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钉钉转向时刻：上线“下班勿扰” 寻路新商业模式

2022-03-22 23:55

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

“我们的企业未来很多岗位完全可以考虑混合办公模式。我相信这也是未来办公必然的趋势所在。”

作者：陈白

封图：东方IC

3月22日，钉钉开启了2022年的新品发布会，在发布会上，阿里巴巴集团副总裁、钉钉总裁叶军宣布钉钉产品的logo与品牌主张将全面更新，与此同时，钉钉还发布了多款硬件产品。

按照官方介绍，本次发布的钉钉6.5玉珠峰版本升级的模块包括：首个将优秀开会方法论融入标准产品的“钉闪会2.0”；免打扰的“下班模式”；以及对iPad钉钉、离线用钉钉等的系列升级。其中，免打扰的“下班模式”是指用户可在下班后开启该模式，手机将不再接收单聊、群聊等消息通知。这一模式持续至次日上午 9 点，或由用户设置的其他任意时间。

钉钉（DingTalk）是阿里巴巴集团旗下的企业级的协同办公平台和应用开发平台。按照去年钉钉公布的数据，目前钉钉用户数量已经突破 5 亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过 1900 万。

大厂反内卷

在接受经济观察报记者采访时，叶军谈到他理想中的未来企业组织方式。在此前他倡议的每月在家办公一天的基础上，他认为，“我们的企业未来很多岗位完全可以考虑混合办公模式。我相信这也是未来办公必然的趋势所在。”

周报、月报作为互联网职场中常见的汇报形式，长期被置于职场人的聚光灯下。近年来，钉钉一直试图在改造组织的沟通方式。在接受经济观察报记者采访时，叶军提出了目前钉钉正在施行的一些新管理模式，“之前我们鼓励管理者给下属写周报，此前也宣布鼓励员工一个月在家办公一天，我们都在这么做。最近我还有一些新思考分享一下，我们觉得不但主管要给员工写周报，而且周报不能超过一屏，不能超过你屏幕的一页纸，写太多了没用。”

去年11月，叶军在全员群发出倡议，从11月开始，钉钉员工可自由在家办公一天，使用钉钉远程办公，并从用户角度出发优化产品，以身试点，探索未来工作方式。消息随后登上微博热搜。

根据IDC此前发布的一份预测，截至2024年，美国将有60%劳动力选择远程办公。而根据Slack举办的Future Forum公布的数据来看，只有12%的脑力工作者希望回到办公室，72%的人则选择希望选择混合远程办公模式。相对于少数人有明确的倾向，大部分员工希望在选择办公模式这件事上有更多的自主权。

钉钉商业化

3月22日，这是叶军第二次站在了钉钉年度产品发布会的演讲台上。不到三年之前，他被认为是临危受命、接替掌舵阿里这一从社交软件切入协同办公赛道的团队。

在后来的将近两年时间，钉钉以高速增长回应了此前的“换帅风波”。截至2021年8月31日的数据显示，钉钉用户数突破5亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过1900万。这是继2021年1月宣布用户数破4亿后，短短9个月时间，钉钉用户量的再一次突破。

用叶军的说法，从100万用户到5亿用户，如今的钉钉已经成长为了“一个拥有了To C规模的To B产品。”叶军在发布会上提及了钉钉的商业模式，他认为：“商业化是为了让生态体系更加容易被衡量，更加正向循环；如今的钉钉每收入1块钱，就给生态合作伙伴带去9块钱。”

在接受我们采访时，叶军复盘了他在钉钉以来的“OKR”：“我到钉钉两年时间不到，我认为我到钉钉的其中一个非常重要的任务，除了今天讲到的体验改进、产品力的增强、价值做深。我认为我要去探索一条中国的软件产业的新的商业的模式。这个模式有可能是会成为现在钉钉要去走的一条商业化之路。”

这种价值转向也体现在LOGO的设计上。根据钉钉相关负责人的介绍，钉钉更新的Logo保留了原有的“翅膀”轮廓，但调整了整体视觉的重心，之前的Logo视觉重心在“闪电”上，更强调极致效率，而调整后的新Logo视觉重心则在“翅膀”上，更突显数字化经济时代下对于企业的价值。