聆听时做个孩子，说话时像个大人

要想与别人建立联系，沟通很重要。沟通的核心大概就是语言了吧。

我会在三个方面比较用心。我用心的第一点是，像孩子一样聆听。

听别人讲话时要像什么都不懂的孩子一样，倾听时做一个“无知的自己”。无论参加演讲会，还是边喝茶边与人聊天，只要是向别人求教，我都会以一种一无所知的姿态坦诚地应对。即使对方很年轻、资历比较浅，我也不会改变态度。我希望自己能做到：即使对方讲的都是我已经知道的事，我也不会说出“这些我都知道了”，而是感谢对方：“谢谢您告诉我。”

我用心的第二点是，以大人的身份讲话。特别是在众人面前说话的时候，应该自信满满、堂堂正正地陈述自己的意见。说得极端一点，我认为调整成“我是全场最厉害的人”的心态就刚刚好。

在众人面前讲话，说明大家是特意来听你说话的。既然如此就不要畏惧，挺起胸膛、自信满满地讲话是一种礼节。有人特意来参加演讲会或者脱口秀，如果你畏首畏尾地说出一句“这么讲可能不对……”岂不是很失礼？

我用心的第三点是，在与别人对话的时候，尽量一边设身处地地想象对方的心情一边讲话。无论是好事还是坏事，都应该以一颗考虑他人感受的心传达给对方。我在写文章的时候也在注意这一点。

“对自己的妹妹、兄弟或孩子应该怎样讲话呢？”

想象一下，对自己的兄弟姐妹或孩子讲话时的态度，在不得不对合作方放狠话或是提醒属下注意的时候，就能以体恤他人的态度传达自己的意见。

选自《幸福的小种子》，作者：[日]松浦弥太郎