澎湃“战疫服务平台”求助反馈⑱｜特殊时期不忘关爱独居老人

突如其来的上海疫情，让原本生活便捷的城市被迫按下了“暂停键”。这也让不少高龄独居老人犯了难。儿女不在身边、不会用智能手机，他们的买菜、就医、用药需求如何解决？

哪怕此前你和他们从未打过招呼，哪怕在过往的邻里生活中曾有过摩擦和争吵。但在当下的特殊时期，我们都希望你能给小区里生活的独居老人们多一分关心，没事给他们打个电话，送点力所能及的物资。哪怕是发布一条求助信息，让他们的声音被更多人听见。

3月24日，澎湃新闻正式上线“战疫服务平台”，关注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困难需要帮助，或有疑惑希望解答，可点击澎湃“战疫服务平台”填写表格（个人信息不对外显示，勿忧隐私泄露），我们将为您寻找答案、办法或转递相关部门。

以下为4月14日—15日部分求助进展反馈：

1.宝山区市民求助：90岁独居老人，核酸阳性，连续一周发烧、呼吸困难，已经五天无任何转运通知。至今未收到任何物资、药物，小区封闭无法进出，仅有的馒头已经吃完，嗜睡、精神恍惚，急需救治。 澎湃新闻：已解决。张庙街道居委已将连花清瘟胶囊送到老人家中，因老人暂时并未确诊且不具备转运条件，居委将继续做好老人医疗和生活保障。老人女儿表示，张庙街道有人中午帮助老人订饭，老人的家人也会帮他订饭，目前状况稳定。

2. 闵行区市民求助：我妈妈几十年哮喘。因为封控和医院关闭，她的“保命药”一直未配到。我们每天都很焦虑，想在互联网医院帮她配，但是妈妈没有智能手机，拍不了病历。我和她一个住杨浦一个住闵行，两头都在封控，恳请得到帮助。

澎湃新闻：持续关注。浦江镇反馈说，村委曾派志愿者为老人代配药，但暂时缺货，邻居借了部分药给老人应急，之后村委将再为其代配药。

3. 徐汇区市民求助：家里的老人基础疾病很多，且长期卧床。4月10日开始发热发抖，后面两天一直喷射性呕吐黑色液体，体温持续不退。虽然核酸和抗原均是阴性，但联系多家医院都表示无法收治。

澎湃新闻：已解决。求助人告诉记者，经过多方联系，中山医院表示可以收治老人，居委会立即开具转运单，120急救车已将家里老人送至中山医院急诊。

4. 嘉定区市民求助：母亲乳腺癌转移，每隔28天要去华山医院打内分泌针，得知预约的就诊日期华山医院专家门诊不开，又辗转联系到其他区的医院可以去注射。但居委会说联系不到车接送，就算有车也不能跨区只能去嘉定区中心医院，求助人希望得到帮助。

澎湃新闻：已解决。真新街道反馈，新郁社区居委已向对方开具相关证明，为他们前往杨浦的医院接受治疗提供方便，求助人对处理结果表示认可。

5. 徐汇区市民求助：我和母亲共同居住，核酸检测都是阳性。我被送入方舱已有五日，母亲一人留在家。现母亲已有三天持续高温到39度，靠吃退烧药维持，到现在还没有被转运，再拖下去怕有生命危险。

澎湃新闻：已解决。家属表示，其母亲已被送至徐汇区定点医疗机构第八人民医院治疗。

6. 浦东新区市民求助：外婆是危重病人，肺部积水、化脓、心脏等器官有衰竭现象。上海临港六院将她转院至上海曙光医院浦东分院急诊治疗，亲属和病患核酸呈阴性，但因曙光医院未及时在入院时对隔壁床新入院患者家属检测核酸，以至于外婆及家属成为密接。曙光医院要求老人再次进行转院，但老人血压极低，生命垂危。

澎湃新闻：已解决。记者获悉，14日下午，曙光医院浦东分院已经安排患者入住发热病房。

7. 宝山区市民求助：我父母4月12日被疾控中心通知新冠阳性。母亲74岁，患有糖尿病、高血压、脑梗等疾病，目前已在床上意识不清。父亲76岁，目前因痛风发作，无法下地。居委已联系宝山各定点收治医院，均无床位可提供，请帮忙协调医疗资源。

澎湃新闻：已解决。目前二老已在仁和医院就诊。

8. 上海市民求助：父亲肠癌晚期，腿部有伤口行动不便，在上海中大肿瘤医院治疗期间感染新冠。现在父亲所在科室的也有医护人员确诊了，父亲的情况不太乐观需要治疗，想申请转院。

澎湃新闻：持续关注。中大肿瘤医院表示，上级正在统计想转院的病人，如有转院意向可以向楼层的医护反映，但最终要看疾控中心的安排。患者自己联系到华山北院还有床位，但需要医院和疾控中心出具流调单，中大肿瘤医院表示目前跨区转院难以实现。

9. 闵行区市民求助：成为封控小区重点楼以来，楼里的物资和垃圾完全靠本楼的志愿者处理。这期间，楼里的电梯突然坏了，因为封控一直得不到维修，导致肢体障碍者无法下楼核酸，申请安排上门核酸也屡次遇到困难。物资运送和垃圾处理也因此无法完成，希望尽快修好电梯。

澎湃新闻：持续关注。虹桥镇反馈说，针对该楼电梯故障停运一事，小区物业公司已张贴通知，告知目前维保单位的故障情况报告正在途中，收到后会第一时间告知居民，再通过业主代表大会协商等方式，决定后续电梯维修事宜。