为群众办实事 | 隔空“云”调解，高效化纠纷

近日，建阳法院水吉法庭委派特邀调解员通过音视频在线调解功能，诉前成功化解五起矛盾纠纷，促使当事人自愿达成调解协议，并当即制作发送了表格式司法确认民事裁定书，化干戈为玉帛，案件圆满化解。

2小时内巧化解5起纠纷！

五起案件涉及民间借贷、买卖合同等纠纷。鉴于当前疫情防控形势严峻，涉案当事人人数较多且分布各地，为降低疫情传播风险，节约当事人诉讼成本，快速化解纠纷，经各方当事人同意，水吉法庭干警引导当事人使用 “人民法院调解平台”进行调解。

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调解前，在分别与各案当事人约定好时间后，法庭干警通过电话对各当事人进行悉心指导，引导当事人在人民法院调解平台微信小程序上进行注册，同时登记并上传了案件当事人情况和其他案件信息，案件委派给特邀调解员后，由特邀调解员确认案件并进行在线调解。

调解过程中，调解员依据案件特点，与当事人耐心沟通、用心引导。在调解员的主持下，各当事人达成一致调解意见，通过调解平台在线签字确认调解协议、询问笔录等相关材料。在短短两小时内，成功调解结案五起，并于当天向当事人发送了表格式司法确认民事裁定书。

-调解员与当事人通过在线平台调解解决纠纷-

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本次在线调解，既为群众诉讼活动提供了便利，也进一步提升了各类案件办理效率，真正实现“让群众少跑腿，让数据多跑腿”。

接下来，水吉法庭将持续优化多元解纷机制，在疫情防控时期，充分运用“互联网＋诉前调解”模式，为当事人提供智慧精准、便捷高效的一站式解纷服务，把纠纷化解在萌芽阶段，为诉讼群众争取利益最大化。

文案 | 张欣乐

编辑 | 陈春香

核稿 | 刘晓倩

审批 | 林满山

原标题：《为群众办实事 | 隔空“云”调解，高效化纠纷》

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