语言不通是流调的天堑？不，塑料韩语流调队上线了！

原创 普陀疾控 普陀疾控

抗疫两年多了，外国人咱也流调了不少，普陀疾控外语流调队除了有流利英语口语组，顽强中式英语文字组以外，还有超预期日语流调组以及最新上线的塑料韩语组。

那天，随时随地等通知群主郑阿姨中午上线派单，当天的备班队员是免疫规划科的王艳以及卫生信息科的陈俊。本来以为是一个平平无奇的流调对象，没想到是上天对于大家语言能力的一次重大考验。

“俊姐，这个韩国人不会说中文，英文也不太行，我可怎么办啊？”刚一交流，王艳就发现大灵不灵了，语言不通是仅次于对方拒绝配合的流调第二大难关，她向经验更丰富的陈俊求助。

“你用微信在线翻译，你打中文，他用韩文，彼此翻译呀。”陈俊给出了以往都能成功进行的建议。

“不行啊，句子稍微一长，对方就说看不懂了。”王艳绝望地回答。

“要么你去综合办找彭臻试试，她会一点韩语。”

于是，靠看韩剧和上网课自学成才的韩语流调队员彭臻上线了。

“彭臻姐，怎么样，能沟通吗？”

看着王艳渴求的大眼睛，彭臻也不忍心拒绝，“我听力不行，但可以打字试试。”

只见彭臻解锁了自己的手机，并把微信输入法切换成了韩语，看到这一步，王艳惊呆了，这次可总算找对人了。

“对方其实很配合，能领会到我们的意思，经常问一个问题，就能连带回答出几个我们关注的点。”自从切换成了韩语模式，沟通就流畅了，彭臻说虽然仍需要花费中文流调的几倍时间，但是好歹不再鸡同鸭讲了。

这次流调一直做到了临近下班，王艳正在整理信息撰写流调报告时，海关又推送了2名在我区隔离点的韩国入境初筛阳性人员。一问也得用韩语交流，这时奋战了一下午的队员们心态有点崩了。

经领导协调，外办派出了一名韩语翻译前来助阵。

有了外援底气就不一样啦，为了提高沟通效率，流调队员先整理了一份问题大纲，大概涉及到哪些问题，特别重要的放前面，然后经急传科修改后先与翻译沟通。

陈俊谈起翻译的帮助直呼给力，“我们开了一个三人语音，做第一个流调的时候还需要磨合，到了第二个的时候就非常顺畅了，特别感谢外办的大力支持，老师顺便还给隔离点转运准备做了一把翻译。”

每一份流调报告，短则三四千字，长则好几万字甚至更多，虽然最后都是中文写就，但作为国内最大入境口岸的上海流调人，却用自己的严谨与坚持，挑战各国语言，努力去闭环每一个疫情有关的环节，呈现一份份合格的流调报告。

供稿：办公室

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