实录｜一条求助信息从 “封控区”微信群发出之后……

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益华里小区位于津南区咸水沽镇红旗路，与本轮最早发现阳性感染者的丰达园小区距离不到两公里。从1月8日发现存在密接人员以来，益华里小区就实施了封闭管理。随着医护人员、社区工作者和志愿者迅速集结，上百人在小区里的住宿一时成了问题。情急之下，39岁的社区党委书记兼主任蔡华兴在社区微信群中发了一条求助消息……

连续睡地铺，有防疫人员血压开始高了

1月8日中午11点40分，蔡华兴刚刚完成上午的工作，准备和同事吃午饭。突然他的手机响了，听筒里传来急促的声音：益华里小区有密接人员，被划为封控区，立即封闭小区，禁止人员流动，开展全员核酸检测。

▲益华里与丰达园步行距离不足2公里

蔡华兴马上丢下筷子，安排同事，火速将四个小区入口之中的三个封闭，并派人到唯一的出入口去值守，严格控制人员只许进不许出。

当时的蔡华兴全身紧张，但并不慌张。这位39岁的转业军人，曾在中国人民解放军海军勤务学院服役12年，是个“见过大风大浪的人”。2014年5月转业后，蔡华兴就回到家乡天津市津南区从事社区工作。2019年11月，他来到益华里社区，担任社区党委书记、居委会主任。上任才两个多月，武汉就爆发了新冠肺炎疫情。那时的蔡华兴就带领同事们一起忙碌过一段难忘的时光。

“益华里小区始建于1997年，共有居民楼70栋，居民约7000人。当时也是封了小区，当时怎么封控小区、怎么安排值班、怎么安抚居民情绪，都有经验了。所以这次一说封小区，大家马上就动起来了。”

但这次不同的是，小区要马上安排进行全员核酸检测，并且要在空旷的户外安置检测点位。蔡华兴果断决定，把小区内的篮球场作为检测场地，并马上带着人开始扎帐篷、摆放桌椅。

“一共搭了十六个帐篷，每两个帐篷一组，分成8组。然后就让工作人员拿着喇叭，在居民楼下喊大家下楼集合，排队做核酸检测。有的要再挨家挨户上楼敲门，登记行动不便的老人、孩子，汇总后，再让医护人员上门采样。”蔡华兴说。

与此同时，在津南区疫情防控指挥部的协调下，包括天津市胸科医院的医生20名、天津医科大学第二医院的医生10名、咸水沽镇卫生院的医生4名，以及来自津南区政府、区教育局、区民政局、区残联、咸水沽镇政府、津南区爱心企业的66名志愿者迅速赶往益华里支援。到9日上午10点左右，医护人员和志愿者共100人已经在益华里小区集结完毕。

▲蔡华兴维持核酸筛查秩序（图中间身穿蓝色防护服者）

完成第一轮核酸检测时，已是转天的凌晨。这时大家才发现：按照封控要求，14名社区工作人员、66名志愿者也都被封在小区里回不了家。他们只能暂时在社区党群服务中心的办公楼里过夜。

之后两天，大家白天从7点开始工作，晚上一直忙到深夜，就因陋就简合衣而眠。几天下来，一些志愿者因为休息不足，已经出现了胸闷气短、血压升高等症状。蔡华兴看在眼里，急在心头：“大家都是为了我们居民的安全来支援的，忙了一整天，连个好好休息的地方都没有，心里真不是滋味！”

▲忙了一夜的社区工作者在办公室抽空休息

信息发出一小时，临时“宿舍”来了

怎么能尽快解决这个问题？军人出身的蔡华兴想到，必须依靠大家的力量。11日一早，他编辑了一条信息，让所有益华里的社区工作者在朋友圈和社区微信群里发布：

“有在益华里能提供住宿的朋友吗？我们的志愿者也被封控在小区里，没有地方睡觉，已经三天没洗漱了。希望有好心人能够提供空置的房屋，给志愿者们休息。必须是益华里，他们出不来。万分感谢！”

消息发出去后，同事们也开始在各居民群里转发求助信息。忐忑的蔡华兴开始了焦急的等待。

不到一个小时，朋友圈的留言和各微信群里，就开始不断收到居民的反馈：

“我家有空房一套，可以提供免费使用。”

“我有套房子空着，可以给志愿者提供休息。”

“我家的房子没人住，你们可以用。”

“……”

看到这些消息，“硬汉”蔡华兴不由地眼窝发烫、喉咙发紧，“非常感动！”

▲居民主动发布空房信息

由于封控要求，小区居民不能随意走出房门，社区工作者就和提供空房的居民电话联系后，上门去拿钥匙。

居民贾曼华（化名）是从居民群里看到求助信息的，她第一时间联系工作人员，主动提出把自家在70号楼3门1层的一处空房提供给志愿者们使用。11日中午，蔡华兴来到贾女士家门口，接过了空房钥匙。小小的钥匙，放在他手掌里，感觉沉甸甸的。

贾曼华的工作是商场销售，平时顾客有什么问题，她都愿意帮着解决。从8日开始，贾曼华一家四口人就被封在家里，每天都在目睹医护人员和志愿者们的辛苦：“这几天眼见着医护人员和志愿者们每天有多么辛苦，三九天里，在户外给大家做核酸检测，手都冻僵了，还天天这么坚持着。不能让这些为大家做贡献的人连睡觉的地方都没有。”

