【我为群众办实事】诉讼服务再升级 司法为民更走心

原创 元江法院综合办 元江法院

立案诉服工作是人民法院审判的前提和基础，是启动司法程序的总开关，是人民法院面向社会、服务群众的重要手段。为进一步加强和规范立案诉服工作，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。元江法院不断优化诉讼服务质量，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，有效提升诉讼服务硬实力，增强人民群众的司法获得感和满意度，助推人民法院司法为民服务水平驶入“高速路”。

一、智慧法院再升级，立案诉讼更便捷

充分利用智慧法院建设成果，结合疫情防控要求，依托移动微法院等智能化诉讼服务平台，实现立案诉服一站通办，切实减轻当事人诉累，提升人民群众的现代化诉讼服务体验。不断深化网上立案、自助立案、跨域立案等多元立案服务，通过引导当事人、律师通过移动微法院、律师服务平台、诉讼服务智慧终端、邮寄等方式提交立案申请，减轻当事人的立案负担。

立案人员及时处理当事人线上提交的立案申请，对当事人起诉材料不齐全的，耐心做好释明，提供补正材料清单后，及时退当事人补正完善诉讼材料后立案，全力确保线上立案畅通高效。

截至3月15日，共审查网上立案申请335件（微法院106件、云南法院司法信息网6件、律师服务平台42件，调解平台123件、政法协同平台58件），立案283件，退回补正材料52件。

二、诉调联动再升级，多元解纷更高效

坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，引入特邀调解组织澧江街道法律服务所常驻诉讼服务中心开展诉前调解工作，在诉讼服务中心展示诉调对接、司法确认流程及相关的制度保障措施，便于当事人、律师更好的了解支持诉调对接工作。在立案庭设立案件繁简分流员，对当事人起诉的各类案件进行甄别和分流，对于符合诉前调解的案件引导当事人、律师诉前调解后随即交由特邀调解组织（员）开展诉前调解，实现矛盾纠纷的高效化解，减轻当事人的诉讼成本，不断凸显“诉前委派调解+司法确认”办案模式的高效、便捷和低成本。

截至3月15日，共委派调解案件161件，调解成功107件，司法确认114件，督促履行30件，调解成功率达66.46%。

下一步，元江法院将紧紧围绕解决人民群众“急难愁盼”问题，以更务实的作风、更扎实的举措，持续优化诉讼服务水平，完善诉讼服务功能，推动“我为群众办实事”见行见效。

原标题：《【我为群众办实事】诉讼服务再升级 司法为民更走心》

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