顺丰快递保价两万病理切片被损坏，客服回复只赔两千

3月28日，江西九江。龚女士称，顺丰快递邮寄父亲的玻璃病理切片损坏，快递单没有易碎标识，没有按要求包装，物品备注却为纸质资料。保价两万元，客服回应称只赔付两千。