上海群力中医门诊号贩猖獗：板凳躺椅齐上，专家号炒高近十倍

每天一大早，群力门诊部门前熙熙攘攘的人群中，号贩子们长期把门诊部当作自家领地，公开雇人排队、垄断号源，10.5元的的专家号至少被炒高近10倍。

上海群力草药店是申城一家主营中草药的中华老字号名特商店，尤其是该店二楼“群力中医门诊部”是广大癌症患者渴望命运获得转机的神奇之地，每天有大量病家慕名而来，知名医生限量挂号。

可每天一大早，门诊部门前熙熙攘攘的人群中，号贩子们长期把门诊部当作自家领地，公开雇人排队、垄断号源，10.5元的的专家号至少被炒高近10倍。号贩子们还自行维持排队秩序、随意进出多人看守的门诊部大厅，甚至深入专家诊室……

患癌老人曾扬言要和号贩子拼命

家住广灵二路82岁的孙老先生向解放日报新闻热线63523600反映了他的求诊经历，还寄来了现场照片，详加说明：

因76岁老伴被查出患了肺癌，孙老先生陪她前往群力草药店挂号求诊。今年5月中旬的一天，老人清晨4时半起床，6时到“群力”。眼前照顾70岁以上老人的绿色通道里都是小板凳，虽然无人，但现场号贩子只准他俩排在板凳后。当天老人最终没能挂上专家号。7月8日，两人凌晨3时起床，特地搭乘出租车于3时50分再次赶到了群力。绿色通道照顾15个专家号，老人拿到的却是16号，前面的号又被号贩子搞走了。

孙老先生信中说：前排有位患癌老人自称半夜12时就到了，当天总算挂上了号。该老人曾气愤地对孙老先生说，要是再挂不上号，就准备和号贩子同归于尽。当天，排队患者与号贩子们也发生了激烈争吵，有人拨打了110。可警察来后劝说了一下，就走了。

孙老先生既生气又担忧地说：群力中医门诊部名闻全国，可专家号长期被号贩子把持，排队秩序异常混乱，这太不正常了！

对该门诊部号贩子们异常猖獗的愤怒，并非只有孙老先生夫妇，12345市民服务热线上同样有所反映。如家住青浦赵巷、身患胃癌的70岁杨女士，凌晨3时多即赶到现场排队，可多次挂不上号，被迫向号贩子们高价求购专家号。

凌晨3时40分，躺椅、板凳已摆了42个

号贩子究竟如何“神通广大”？8月9日凌晨3时40分，记者来到了金陵东路396号群力草药店门口。

天黑路湿，暴雨下了一夜，但金陵东路骑楼廊檐下的“群力”门口却未受影响，板凳、躺椅已一字排开：朝东，近永寿路口的70岁以上老人绿色通道前，是样式统一的11只小板凳，其左右还各放了2把缠有黄色封箱带的靠背椅子；往西，直至广西南路口的浩友网吧，沿路夹杂着躺椅、板凳、椅子、甚至地铺。记者数了一下，一共有27个。

现场10人中，躺卧酣睡的有8人，男女老少都有。孙老先生所寄照片中的一位中年妇女也躺睡其中。另2人正坐椅子上吸烟，其中一个本地老人给了记者一张名片。正面写着“小王”，并印有“代客办理群力草中医门诊部（排队、挂号、异地购药等业务）”的字样。记者注意到，名片上还特别注明9号诊室某热门专家每周门诊的具体时间，名字下方则是2个手机号。翻转名片，上面还写着“叶”和一只189的手机号。

老人说，他就是名片上的“老叶”，躺卧的这些人都是受雇前来排队的，而记者是当天第一个自己来排队的。记者问他排在哪里？老人朝西最后一张躺椅努了下嘴：就那后面。他又指画左右空荡荡的板凳说：“这么多人排队，你今天肯定挂不上。我只要100元，保你7时半后直接来看，你现在就可以到对面‘如家’再睡上3个半小时。”

记者没有理睬，站到了西头最后那张躺椅后。

4：30，环卫工前来扫街。前来排队的人渐渐多了，有的“识相”地排在板凳后，有的则开骂：是不是哪天我拉一泡屎，也占个位高价倒卖？

5：05，金陵东路上的路灯熄灭了，天色逐渐放亮。原先躺卧的8人纷纷“起床”，有的将铺盖塞进大蛇皮袋内，有的折叠好躺椅，满嘴皖北口音……

6:20，27个椅子一下子变成了40人

6：00，门诊部门口，原先的躺椅都不见了，换来了一批人，大部分人直接蹲坐在地上。

6：20，记者发现身前竟排了40人，队伍越排越长，记者越来越朝后退。

6：30，记者身后也陆续排上了32人，焦灼的目光中满怀渴望。“哎，你们都别排了，排不到的，白排的！”老叶不断“提醒”他们。一个穿红色T恤的中年男子，手拿表格，也挤进挤出，不断问“要排到前面去吗？”

“要号吗？130元，保证上午让你看上，不白跑！”此时，一个穿花格子上衣的女号贩子也紧跟其后，不断在队伍中穿梭、询问、兜售。

有的排队患者说，这里的专家号至多10.5元，号贩子太黑心了！有的则担心排不上，又难辨号贩子真伪。刚一开口，女号贩子马上接茬：你把身份证、病历卡给我，我帮你办！要是医生不给你看，我一分钱也不收。

