“晓丽”服务台，升级啦！

近日

齐齐哈尔站候车室内

“晓丽”服务台焕然一新

这是该站为满足旅客需求

第四次升级服务台

具体都有哪些功能

让我们一起来看一下

↓↓↓

今年，在验检合一实施以来，旅客进站乘车只在检票口进行一次验证即可，并且由于候车室分布相对分散，旅客只能通过进站后的显示屏查看候车地点，很多老年旅客寻找候车位置相对比较困难。为更大限度地发挥服务台功能，该站重新设计“晓丽”服务台，在造型上融入鹤城地域特色，并对服务项目、服务备品进行升级，将服务台“搬迁”至候车室广厅最中心位置。

在服务项目上，除原有的互联网+服务、手语服务、行程设计等20项特色服务之外，服务台最大化发挥候车引导功能，及时帮助旅客找到相应候车地点，同时将AED自动除颤仪放置在服务台，以便旅客突发疾病时使用。此次服务台还拆除之前的玻璃罩，更加畅通与旅客之间的沟通。

该站“晓丽”服务台的前身是，2001年以火车头奖章获得者—侯桂荣名字命名的“侯桂荣”服务台，当时服务台设立在“母婴”候车室，最初的服务项目仅限于轮椅接送站和车次查询。2011年，由全国劳动模范李晓丽为班组长的“晓丽”服务台成立，服务台移设至候车室广厅中央显著位置，增加服务项目，服务台进行了两次提档升级，在实行实名制验票进站之后，旅客需要持票才能进入候车室候车，这给很多想要咨询出行信息的旅客带来不便。该站考虑到这一点，将“晓丽”服务台前移至候车室进口处。

现在，随着验检合一实行以来，该站又根据旅客需要将服务台重新升级，移回广厅位置，并对服务项目再一次升级完善，经过多年的变迁，几代人的坚守，客运人的初心和使命始终没有变，他们将以此为契机，不断探索与创新，更多的服务项目，为旅客提供温馨和周到的服务。