老人优待卡申领、补办、换卡、使用全指引

2021年5月1日起

新版老年人优待卡推出后

办理不限户籍！

广州户籍和非广州户籍的老年人

统统享受同等福利

具体怎么申领呢？

快带着爸妈一起来了解一下吧

申领指南

✓

办理要求

1.年满60周岁以上的广州市户籍老年人；

2.年满60周岁以上且持有广州市有效居住证件的常驻外埠老年人。

✓

优待权益

1.满60周岁不满65周岁的老年人乘坐市内线路公共汽（电）车、过江轮渡和地铁，享受半价优惠；65周岁以上凭老年人优待卡更是能享受前款各项的免费。

2.市属收费公园和文化场馆，实行政府定价或政府指导价管理的游览参观点，对满60周岁不满65周岁的老年人实行半票优惠，对65周岁以上的老年人实行免费。

3.在市、区指定公共体育场馆享受门票优惠、优先通道服务。

✓

办理流程

1.首次办理携带身份证原件、户口簿原件、近三个月小一寸白底照片（外省市老年人需提供广州市办理的有效《广东省居住证》或有效港澳台居民居住证原件）到户籍所在地（或居住证登记所在地）街（镇）政务服务中心进行办理。

2.进入“”微信小程序按照指引进行办理，线上办理更便捷。

使用指南

✓

自动核验

持老年人优待卡等羊城通特种卡，搭乘广州公交、水上巴士时，在刷卡时即可自动核验健康码状态。

✓

主动出示

坐地铁时可前往安检点，由安检员使用手持终端进行刷卡核验健康码。无需出示健康码，安全乘车更便捷。

✓

可用区域

挂失和解挂指南

✓

挂失

书面挂失:

持卡人遗失老年人优待卡的，无需办理电话挂失，持卡人本人可凭有效居住证、有效身份证原件或有效港澳台居民居住证原件到全市各街（镇）政务服务中心优待卡服务网点或羊城通客服中心网点办理挂失业务，委托他人代办补换卡手续，还须提供代办人有效身份证原件或有效的港澳台居民居住证原件。办理书面挂失时可同步办理补卡、缴纳补卡工本费。

关于卡内羊城通资金:

只办理了优待卡挂失但未办理补卡并缴纳工本费的，原卡内的羊城通资金不能被冻结，建议尽快办理补卡手续。补卡并缴纳工本费的第3个自然日后，原卡的羊城通余额冻结并可转入新卡。

✓

解除挂失

已办理挂失但未办理补卡手续，如当天找回优待卡的，可由本人持优待卡、有效居住证、有效身份证原件或有效的港澳台居民居住证原件到原受理网点办理解除挂失业务。委托他人代办，还须提供代办人有效身份证原件或有效的港澳台居民居住证原件。

遗失补卡指南

✓

第一步：去往网点

就近在全市各街（镇）政务服务中心优待卡服务网点或羊城通客服中心网点办理。

温馨提示

（1）只办理了老年人优待卡挂失但未办理补卡并缴纳工本费的，原卡的羊城通资金不能被冻结，建议尽快办理补卡。补卡并缴纳工本费的第3个自然日后，原卡的羊城通余额冻结并可在领卡后到羊城通线下充值服务网点或使用带NFC功能的手机进行自动充值（飞充）操作，将冻结余额充值入新卡。

（2）补卡业务信息一经确认提交，则无法取消或修改。

✓

第二步：缴纳工本费（20元/卡）

1.扫描业务网点打印的回执单上的二维码微信缴纳工本费。

2.可前往羊城通客服中心或邮政储蓄银行进行现金缴费。

✓

第三步：领卡

就近在全市各街（镇）政务服务中心优待卡服务网点或羊城通客服中心网点办理。

换卡指南

✓

第一步：去往网点

请就近在全市各街（镇）政务服务中心优待卡服务网点或羊城通客服中心网点办理换卡业务，办理换卡业务需回收旧卡。

温馨提示

（1）如实需办理老年优待卡待遇升级（由半价升级为全免）业务的，无须换卡，由持卡人于年满65周岁前1个月，凭老年人优待卡到街（镇）政务服务中心办理即可，该业务可当场办结。

（2）原持社保卡和老年人优待卡于一体的复合卡（普通优待黄卡、金融优待黄卡）的持卡人，如复合卡遗失、损坏的，需分别办理金融社保卡的申领或挂失、补卡和老年人优待卡的挂失、补卡，办理后改为持1张金融社保卡和1张老年人优待卡的套卡模式。

（3）换卡业务信息一经确认提交，则无法取消或修改。

✓

第二步：缴纳工本费（20元/卡）

1.扫描业务网点打印的回执单上的二维码微信缴纳工本费。

2.可前往羊城通客服中心或邮政储蓄银行进行现金缴费。

✓

第三步：领卡

换卡业务在受理审核通过，并成功缴费次日起算7个工作日后完成制发，申请人持有效身份证原件或港澳台居民居住证原件以及补换卡业务回执单到原业务办理网点领卡。

如坏卡羊城通有余额的，领卡后可到羊城通线下充值服务网点或使用带NFC功能的手机进行自动充值（飞充）操作，将坏卡余额充值入新卡。

原标题：《老人优待卡申领、补办、换卡、使用全指引》

阅读原文