中国铁路南宁局：预计发送春运旅客一千万人次，同比增14.1%

2022年春运自1月17日开启，2月25日结束，共计40天。澎湃新闻（www.thepaper.cn）1月17日从中国铁路南宁局集团有限公司（以下简称“南宁局集团公司”）获悉，今年春运期间，该公司预计发送旅客1000万人次，同比增长14.1%。

旅客排队乘客 南宁局集团公司供图

为了让旅客有更好的旅途体验，铁路部门创新客运服务措施。延长了12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时；新增自助售票终端办理电子客票改签功能。

此外，旅客可通过12306网站（含手机客户端）24小时办理退票。针对旅客遗失或未携带身份证的情况，铁路部门提供临时电子身份证服务，旅客可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

根据节前学生流、务工流叠加，节后务工、旅游、探亲、学生客流集中的特点。春运期间，南宁局集团公司采取加开学生专列，预留“学生车厢”等措施，让学生出行更顺畅；联合自治区人社厅、总工会等相关单位，开行务工人员返乡专列，免费运送符合条件的广西在粤、在京务工人员平安返乡。同时，加开湛江至深圳西、成都，南宁、兴义至杭州，南宁至兴义等7对普速临客，方便务工人员出行。

柳州站开展“书香高铁”活动，候车的旅客可免费借阅书籍 

铁路部门提醒，春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务。