【疫情防控进行时】邯郸华润燃气：客服热线全天畅通 维修人员随时出动

封控管理期间，邯郸华润燃气有限公司克服种种困难，通过在线解答或上门服务，确保市民用气安全。

这是12日上午，记者与邯郸华润燃气有限公司抢维修班应急小组成员闫志飞进行的微信视频连线，他告诉记者，像燃气漏气、没气、设备故障等类的问题，现在他们每天都要上门处理8到20起左右。

除一个个化身燃气“大白”的维修人员外，同样忙碌的还有负责热线接单的人员。他们会通过电话或手机微信视频，指导居民对故障处进行处理，如果处理不了的，会安排维修人员上门维修。此外，针对IC卡用户不能外出缴费的问题，他们也提供了两种方案。

来源：邯郸新闻+