12345打不进怎么办？还可通过这些渠道提交诉求

3月27日，上海市12345市民服务热线管理办公室主任张爱芬表示，如电话打不进，可通过语音信箱留言，12345网站、APP、小程序，及“随申办”等渠道提交诉求。