战疫服务平台｜子女凌晨发出求助后，空巢老人收到鸡蛋和牛奶

“求助！希望得到基本物资供应或者是二份老人餐。”

4月17日凌晨3点33分，澎湃新闻“战疫服务平台”收到一条求助，“空巢老人家庭，丈夫重度帕金森。不会抢菜团购。希望得到基本物资供应或者是二份老人餐。”

经了解，这条求助由求助人裔女士的儿子代为发出。裔女士和丈夫家住上海市普陀区曹阳二村，老两口均为75岁左右，丈夫瘫痪在床，她也做过心脏手术。4月7号三位爱心人士捐助了些食物后，到求助发出之际，裔女士家中还余一颗大白菜、一些火腿肉、几个发芽土豆。 “我把它（土豆）多挖掉点蒸一蒸，扔掉舍不得呀。”裔女士说。

4月17日上午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者对裔女士的情况初步核实后，将其求助内容反馈给本来生活网。当晚，企业工作人员为裔女士送去一箱牛奶（30盒）、一箱水果（10斤）、40个鸡蛋、一包挂面、一盒午餐肉。

“我也不好意思开口，自己是老党员，儿子是警察又是党员。实在是碰到了困难，儿子帮我们反映的。”裔女士表示，现在有奶也有蛋。丈夫没有牙，可以炖点蛋、炒炒给他吃，这样就好多了。

同日，经澎湃新闻记者联系，家住黄浦区的两位80岁左右高龄独居老人也在子女代为发布求助后，收到一箱牛奶（30盒）、30个鸡蛋、一箱水果（10斤）。老人告诉记者，自己用的是老年手机，月租5元，只能接打电话、不能上网，目前还在等待子女帮忙网购的大米到来。

疫情与封控，让独居老人的生活显得“捉襟见肘”。他们不会网购、不想麻烦别人、遇上封控更是措手不及。欣慰的是，子女、邻居作为老人们的“传声筒”，为老人发出求助信息。澎湃新闻也接力解困，与本来生活网共同联手为身处困境的老年人、残疾人等弱势群体提供物资方面的帮助。

与此同时，澎湃新闻还与上海市慈善基金会共同发起“‘疫’起护老——高龄独居老人防疫生活关爱包”募捐行动，为沪上高龄独居老人募集每份200元的“防疫生活关爱包”，守护他们的餐桌。

据上观新闻此前报道，上海正加紧完善针对独居老人、重症病人、不能自理的残疾人和特困家庭等特殊人群的兜底机制，及时发现人群、精准排摸需求、快速解决问题，进一步筑牢疫情防控的民生底线。

其中针对独居老人就餐问题，上海坚持为老送餐“不打烊”，各街道（镇）组织社区志愿者，接力做好辖区内特殊老年对象送餐到楼组或送餐上门服务。志愿者们还积极发挥自身优势，通过社区团购、线上代为采购、联系街镇相关保障部门等多种形式，帮助老人解决买菜问题。配药就医方面，上海通过居委干部等精细排摸辖区老年群体用药刚需情况，形成清单后统筹安排居委、志愿者代配药。同时，充分发挥街镇牵头总控作用，确保社区用药需求第一时间有响应、有反馈、有安抚、有处置，相关部门积极倡导街道（镇）成立配药小组（分队），对确实存在困难的问题，及时反馈至街镇。