3•15年主题大型系列宣传：网络直播带货如何收税？

新闻会客厅 + 3·15消费维权百版特刊

山西市场导报3·15年主题大型系列宣传活动——“新闻+服务”“专业+服务”“品牌+服务”，三大服务特色与您全面互动。

新闻会客厅： 多渠道动员、全媒体联动，开通消费者24小时维权热线0351-4069315，面向全省消费者征集消费维权线索，邀请市场监督管理部门、消协组织等专业人士亲临3·15年主题宣传活动新闻会客厅，解答消费者咨询。

3·15消费维权百版特刊： 3月15日，出版“3·15消费维权百版特刊”。“3·15特刊”是我省3·15年主题宣传活动会刊，肩负着发布我省3·15年主题宣传活动权威声音的使命职责，把来自监管部门的声音及时有效地传递给市场主体和广大消费者。

网络直播带货如何收税？

预付卡充值后店铺关门、直播购物商家拒绝退货退款、网络直播带货如何收税、业主是否有权更换物业公司……本期，本报新闻会客厅邀请山西吴宋律师事务所张舒怡律师，为消费者答疑解惑。

问：一年前，秦先生在太原恒大滨河左岸洗车店充值1000元，年后洗车店至今没开门，应该怎么办？

答：如果店铺之前在工商所有进行登记，消委会可以根据登记时留下的电话，联系商家进行协调，让商家将卡内余额如数返还给消费者。如果没有在工商所登记注册，消费者想要维权则很难。商家在店铺关门不再继续营业之前，必须要提前对消费者进行告知，可以通过张贴告示、打电话或者发短信的方式进行通知，如果没有提前进行通知，就属于欺诈行为。

问：王女士在快手App上购物，收到货后发现买错，商家拒绝退货退款，该怎么办？

答：建议先到消协或拨打12315投诉，解决不了可以通过诉讼解决。

问：现在App软件在使用前基本都会出现“允许第三方使用”等选项，想要获取使用者手机里的通讯录、相机、照片，如若不允许就不能使用软件，请问这样的做法合理吗？这样算是强制行为吗？使用者应该怎样维权呢？

答：根据民法典的颁布：“个人同意是他人能处理个人信息的法定条件。”“不全面授权就不让用”看似尊重用户的选择，实际上却是利用核心功能，通过“一揽子协议”来“绑架”“胁迫”用户，进而获得更多授权。其最终目的是获得更多的用户信息和数据，以便实现更为有利的商业目标。这种做法严重损害了用户作为个人数据主体的决定权。

问：请问买了银行的理财，结果还没到期，银行倒闭了，那钱应该找哪要？该如何维权？

答：首先，要区分客户购买的银行理财产品是该银行自己发行的还是代销的。如果是自己发行的，那么只有在银行清算资产后才有可能获得一定偿付，具体要看银行清算资产有多少，还有能否排上号，毕竟很多偿付情况要排在理财产品获偿前头的。如果是代销别家金融机构的理财产品，如果该金融机构没出现风险事件，则银行作为代销机构，倒闭与否和你无关，你的理财产品只和发行机构有关系。

问：网络直播带货如何收税？电商交税怎么交？

答：电商主播的经营或工作模式主要有四种：

一、主播成立个人工作室直播

主播成立个人工作室，与直播平台形成劳务合作关系，是当前明星主播普遍采用的经营模式。个人工作室一般登记为个人独资企业，取得的收入应当按照“经营所得”缴纳个人所得税。在特殊情况下，主管税务机关会核定征收税款，情况包括：个人工作室应当设置但未设置账簿；虽设置账簿，但账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全，难以查账；发生纳税义务，未按照规定的期限办理纳税申报，经税务机关责令限期申报，逾期仍不申报等。同时，个人工作室取得的直播收入属于增值税应税收入，还需要缴纳增值税及其附加税费。

二、与经纪公司签约通过平台直播

主播与经纪公司签约通过平台直播的工作模式，也较为普遍。在这种模式下，主播与平台没有直接关系，缴纳税款的情况与经纪公司签署协议的形式有关：如果签订的为劳动合同，那么经纪公司需要按照“工资薪金所得”预扣预缴主播的个人所得税；如果签订的是劳务协议，那么经纪公司需要按照“劳务报酬所得”预扣预缴主播的个人所得税。同时，根据相关规定，按“劳务报酬所得”计算预缴个人所得税的主播，向经纪公司提供劳务服务属于增值税应税行为，还须缴纳增值税及其附加税费。

三、作为直播平台的员工进行直播

主播如果是直播平台的员工，其与平台存在劳动合同关系。那么，直播平台须按照“工资、薪金所得”预扣预缴主播的个人所得税。需要注意的是，此种模式下，主播的工资构成一般为“底薪+提成”，提成部分也属于受雇报酬，应与底薪一并计入工资、薪金收入，由直播平台在支付工资时预扣预缴个人所得税。

四、以独立身份通过平台直播

主播如果以独立身份在平台上工作，其与平台仅存在劳务合作关系。那么，直播平台须按照“劳务报酬所得”预扣预缴主播的个人所得税。在这种情况下，主播需关注直播平台在支付劳务报酬后，是否按规定及时为其扣缴了个人所得税。如果发现未扣缴的，应在规定期限内，自行办理汇算清缴的纳税申报，以免产生不必要的税务风险。同时，根据《增值税暂行条例》等规定，主播须缴纳增值税及其附加税费。

问：物业收取保证金，之后会退还给业主吗？有什么退还条件吗？

答：相关的部门都已经明确禁止物业公司收取业主各种装修保证金和押金的行为，之前很多物业收取押金，之后以各种理由不退押金。收取了保证金的物业公司必须返还业主，如果还继续存在强行收取不退还的现象，那么业主有权向有关部门投诉。

问：陈女士在拼多多购买了过桥米线，可是购买后发现，过桥米线发生霉变。对此，如何维权？

答：保存证据，拍下实物照片，保存好。在网购平台申请退款，拨打网购平台消费者热线，对商家进行投诉。找到这个商家的公司名称、公司地址，找当地的12315投诉举报网站和电话，填写投诉信息；还可以拨打当地的食品药品监督管理局电话，进行投诉举报。

问：业主有权更换物业公司吗？

答：根据我国《物业管理条例》相关规定，业主大会有权决定选聘、解聘物业管理企业。在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同应予终止。具体做法是：1、小区先成立业主委员会。2、如果与物业管理公司的物业管理委托合同已到期，那么，由业主委员会通知物业管理公司撤出，由业主委员会聘请新的物业管理公司。3、如果与物业管理公司的物业管理委托合同尚未到期，那么，由业主委员会通知物业管理公司解除合同，协商解除合同。如果协商不成，到当地法院起诉，要求解除物业管理合同。判决生效后，再聘请新的物业管理公司。

问：小区业主可以自行决定把绿地改建成停车场吗？

答：小区绿化是属于全体业主所有的，不是仅有个人意向就能改的，需要业委会提议，并经过业主大会投票才能决定，只有当业主总人数或总面积达到三分之二以上同意才能进行更改。此外，由于绿化属于城市绿化，除了业主同意以外，还得经过相关部门的审批。

问：开发商可以随意提高售房价格吗？

答：一旦签订合同，开发商不得随意涨价。开发商开盘的销售价格都是在房管部门备过案的，开发商不能单方面上调，否则超过备案价格将无法进行备案登记。消费者如果发现相关情况，也可以向房管部门举报。 本报记者