科技赋能：中国电信吉林公司政企条线助力智慧抗疫

近日来，新型冠状病毒肺炎疫情在吉林省多地快速蔓延。中国电信吉林公司政企信息服务事业群纵向发动全省政企条线，横向动员13个，积极主动与各级重点政企客户取得联系，第一时间响应各级防疫需求，以专业化的云网资源，保障政府行业BG、医院等重点网络通信畅通；以智慧化的政企应用，助力社区、企业等重点单位科技抗疫；以主动式的服务意识，辅助重点客户提升疫情防控效率。

快速响应，保障疫情指挥中枢顺畅运转。3月9日，长春市卫健委指挥中心需紧急开通到云平台的本地电路，中国电信长春公司政企客户经理立即协调前后端组成先锋队，即刻奔赴客户现场，大大缩短了数据调测的时长，为疫情数据监控、信息传递与指挥调度提供了有力保障。

畅通平台，搭建疫情群众诉求声音通道。中国电信长春公司政企呼叫中心团队长期以来承接96118省长热线及12123交通语音服务平台的服务运营工作。受省内疫情影响，车管所业务暂停办理，交警支队将车管所服务热线紧急割接纳入12123平台统一承接。面对热线日均话务量近一倍的急剧增涨，呼叫中心合理安排人员值班，储备防疫物资与食物，克服困难全力保障热线服务不间断、接通水平不降低，确保疫情期间群众诉求通道的畅通。

迅速部署，发挥疫情定点医院重要作用。吉林市公司仅用3小时就高效完成方舱医院专线的施工及调测，得到市长好评，同时还为高新区隔离点700个房间提供了宽带覆盖。3月12日再次接到吉林省吉林中西医结合医院及人民医院两大医院接管方舱医院的保障需求，需要若干张手机卡作为方舱医院VPN数据传输大数据平台使用，中国电信吉林公司政企医疗行业团队克服隔离、封闭等困难，到现场为防疫通讯做全力保障。

3月12日，中国电信长春公司得知通源医院被征用为定点医院后，迅速协调相关人员赶往现场，连夜奋战，最终于晚10点开通互联网专线，次日凌晨1点完成楼内室分覆盖，同时，通源医院长春合营云池物理主机开通完毕。中国电信吉林公司政企医卫行业团队人员充分发挥主动服务意识，全力满足客户要求，受到客户的高度赞扬，为隔离人员和医务人员提供网络通信保障，为救治生命打开信息通道。

发挥优势，助力疫情防控提供智慧服务。疫情期间，中国电信吉林公司发挥政企应用产品特色，数智赋能，为一汽大众、长春净月应急局、吉大一院等多个单位开通几百部对讲手机，提供“云对讲”业务，满足应急调度需要；为吉林市卫健委及各三甲医院免费提供天翼云会议等服务产品，为全流程远程办公架起云端桥梁；白山、延边等地已落实3000余张智慧门磁，保障社区精准抗疫。

疫情就是命令，防控就是责任。风雨同舟，共克时艰，中国电信公司将主动服务，全力筑牢疫情防线，以科技赋能智慧抗疫！