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又活了的瑞幸,请先感谢谷爱凌,更要“点赞”茶颜悦色
文|张书乐(人民网、人民邮电报专栏作者,互联网和游戏产业观察者)
一边是因为咖啡豆全球性短缺而涨价的星巴克。
一边是正在借助谷爱凌重回消费视野的瑞幸(也涨价了)。
你会选哪款咖啡?
或许,目前而言中式奶茶更香。
但瑞幸这一回真的原地贫血复活了。
中国滑雪运动员谷爱凌作为2022年冬奥会的绝对“顶流”,令瑞幸咖啡因2021年“押对了宝”而趁势“起飞”。

2021年9月,瑞幸咖啡成为“押宝”谷爱凌的20多个品牌之一。
2月8日,谷爱凌摘下中国第三金之际,瑞幸咖啡第一时间发微博祝贺并将小程序中“谷爱凌推荐”菜单上加上“夺冠”字样,同时按照惯例,推出4.8折优惠券邀请消费者们“为夺冠干杯!”
不少消费者在各类社交平台上表示,“谷爱凌同款咖啡售罄,没能抢到。”“比赛精彩,我要点杯谷爱凌同款咖啡共同庆祝。”

押对了谷爱凌,瑞幸就活了吗?
造假风波时过境迁了?
借力冬奥,瑞幸又打开新希望了?
对此,《商学院》记者李婷和书乐进行了一番交流,贫道以为:
疯狂的瑞幸消失了,但幸运的瑞幸还没开张,它只是蹭了波热点、前路依然艰难和崎岖。
2022年1月27日,瑞幸咖啡公告已完成造假风波后的债务重组,大钲资本投票权提升至50%以上,成为瑞幸咖啡实际控制人,且在2月5日完成向美国证券交易委员会缴纳1.8亿美元,达成和解。
可以说,瑞幸造假风波至此画上了一个句号,尽管并不圆满。
重装起航的瑞幸,并还没真正打开自己的瑞雪幸运。

当然,值得指出的是,瑞幸尽管经过丑闻和门店缩水,昔日疯狂开店的势头已荡然无存,但重整旗鼓之下,既有的品牌认知度(由于不涉及食品安全之类关乎切身利益的问题,消费者对造假风波没有太多敏感性)并没太多消散。
“廉价”咖啡在二三线城市依然有着强劲的市场潜力,而正式和解之下,瑞幸也就重新具有了事实上投资价值。
瑞幸最大的幸运,其实在于其定位:一个廉价的唯一。
其在国内市场有潜力,毕竟咖啡消费本身并没挖掘出来,是资本市场重新看好它的关键。
就算既有的咖啡消费,过去大多集中在咖啡馆这样的存在。
即使是现在,类似瑞幸这样的廉价咖啡店也没真正形成消费习惯。
反观瑞幸,品牌认知已经有了,这是它的优势,廉价咖啡这个打法,加上早前的补贴模式、店面规模,都形成了咖啡在许多非咖
啡消费人群消费心智上的第一次冲击。
这就是定位上的成功。
于是,押宝谷爱凌也就成了瑞幸的一个破局点。
此次随着谷爱凌的夺冠爆红,瑞幸咖啡也因谷爱凌代言而营销出圈,其代言产品显示售罄。
然而,舆论往往会疑惑,瑞幸经过那样的“不幸”,为何还能原地贫血复活呢?
愚以为,它可能要多感谢一下茶颜悦色。

中国除上海等少量城市具有咖啡消费的惯性外,整个咖啡特别是中低端消费领域的市场,其实都处在一种带开发状态。
事实上存在且未有效切入的增量市场,在瑞幸出现后呈现出了一种破局的可能性,且消费潜力巨大。
既有的门店规模和辐射力度,加上其商业模式(事实上的奶茶店形态),都使得瑞幸具有原地贫血复活的可能。
而茶颜悦色等中式茶饮逆袭奶茶店的成功,也让业界对瑞幸这个咖啡店能否复刻这一成就,有了期许。
甚至可以说,其和奶茶有差异化还是一个加分项。
奶茶领域现在越来越从包装的中式,向口味的中式发展(从奶味变成真正有茶叶味)。
过于西化的咖啡领域目前不大可能如此。

但未必不能借鉴一些经验,尤其是消费心智在现制饮料越来越谋求多元化体验的当下。
不过,这还只是一个好兆头,瑞幸距离重回资本市场,还很遥远。
关键在于,重启之后的瑞幸需要新的故事。
早期对标星巴克的模式,事实上就是虚晃一枪。
本质上瑞幸的快餐风格和星巴克的“第三空间”概念截然不同。这种营销上的“虚拟”故事,或许恰恰成为后来“造假风波”的发端。
甩掉过去的包袱后,瑞幸的故事并不明确,但土壤仍在,即中国庞大且未有效开发的咖啡消费市场。
但仅仅靠规模开店和烧钱“赠饮”的方式,还很难改变国人对咖啡消费习惯上的既有惰性思维。
如口味上的不完全贴近、消费心理上的休闲体验(星巴克的“第三空间”办公理念本质上也只是一种概念营销),等等。
尤其是在现制茶饮如茶颜悦色等引发的新国潮冲击下,是否能够在口味、花样和国潮风上吸引Z世代的停留和形成消费黏性,将是瑞幸咖啡没有真正打开白领市场之后,可以探索和必须面临的大考。
与此同时,瑞幸失落的2年中,竞争对手也在不断涌现。

事实上,国内除了瑞幸咖啡,“后起之秀”如Manner、M Stand、NOWWA 挪瓦咖啡和Tims中国等皆在近期完成融资,其背后投资方不乏腾讯、字节跳动、美团龙珠、金沙江创投、CMC资本、黑蚁资本等一批知名机构。
不过,多个品牌的店铺数量还在刚过百或几百家的状态。不过估值已接近20亿美元上下。
但对比瑞幸咖啡目前约5671家门店,粉单市场二十多亿美元的市值,在某种程度上存在差异。
不得不说,对手的存在只是一个外在压力,瑞幸能否突破自己的瓶颈,才是关键。
这个瓶颈很醒目,即改变国人在咖啡上的消费习惯,形成瑞幸主导的新式咖啡饮料风尚。
目前而言,瑞幸借助谷爱凌确实有了出圈迹象,也迎合了部分Z世代的心理,但营销出圈不可能真正达成消费破圈的效果。
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