山东反诈警花于敏：一根电话线“抢”回百姓血汗钱

新黄河记者：殷玉国  

80后于敏的微信朋友圈里，有形形色色的防骗知识。这干脆利索地说明了，什么叫三句话不离本行。

当然，她的朋友圈也很温情，和多数爱女心切的妈妈一样，她也喜欢晒晒自家两个乖巧可爱的女儿。

于敏是聊城市公安局反诈中心民警，日常工作是通过聊城96110反诈专线，向疑似被骗群众进行预警劝阻。说白了，就是靠着一根电话线，争分夺秒地和骗子“抢钱、抢人”。

反诈警花有个“念想”

你好，我是聊城市公安局反诈中心民警。请问，你刚才是否接到一个“客服”电话？有没有给对方转账？

2月28日，于敏拨通一个电话后如此连续发问。得知对方没有被骗取钱财后，她和旁边的同事相视一笑，两人都轻轻地舒了口气。

事实上，多数预警劝阻电话并没有如此顺利。就像几天前的一位老太太，于敏费尽口舌，才最终让她识破骗子，信了警察。

这个“警情”同样是来自反诈平台的推送。意识到老人存在被骗风险后，于敏迅速拨打对方电话。那个时候，老人已经被电话里哭泣的“孙女”扰乱了心神，甚至没有仔细去辨认孩子的声音。

接通电话后，于敏一再提醒老人核实“孙女”身份，千万不要相信对方“遇上急事需要用钱”的说辞，这种情况，基本可以确定是冒充熟人的诈骗。

一连回拨了几个电话之后，老人终于清楚了骗子的套路，她准备汇出的5万元钱，就这样被于敏从骗子手中“抢”了回来。

当然，比这更复杂的情况也有不少。比如说，当事人电话无法拨通，甚至听信骗子花言巧语，对民警电话充满敌意。

提及这些，于敏苦笑不已，她叹息说，他们不怕百姓出言不逊、恶语伤人，就怕他们不听劝阻，执意将自己的血汗钱拱手送人。

也正因为如此，她心里始终有个小念想，盼着有一天自己能接个诈骗电话，她想弄清楚骗子的套路，更想质问他们，凭什么一个电话就让人倾家荡产、痛不欲生。

数据背后的苦辣酸甜

最近，于敏发现了一个很奇怪的现象。和人面对面聊天时，偶尔会有那么一瞬间，只看到对方张口说话，但自己却听不到任何声音。

事实上，她还有个习惯，和人聊天时，会不自主地清清嗓子，来缓解咽喉不适，而一旦接通预警电话，这种不适感却神奇地瞬间消失。

每天拨打80多个电话，遇到异常情况，要回拨十几次，就怕有人上当受骗。毫无疑问，这样的工作日常，给她带来精神压力的同时，或许多少会对听力造成影响。

96110是全国公安机关反电信诈骗的预警专号，而包括于敏在内的反诈预警组民警，就是通过这一专号，向疑似被骗群众反复拨打进行预警劝阻。

劝阻，说起来简单，其实个中滋味旁人很难体会。这其中，有“不明真相”的群众选择拒接或将劝阻民警当成骗子辱骂，更有甚者，还将反诈专线标记为诈骗骚扰电话。

这样几个数据，足以见证于敏和同事背后的苦辣酸甜。

2022年1月份，聊城96110反诈专线通过拨打预警电话、发送提示短信、民警上门劝阻等方式，累计对68716万人次及时进行预警，预警覆盖率为100%，预警成功率为98.5%。

不能做到100%预警成功，是于敏心里最为遗憾、最为痛心的事情。

当然，每次成功跑赢骗子，抢回百姓血汗钱，听着对方一连串的致谢，她除了欣喜，更多的还是感动，“年纪大了泪点却低了，听到他们一句感谢的话，瞬间就有了想哭的感觉。”

于敏一句自嘲的话，带点小幽默。旁人听起来，却多了些心酸。

含泪诉说对家的亏欠

一家四口人，在三个地方过除夕。

今年的春节，于敏和同为警察的丈夫，在各自工作岗位上执勤，两个孩子扔给父母照顾。这让他们对父母和孩子的亏欠，又比往日多了几分，于敏摇摇头笑着说，这一次，自己都感觉有点“不像回事儿”。

于敏说，每天一早从家里出来，到晚上天黑回去，一整天的时间，她都待在单位，两岁多的小女儿，想念妈妈的时候，会紧紧抱着自己最喜欢的那床小被子，寻求一丝安慰。

话说到这里，于敏扭头悄悄抹了下眼泪。

老家在临清的她，常常有长达半年之久没有回家看望老人，反而是家里需要父母照顾时，一个电话，二老就赶过来帮她照管孩子，照料她的小家庭。

2020年疫情突如其来，那个时候，因为工作特殊，丈夫整整2个月没能回家。后来和小女儿视频的时候，孩子怯生生地喊了声“叔叔”——她早已忘记了爸爸的模样。

原来笑着讲述这段趣事的于敏，又一次掉下了眼泪。

不过，家人都比她想象的坚强许多。正读小学的大女儿，常在小朋友面前炫耀自己的警察妈妈，甚至熟练地背出来妈妈常用的工作用语；母亲会利用锻炼身体的机会，向她的老朋友讲解防骗常识，分享身边的诈骗案例，提醒大家防范注意。

于敏说，家人都以她为傲，而自己要更加努力战斗，为他们争取更大的荣光。

编辑：周末  校对：汤琪  通讯员：付延涛