，单次优惠金额封顶2元（票价≤2元仅需支付1分钱，票价＞2元立减2元）。每位用户每天最多可享2次优惠，每天优惠名额不超过2万次！先到先得，用完即止！

注意：

云闪付APP中需选择绑定62开头的银联卡，作为支付渠道进行车费免密自动代扣支付。