记者看到，有的号贩子还不断接听手机，翻看微信，截取一些身份证上的头像。有的还在事先列出的名单上划线、标注、统计。记者见老叶和多个号贩子不断进出浩友网吧，感觉蹊跷，便跟了进去，发现他们在网吧服务台的复印机上频繁复印身份证、打印微信截图上的头像，还不断和土黄色的“群力”病史自管卡做搭配。

据知情者称，由于门诊部实行实名挂号，号贩子们这是在给买号的人做“预处理”，以便蒙混过关。

7：05，保安在记者掌心画上了81号

距离7时不到10分钟了，据传门诊部保安要出来统计排队人数了。人群一阵忙乱、躁动，瞬间似乎又有一拨人挤进了队伍。记者眼前已是一条看不清头的“长龙”了。

记者走到队伍前，粗略清点了一下人数，发现排在自己前面的已近70人。记者以患者身份当即叫喊“有人插队”，女号贩子竟说：还要再增加10人。

7：05，保安用记号笔在排队者的手掌心中依次写上阿拉伯数字。记者的手掌心被写上了“81”。

记者质问保安：我凌晨3时40分排队时，现场至多10个人，现在怎么一下就成了第81？保安很不屑一顾地说：你拿出3时40分的证明给我看。四周闻听此言的号贩子都冲记者笑。一个烫发高个号贩子上前，掐了一把记者肩膀，半打圆场半是警告说：“你不要再多闲话了！”

记者回头看，身后30多米长的队伍，歪歪扭扭一直延伸，还转弯到广西南路上。不少患者一脸无奈：今天排不上了，看来只好买他们的号了。还有的说：生的是大毛病，也不要省小钞票了。

最终，记者挂上90个专家号中的第88号

7：15，保安画号结束，号贩子们公然开始给排队者发钱。记者看到，一位中年妇女领到了30元以及一张门诊部绿色就诊卡。自称来自安徽阜阳的她告诉记者，她在附近餐馆打工，上午闲着没事，受雇前来排队，时间是早晨6：30分到7：40分，排队报酬是20元，多出来的10元是等会儿进门诊部付挂号费的。她说，排队报酬一向是当场结清的。

7:30，绿色通道内的老人开始被放行进入1楼挂号大厅。7：40分，记者所在的队伍也被放行。由于人多，还不时在门外稍做停顿。

号贩子们并没有闲着。有的站在大门口，目送“自己人”入内挂号。有的干脆一起进入搞号。至少有3名号贩子，记者根本没有看到他们被保安画过号，尽管大厅内有多名工作人员检查，他们还是自由进入。

记者凭掌心内的“81”进入挂号大厅，看到有的受雇排队者进入后，一并进入的号贩子还会塞给其一张纸条，要其到窗口自报上述信息。纸条上有的写“沈金梅自卡”、有的写“耿香兰0618298（注：绿色就诊卡编号）”。受雇的排队者一旦拿到发票后，在大厅内交给号贩子，随即离去。

7：50左右，记者花10.5元挂号成功，发票上标注了诊室、专家名字、以及第88号。记者来到2楼门诊部，见多个号贩子也在楼上，有的还随意进出专家诊室。9号诊室门口工作人员看了记者88号发票后说，专家每天看90位病人，你是倒数第三位，下午3时半以后再来看。见记者不悦，一个号贩子笑嘻嘻地说：侬今天有得看，已经蛮好了。

号贩子为何能“如鱼得水”？

记者注意到，此前在排队时，现场号贩子不断接听手机，记录信息。据事后了解，他们是在接所谓“跑腿公司”的代客挂号业务。

记者在“百度”搜索引擎上输入“跑腿挂号”后，随机联系了数家公司，要求挂“群力”的热门专家号。“你动嘴，我跑腿”，这是自称“上海特价上海群力门口挂号服务公司，上海群力草药店挂号”的广告词。 对方要求记者先以微信或支付宝支付300元，并发送身份证号截图。“一般提前2-3天就可以了，挂专家号没任何问题。”

记者所联系的5家跑腿挂号公司，对挂“群力”门诊部的热门专家号都满口应承，其操作方式也大同小异：都是先通过微信或支付宝支付其250元到350元不等，并发送身份证号截图。届时直接到门诊部取号看病。

拿着别人的信息能挂上号吗？8月9日清晨，挂号窗口虽然标明“身份证实名挂号”，但不管受雇排队者持本人还是他人身份证，窗口皆予挂号。显然，实名制在“群力”成了“伪实名”。

不仅仅代人挂号轻松绕过了“实名制”，记者发现，“群力”的号贩子们还能自己挂号后，再将号倒卖给他人，真患者持非本人名字的专家号求诊。记者在个别诊室观察到，门口工作人员、有关专家并不辨析患者的身份证、发票（专家号）上的姓名是否一致。

整个群力草药店、群力中医门诊部内外，没有针对号贩子现象对患者做出任何提醒、警示。

当天15：50，记者再次前往“群力”。门诊部还没下班，可门口的板凳、躺椅又一字排开了。

8月10日上午，记者就号贩子异常猖獗一事联系群力中医门诊部63284352，对方表示不清楚。当天上午10：47分，记者就此还联系了黄浦公安分局外滩派出所。工作人员要求记者向派出所写信反映。记者在12345市民服务热线上看到，针对患者投诉“群力”号贩子异常猖獗，黄浦区卫生工作者协会的回复是：“不属于门诊部自己可以管好的。”

（原标题为《上海群力中医门诊部号贩猖獗：42个板凳、躺椅代替80个人占位，一个号炒高近10倍》）