315评测｜北京消协调查多家二手车平台：“人人车”涉嫌隐瞒真实车况

体验员明确告诉“人人车”工作人员其所卖车辆为二手车辆后，平台却仍将过户次数写为0 。  北京消协 图

二手车交易平台都有哪些“猫腻”？近日，北京市消费者协会就“二手车交易消费问题”开展了调查体验工作。

据悉，本次体验调查共选取了14家平台，其中线上交易网站10家，二手车交易市场4家。北京消协调查发现，“人人车”、“瓜子二手车”等知名二手车交易平台都存在不同问题。

此次调查发现，“人人车”平台有涉嫌隐瞒真实车况的行为，涉嫌虚假宣传。据介绍，体验员在卖车体验中，联系“人人车”平台售卖一台二手车辆，平台派遣评估师进行实地车辆检测后，在该平台发布了该车售卖信息。但体验员发现，公示信息内容与实际检测结果有所出入。一是隐瞒车辆过户次数，体验员明确告知评估师该车曾进行过户，已经是二手车，但是公示信息却是“车主口述过户0次，爱车是4S店提回来的新车”；二是隐瞒车损问题，本次售卖车辆在外观上有明显的剐蹭，评估师在检测时也进行了拍照取证，但公示信息显示“外观无瑕疵”。与实际情况不相符。

在调查体验中，体验员还发现有平台存在泄露客户信息的问题。体验员利用一张新办的手机卡，在“瓜子二手车”平台登记了联系方式，填写了车辆售卖的简要信息。但随后却收到“汽车之家”“优信二手车”“天天拍车”多个其他平台车商的电话，而此前体验员从未在上述平台进行过登记。对此，车商们称是平台推送的客户信息。

此外，体验员还发现有部分平台涉嫌违规操作。体验员在“58同城”平台发现，有商家发布“可办理大量京牌包括京A，租赁和终身使用都可以办理”。“第一汽车网”平台销售表示可带号买卖、租用京牌。在“百姓网”平台浏览二手车专栏信息时，体验员发现大量有关“收购京牌指标”“结婚过户”内容。体验员发现，在一则二手车销售页面中，还详情介绍中标注了“买车送京牌”的字样。体验员与商家沟通得知，此车为“背户出售”，是指商家与原车主签订协议，以视频、合同等风险把控手段有偿出售车辆北京牌照的使用权。这种做法属于违规操作，买卖双方均存在交易风险。