【市民云资讯】“疫”起同行——“随申办市民云”助力上海精准防疫

针对近期新冠疫情的严峻局势，作为上海“一网通办”政务服务平台移动端，服务群众办事的重要一线窗口——“随申办市民云”为有效落实市、区两级防控工作要求，保障群众身体健康，以数字化的手段为市民、企业提供线上线下一体化的便利服务，切实保障市民的办事需求。在坚决做好疫情防控和应急处置工作的基础的同时，也努力通过大数据为一线工作人员提供技术支撑和数据减负。

随着疫情防控工作的升级，“随申办市民云”充分发挥“互联网+政务服务”信息化优势，科学战“疫”助力精准防控。推出的“随申码•场所”、“核酸检测”、“不见面办事”、“居家健康检测证明”、“医院停开诊查询”等一系列防疫类服务，在本轮疫情期间，起到疫情防控“大作用”。据上海市大数据中心副主任朱俊伟介绍，截止到3月18日，全市累计9.8万家企业申请“随申码•场所”18.8万个，“随申码•场所”累计扫码超过1亿次；“一网通办”平台3025项服务支持全程网办，目前实际全程网办比率为68.3%；3月12日-18日，仅一周时间，上海市各区收到市民申请“居家健康检测证明”近24万件，已开具证明20多万件……

“随申办市民云”为上海打赢疫情防控攻坚战贡献力量，以实际行动为上海擦亮“疫情防控标杆”的名牌。

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随申码•场所——市民出行“新姿势”，追溯排查更精准

“随申码”自2020年启用以来，为上海市民健康出行、防控管理做出了重大贡献。在本轮疫情期间，“随申码”流量达到了今年以来的峰值，据统计，“随申码”亮码次数单日访问量创新高，超3536.8万，（3月20日）近7日“随申码”访问量比2月同期增长92.7%。

为进一步做好常态化疫情防控工作，切实加强并方便各公共场所做好防控核查工作，提升防控精准性和人员出行便利性，1月15日，“随申码•场所”服务在“随申办市民云”再推上线。 

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“随申码•场所”服务，提升防控精准性和人员出行便利性！

凡注册地为上海市的单位（包括政府机关、公共服务机构、企业、个体工商户）都可以通过“随申办”快速申请“随申码•场所”服务。“随申码·场所”对出入该场所人员进行信息的自动化登记，同时帮助用户快速完成“随申码”亮码及核验出入该场所人员的“随申码”状态信息，有利于精准追溯排查，保护市民的个人隐私。 

（图源：网络）

截止到3月18日，全市累计9.8万家企业申请“随申码•场所”18.8万个，“随申码•场所”累计扫码超过1亿次。

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“不见面”办理服务——让大数据跑出加速度，线上办事更方便

在防疫期间，由于人员管控，不少办事群众会担心自己的办理事项受到影响、办事时间延长……为积极响应全市疫情防控总体要求，有效减少人员聚集，同时高效为群众办事，企业和市民可以通过“随申办市民云”，足不出户把事办成。

当前，“随申办市民云”支持在线办理包括，如：困难残疾人生活补贴、居住登记、户籍事项证明、新版社保卡申领、《退休住院计划》参保代扣受理、生育保险待遇申领（医保）、长三角地区基本医疗保险关系转移接续等45项“一件事”服务。 

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居住登记、《退休住院计划》参保代扣受理、生育保险待遇申领……
更多便民服务，上“随申办”APP都能“不见面办理”！

除此以外，“随申办市民云”还包括，如：等新能源汽车专用牌照申领、阶梯水电气一户多人口办理、医疗报销、公共信用信息修复、出生一件事、医疗付费、居住证办理、二手房水电气有线电视过户、公民身故等9项“一件事”服务。 

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出生一件事、医疗付费、居住证办理、二手房水电气有线电视过户……
更多“一件事”，上“随申办”APP都能“掌上办”！

在“随申办市民云”上，不仅优化规范“不见面”办理服务，提供更加简单易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，更充分运用信息化手段和“非接触”式渠道，让数据“多跑路”群众“少跑腿”，确保疫情防控办事“不见面”，让企业和群众办事更安全、更便捷、更高效。真正让政务服务有像网购一样的体验。

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核酸检测——强化联动，“随申办”与“健康云”做好技术对接

3月份以来，再次迅速蔓延的疫情不仅是对疫情防控措施的考验，更是对智慧城市的一次检验。

本轮疫情发生后，核酸采样量持续攀升。3月11日起，核酸日均登记量和采样量均超500万。在前期高位运行的基础上，3月16日上午，系统核酸检测登记数量433万，比15日同期增加了一倍。为确保市民可以正常使用核酸检测服务，上海市卫健委主任邬惊雷表示，“健康云”除持续升级扩容，各区加强筛查组织外，还将积极加强“随申办市民云”与“健康云”进行功能分流和数据协同，通过大数据资源平台为各区疫情防控提供数据共享和支撑。

有核酸检测需求的市民，亦可登录“随申办市民云”为个人或代他人登记（可为家中老人、未成年人登记）核酸检测、查询核酸站点信息和核酸结果。 

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核酸检测登记、核酸检测结果查询、核酸检测机构查询……
上“随申办”APP都能办、能查！

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居家健康监测证明、主要医疗机构暂停与恢复服务查询

——响应市民实际需求，打造更多创新服务应用

根据疫情防控需求，本市部分居民小区实行闭环管理，一些上班族需开具“居家健康监测证明”或“隔离点医学观察证明”，以便提交单位办理请假手续。为了快速响应市民需求，在市政府办公厅、市大数据中心的指导下，目前已有16个区在“随申办市民云”的各区旗舰店上线了在线开具证明服务。 

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支持在线开具“居家健康监测证明”或“隔离点医学观察证明”

市民通过登录“随申办市民云”，搜索居住地所在区旗舰店，进入服务后即可足不出户获取相关的证明。3月12日-18日，仅一周时间，上海市各区收到市民申请“居家健康检测证明”近24万件，已开具证明20多万件。 

近期上海市多家医疗机构因配合疫情协查工作，暂停部分医疗服务。为方便有就医需要的市民可以提前医院就诊信息，“随申办市民云”APP在3月22日新上线了“医院停开诊查询”服务。在该服务页面中，“随申办市民云”APP向市民展示了由市卫生健康委整理的，近期主要医疗机构的停诊（暂停服务医院名称、医院地址、停诊范围）和当日复诊（恢复服务医院名称、医院地址、恢复范围）情况，供广大市民参考。

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实时查询期医疗机构停诊和当日恢复看诊情况

目前，上海虽然正面临着复杂严峻的疫情考验，但上海亦建立了科学施策、精准防控、网络化管理、社会面清零的一整套有效防控举措。“随申办市民云”作为上海“一网通办”总门户移动端，充分发挥“互联网+政务服务”优势，积极响应企业、市民的办事需求，让“数据多跑路”，提倡广大企业和办事群众尽量选择线上办、掌上办等方式，安全、安心的在家就能把事办成！让我们“疫”起同行，共克时艰，坚决打赢疫情防控阻击战！