疫情之下，青岛如何推动文旅“不打烊”？

艺术常在，但技术常新。 

如今，疫情蔓延对实体经济产生了相当的影响。不但“云办公”盛行，“云演出”、“云蹦迪”等也层出不穷，文旅方面景区、博物馆等也纷纷进入“云”赛道，让人们足不出户即可“云”游四海。

线上文旅的形式层层递进，创意不断刷新。日前，为有效应对新冠疫情影响，帮助和支持企业共克时艰、共渡难关，青岛市南区联合辖区企业推出“春暖花开 约‘惠’市南”文旅消费推广直播活动。这也是继此前青岛举行的文旅直播带货活动之后的又一次“云文旅”尝试。

显然，在线上文旅已成星火之势的现在，青岛已开始把握赛道，立足线下资源，强化线上资产，从而实现双向驱动。

01

疫情之下，“云”游趁东风

人们对旅行和旅游的渴望因疫情而暂时减弱，但只要人们仍想探索和更好地了解世界，这种渴望就不会彻底消失。

疫情发生后，居家不能外出的民众，自然对线上的文旅服务需求更为迫切。线上文旅的发展，打破了时空和经费的限制，让人们足不出户便可掌“机”天下，“云”游四海。

早在2016年11月，国家便出台了《“互联网+中华文明”三年行动计划》，为线上文旅指明了前进方向。如今，“线上博物馆”“虚拟景区”“文创动画”“互动AR”等层出不穷，线上文旅的形式层层递进，创意也不断刷新。

02

青岛推动文旅活动“不打烊”

如3月23、24日，为有效应对新冠疫情影响，帮助和支持企业共克时艰、共渡难关，青岛市南区联合辖区企业推出“春暖花开 约‘惠’市南”文旅消费推广直播活动。

内容包括超值电影票、自助餐、海景房、体验课等等，与市民约定待疫情散去，赏尽岛城山海之美，尝遍市南烟火之气。

其实早在2022年1月，青岛市文化和旅游局就主办了“冬游青岛”——“嗨游青岛 悦享冬季”主题系列活动，其中的重要环节便是“局长代言又带货”。借助网络直播和视频带货的新形式，青岛各区（市）文旅局局长将走进直播间参与其中，为文旅企业纾困助力，为群众带来优选商品、折扣门票、特价房等诸多特惠产品。

通过这种方式宣传青岛优质文旅资源，不但能借由线上直播带货途径，助力特色文创产品销售，还能促进景区游客量提升，成功将云带货、云旅游、云体验等内容规划巧妙结合。且还创新结合VR场景，让观众通过镜头领略青岛的文旅风貌，首场直播累计观看人数就近40万人次。

青岛市文化和旅游局也表示，此次冬游活动组织了很多线上活动，我们把握的原则是能够线上开展的，尽量缩小线下活动的规模，积极开展线上云游、直播带货，侧重于特色文旅商品的线上推广和营销——这在疫情防控的特殊时期，无疑是最佳选择，能够能保持文旅行业各项活动健康、安全、有效。

此外，青岛市各5A级旅游景区、文博场馆纷纷开辟线上游览功能。如目前疫情期间，青岛市博物馆闭馆但不打烊——青博官网有数千件文物藏品进行展览、微青博”小程序成为“掌上博物馆”，还有线上小游戏让大众“拼摆”镇馆之宝的乐趣......让市民、游客足不出户也能品鉴文化、畅游青岛，打造沉浸式“云漫游”城市新名片。

03

文旅常在，需技术常新！

2022年，各地旅游营销要密切结合疫情发展开展。

对青岛而言，一方面要保持城市旅游品牌的活跃度；第二是保持旅游产品的吸引力。围绕这两项工作，也围绕着疫情常态化，文旅上“云”，是发展中的一个重点。文化和旅游部亦明确将在四个方面推动数字文旅产业发展：推动文化旅游与数字经济深度融合，促进文旅产业数字化、网络化、智能化发展，不断融入数字经济发展大格局。

截止到2021年11月底，青岛市OTA市场的准客流量约3990万人次，对比杭州的线上1.27亿人次仍然有一定差距，尤其是线上交易额仅仅是杭州的七分之一，青岛线上文旅仍然任重而道远。

要推动文旅产业数字化、智慧化，就离不开城市整体的数字化变革，这也是催生新动能、增创新优势的关键之举。2021年以来，以“数字青岛建设上创一流”为目标定位，青岛深入推动各领域数字化转型改革，取得了一定的成果，并鼓励发展动漫游戏、数字创意、数字展览、数字演艺、数字出版、网络视听、沉浸式业态、平台经济等产业新业态。

《数字青岛2022年行动方案》中也显示，青岛将进一步推进智慧文旅建设，加快实现“一部手机游青岛”场景落地，提升文旅服务、体验、管理水平。

另一方面，文旅业的经济意义来自对于大小交通，餐饮、住宿、购物等诸多消费的带动，可以直接转化为生产力。这也成为“云旅游”被饱受诟病的原因之一。根本而言，线上文旅更多起到的是对城市的一种宣传推广和蓄客功能。对于青岛来说，线上推广与实景观光应当是相互赋能，相互联动的关系。而如何将这种“云”上的人气，实实在在转换成人们的旅游期待乃至客流量，是更为重要的城市命题。

如青岛通过“线上直播+线下引流”促进青岛冬季文化和旅游消费，全方位展示青岛固然重要，但最重要的是让消费者能享受到景区打折门票、旅游饭店让利价等实实在在的优惠。

2016年，青岛市入选首批国家文化消费试点城市。2018年至今，消费促进活动连续4年被纳入市政府市办实事项目。因此，青岛需要不断更新文旅营销策略，通过多种方式向市民发放文旅消费补贴，或创新帮扶政策和扶持机制，为文旅企业纾困解难、恢复发展提供更多、更有效的支持。

此外，2022年，青岛“城市更新”唱主角；相应的是，文旅发展也需要“创新”唱主角。

比如从文旅发展的角度看，市南区的资源是最为丰富的，但也亟需持续创新，打造一批“网红”景点或打卡地，才能再次点亮这片世界最美海湾，而不是局限于“红瓦绿树”。

因此青岛需要围绕“时尚青岛”城市文旅品牌，挖掘产品内涵、拓展营销渠道、提升内容提供质量，如打响“世界最美海湾”、串通海岛游等。可以以大型文旅节会活动为统领，以新媒体营销为手段，进一步打造开放、现代、活力、时尚的国际化城市形象。

还可以凭借数字化手段，融合文旅互动。如市南文旅已着手依托奥帆中心游客中心建设市南区文旅融合中心，融合AR/VR、裸眼3D等技术，提升文旅项目体验感等。

逆水行舟不进则退！站在即将“疫散花开”的重要节点上，青岛文旅如何进一步发力，推动线上线下都“不打烊”，我们拭目以待。