莲花山下检察蓝｜抗疫真正的主力军，并不是我们志愿者，而是…

原创 梁亚洲 深圳市人民检察院

编者按：

3月16日，深圳检察机关选派100名党员干部，到莲花山下、“一对一”挂点联系的华富街道等基层一线支援抗疫。让我们一起走进“莲花山下检察蓝”特辑，感受深检人“召之即来、来之能战、战之能胜”的勇毅和担当。

进入到三月，新冠疫情再次严峻起来，我们的城市被迫按下“慢放键”。我和我的同事们响应组织号召，到华富街道莲花一村支援抗疫工作。出发前，李小东检察长和张丽主任专门进行了动员，大家都有一种责任感，憋着一股劲，义无反顾奔赴抗疫一线。莲花一村是一个有近万名居民的大社区，疫情期间分成七个管控区，在街道统一调配下，我们分成若干个小组，分别被派到不同的管控区协助抗疫。我所在的小组一共三人，除我以外，还有我的同事杨洋和曾钰渟，我们的主要任务是协助核酸检测。

动员做核酸的方法

根据疫情防控政策，居民要做到核酸每日一检。但实际上并不是每个人都能做到，有忘记做的，有隔一天做一次的，还有不愿意做的等等，五花八门。第一天，社区工作站给了我们居民名册，我们对照名册对每一个前来做核酸的居民进行登记，原以为这样就能掌握管控区内做核酸的人员情况，然后有针对性去做动员。但显然我们低估了这项工作的难度。因为很快在登记过程中就发现，实际居住人口和名册有不少出入，有一些是住在小区内但没有登记，有一些已经离开小区但仍然在名册上，小区内很多集体宿舍和租户，人员流动性大，很难做到精准登记。一天下来，做核酸的量没有明显增长，我们几个组碰头，反映的问题大同小异，大家一起商量对策，觉得有必要逐户提醒。

聚焦两会 · 关注民生

第二天开始，我们便挨家挨户敲门提醒做核酸，我们组3个人负责的区域有9栋楼38个单元，每个单元8层，全部是楼梯房，天气闷热，几个单元跑下来，就已经出汗湿透了，但“扫楼”又不能停。我们只能调整方式，两个人去，一个人轮换，这样每个人都能得到一定休息。后来，我们无意间发现一个好方法，就是从一个单元上去后先不下来，而是通过天台走到另一个单元下来，这样相当于少爬将近一半的楼层，大大减少了工作量，大家都为这个发现欣喜不已。经过努力，当天晚上社区工作站反馈做核酸的人增长明显，大家都觉得辛苦没有白费，但也高兴不起来，因为根本的问题没有解决，“扫楼”过程中很多户没有开门，底数不清，无法确定是否所有人都做了核酸检测。

穿过天台去“扫楼”

经过商量，大家决定第三天的任务还是“扫楼”。除了提醒做核酸检测，更重要的是对照名册核实每一户的信息，没有开门的逐一电话联系，就这样我们对疫情期间的住户信息进行了一次摸底，也了解到有一些需要上门做核酸的住户，晚上我们把这些的信息汇总反馈给了社区。有了这些信息做基础，加上白天做核酸登记信息，接下来几天我们“扫楼”开始变得简单而又精准，即只针对前一天登记信息显示没有做过的住户就可以了，这样就保证了至少我们掌握的数据中所有人都做了核酸检测。

排队的故事

做核酸的时候，绝大多数人都能做到自觉排队，但也有一小部分人喜欢插队，导致我们时常要安排专门的人手来维持队伍的秩序。核酸检测现场开通了绿色通道，七十岁以上老人、上网课的小孩、孕妇以及行动不便的人等可以不用排队随到随做。有的人钻空子，三四个大人带着一个老人或小孩，全部要走绿色通道，我们上前制止，有时还会遭到斥责。但也有一些人有着截然不同的表现，让我们肃然起敬。有一对七十多岁的夫妻，没有走绿色通道，排到了长长的队伍后面。我告诉他们有绿色通道，可以不用排队，他们拒绝了，说这里这么多人，大伙都在排队，我们腿脚还好使，走绿色通道不好意思，还是和大家一起排队吧。还有一个家长带着一个小孩，我提醒他们如果孩子有网课可以走绿色通道，大人趁机对小孩说：“你不是还有网课吗？走，我们去绿色通道。”小孩立马回答：“我的网课已经上完了呀。”家长不好意思，最后带着小孩排队去了。我很感慨，一正一反，在这个小小的排队上体现得淋漓尽致。