就这样，短短几天内，就有4位益华里居民为志愿者们无偿提供了4套房屋。在和其他社区工作者和志愿者们商量之后，蔡华兴决定，把这些房子消毒后，先交给来自津南区八里台第一中学的老师志愿者们轮流休息。

“这23名老师志愿者当中，有17位是女老师，年龄最大的50岁。长时间休息不好，有几位已经感到身体不舒服了。有了这四套房子，有水有电，有沙发和床铺，大家的睡眠质量大幅提升，白天的工作效率也更有保障。”蔡华兴说。

当蔡华兴把房子钥匙交给学校志愿者领队、八里台第一中学办公室主任刘瑞成时，刘瑞成也非常感动：“我们作为志愿者来帮助居民，居民们也反过来在帮助我们，真是太谢谢了！”

▲居民提供的房屋

▲八里台一中老师志愿者们

48岁的英语老师崔袁燕，从9日进驻益华里以来，从早晨7点开始工作，一直忙到凌晨一两点钟结束。到了晚上，就挤在益华里党群服务中心的会议室里睡。因为来得仓促，牙刷什么的都没准备。早晚洗漱的时候，只能在卫生间排队等一个水龙头，简单冲冲脸、漱漱口，洗头、洗澡更是奢望。

崔袁燕对此没有怨言。她说，本轮疫情最早的感染者不少都是学生，心疼他们。所以在学校组织志愿者队伍的时候，崔袁燕第一时间就报了名。

9日从家里出发的时候，她只拿了手机和家里的钥匙，其他什么都没带，没想到一进小区就出不去了。她唯一的就是担心休息不好，胸闷气短，自己贫血等老毛病会不会耽误事，拉后腿。

现在有地方晚上能“躺平”了。“我特别感谢居民们，能让我们志愿者休息好，我自己睡了两天囫囵觉，胸口也不觉得难受了。” 崔袁燕说。

“满血复活”的老师们除了组织居民排队检测、用手机扫描居民的身份证信息、在试管上粘贴条形码以外，还承担了采集点消毒、垃圾转运等工作。这样一来，腾出手来的其他志愿者就能发挥更大作用。

被子、小太阳：“社区命运共同体”

解决了医护人员和志愿者们的住宿问题，蔡华兴心里敞亮多了。但他没想到的是，居民们对工作人员的热情帮助还在继续。

当时，部分社区工作人员，包括蔡华兴在内，依然每天晚上只能在办公室的桌椅上休息。多年的部队经历，练就了蔡华兴的一副好身板，和敢打硬仗的坚强品格，睡桌椅甚至硬地板对他来说都能坚持。可一些女同事和上了年纪的工作人员，这样睡久了就感到腰酸背痛。蔡华兴于是向街道申请行军床和被褥。想不到，申请刚发出，听说此事的居民们又开始纷纷伸出援手。

“蔡书记，我家有两床被子，放在房门口了，你们来拿吧。”

“蔡书记，我家还有一个小太阳，你们拿去取暖吧。”

▲居民们提供的棉被

▲社区工作人员的朋友圈

从1月11日开始，益华里小区的居民陆续提供了近十台电暖器、十多张橡胶垫子、二十多床棉被。他们把这些物品放在家门口，让社区工作人员拿去使用。蔡华兴说：

“有个张大姐，是退休的社工，她在2020年疫情刚出现的时候，和我们一起在社区门口值过岗、测过温。她是第一个把家里的两床棉被捐出来的。她说，‘我也参加过防疫，知道社区同志们的辛苦，这两床被子给你们，能帮一点是一点。’”

为了防疫安全，蔡华兴他们拿到居民们提供的这些物资之后，再次进行了严格消毒，才分配到工作人员和志愿者们手中。此后，街道的物资配备也很快到位，大家休息的条件有了极大改善。

居民们更加自觉地配合疫情工作，1月15日，全市市级机关抽调1000名支援津南抗疫的党员干部当中，有11名被分配到益华里。疫情防控效率进一步提高，从第一轮全员筛查用了30多个小时，到后来第二轮、第三轮、第四轮一天之内就能完成检测，再到15日的第五轮和16日的第六轮，分别只用了7个小时和5个小时。

▲蔡华兴维持筛查秩序

十多天来的守望相助，让所有防疫人员和居民之间已经形成了如家人一般的默契。

“现在组织居民检测，几乎所有人都是几分钟之内就能下楼，不需要我们再反复叫。而且在采集信息的时候，很多人都会主动把身份证摆到适当的位置和角度，尽可能方便志愿者用手机扫描。”蔡兴华满是欣慰地说。

到目前为止，益华里小区居民已经完成了8轮核酸检测，最令蔡华兴高兴的是，“检测结果全部阴性”。

作为益华里社区的一把手，蔡华兴从1月8日至今已经14天没有回隔壁小区的家了。但与此同时，他也是两个孩子的父亲。由于爱人是一名医务工作者，每天同样坚守在核酸检测的第一线。夫妻两人都没时间照顾孩子，就把6岁的小儿子交给岳母照看，而10岁的大女儿就只能每天锁在家里，等妻子晚上回家之后再做出转天的饭来。每天工作忙忙碌碌，蔡华兴只能抽空跟家人视频报个平安，这让他有些愧疚。

“我现在最大的心愿就是，跟着大伙儿一块儿，把疫情扛过去。也请广大居民们相信我们，咱们彼此扶持，一定能取得这场疫情阻击战的胜利！”

记者 | 孙博 巩胜男

编辑 | 顾颖

原标题：《实录｜一条求助信息从 “封控区”微信群发出之后……》

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