几点感触

除了动员大家做核酸检测、维持秩序以外，我们还做过物资搬运。疫情期间所有快递不能进小区，我们要负责把居民的快递和外卖等从大门外运到各栋楼下；有时候临时增加核酸检测点，没有信息员，还要充当信息员给大家扫码，像一颗螺丝钉，哪里有需要就去到哪里。一段时间下来，我突然明白过来，我们支援抗疫，本质上不就是一个群众工作吗？比如协助做核酸检测，就是想方设法动员群众；搬运物资，就是在群众不能出门的情况下，为群众提供生活保障。我们所做的事情虽小，但与群众直接面对面，里面的门道很多，学问很大。这次全国很多地方疫情都很严重，千千万万个这样的小事情汇集起来，就构成了厚植党的执政根基的一部分。短短几天，没有太深刻的感悟，但也有一些小小的触动。

当起了快递小哥

要站在群众的立场想问题。拿排队来说，核酸检测现场设置了几何形的警戒线，都是沿着警戒线来排队，但有一些人不愿意多走路，常常跨过警戒线去排队，这就导致那些遵守规则沿着警戒线走的人被插队。我一开始只是语言提醒制止，但效果不好，而且因为是当众制止，一些人面子上过不去，容易产生矛盾。后来我觉得换作我自己，也时常有抄近道心理。这样换位思考，问题就主要不是守不守规则的问题，而是我们工作方法好不好的问题。这样我很快就想出了解决办法，就是根据人流量随时对警戒线进行调整，始终保持在队伍的末端开一个口子，这就保证了人们一来就可以排队，不用再跨越警戒线，同时也减少了插队现象，更重要的是避免了因制止插队产生的不愉快。我觉得其实很多时候都是这样，换个角度，便会有不同的认识和解决办法。我们动员大家做核酸检测，希望排队的人越多越好，但我自己做核酸检测，却希望队伍越短越好；我们挨家挨户敲门，希望大家都能配合，但我自己却不希望天天有人穿着防疫服来我家敲门。想通了这些，便不会再为工作中的一些不理解、不配合而感到委屈，反而还会时刻提醒我们不断改进工作的方法。

要有责任心。“扫楼”过程中我们发现，有一些住户是多人合租，租户之间相互不认识，对彼此去向不掌握，有的甚至对本屋住几个人都不清楚。如果没有责任心，大概也不会有人发现问题或者提出异议。但我们深知千里之堤溃于蚁穴的道理，一点点疏漏就可能导致无数人长时间的努力化为乌有，既然我们承担了这份责任，就必须做好。我们把屋里的人全部请到门口，逐一进行信息核对，名册中有人不在现场的，也都逐一电话询问，尽最大努力查清居住人员底数。还有在核酸检测过程中，一些老年人不怎么会用智能手机，每次都找不到核酸码，我们便主动帮他（她）打开，同时还截图保存，详细告诉他（她）下次怎么使用。在搬运物资过程中，对于居民的外卖、生鲜食物等，都是优先第一时间接驳到居民楼下，防止变凉或变质。这些事情，是否秉着一颗责任心去做，会有截然不同的效果。

群众才是抗疫的主力军。通过支援抗疫，我也深深体会到，虽然在一线，但我们只是其中的一个小小的组成部分，抗疫是一场人民战争，真正的主力军，其实是千千万万的群众。一声令下，大家都自觉配合，大人居家办公，小孩在家上课，商店暂时关闭，企业暂停经营，这是世界上绝大多数国家和政府都想做而无法做到的事情。我想，这正是我们决胜这场没有硝烟的“战争”的信心所在、力量所在。

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原标题：《莲花山下检察蓝｜抗疫真正的主力军，并不是我们志愿者，而是…》

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