疫线快评｜点亮疫情防控中老人的微心愿

疫情期间，上海金山区山阳镇香颂湾居民区党支部将老人作为特殊关爱对象。每次发起楼组物资团购时，老人们可直接在楼组微信群内“点单”，即使不会打字，老人也可用语音口述，党员志愿者们则一一记录在案，保证老人一日三餐；临时缺药的老人，只要在楼组群中呼唤一声，党小组长便牵线搭桥，协调有条件的邻居共享药品；核酸检测时，医务人员在党小组长的带领下，到老人家中上门为他们做核酸采样。疫情防控中老人的微心愿，在香颂湾居民区被一一点亮。

“家里就我一个人，小区封闭管理，子女不能回来探望，出门买菜吃饭都成了问题。” 诸如这些微心愿，对于不少老人，尤其是高龄老人、孤寡老人、独居老人或行动不便老人来说，在疫情封控期间往往显得很迫切。

其实，在居民“足不出户”的日子里，各级政府和基层组织对于包括高龄老人在内的特殊人群，在生活上不断强化提供必要保障的力度，尤其是居委会和社区志愿者在为老人服务上下了很大功夫。

从实践上看，点亮疫情防控中老人的微心愿，关键是基层人员要做有心人。微心愿，也许在平常看来是微不足道的，但在非常时期，对于老人等特殊人群来说，就是一件“大事”了。如何才能做到“发现一件解决一件”？答案是：满腔热情地用心倾听，饱含深情想办法解决。

据报道，宝山区杨行镇和家欣苑二居是一个有着2500余户的大型动迁小区里，独居、困难老人有78位。为了让他们吃上热饭热菜，杨行镇在社区先行进行了需求调研，在此基础上多方筹措，联系供应，打通保供通道，精心配制菜品，安排志愿者一日两次配送。杨行镇福地苑一居的60份社区保供团餐，也每天免费发放到了困难老人手中。这样用心做好老人生活照料等服务，也是对疫情中老人的精神慰藉。

“您好：抱歉不会转账只能付现金。一定请不用找零。有一个恳求：除了韭菜什么都可接受，最好能有一个番茄（已经好久没有吃过了）……谢谢！”4月17日，长宁区周家桥街道某小区的志愿者帮扶小队群里，转入了一张字迹工整的手写字条图片。负责团购的志愿者在群里问大家，谁家有多的番茄吗？ 10分钟后，群里有住户称有半箱，可以拿出来分。当天，番茄就到了写字条的“老小孩”的手中。番茄事小，却反映出了志愿者们为老人服务的用心和热心。

对疫情中的老人要关心关爱，更需针对不同群体采取不同工作举措，确保各项防控工作顺利开展。这就要充分发挥各类基层组织、社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等方面的力量和作用。

目前，不少社区做到了“老人点单，社区派单，党员接单，志愿者送单”的环环相扣的助老服务系统。一张张“单”，不只是吃饭吃菜，还有看病用药等等。每一次“派单”“接单”“送单”，都凝结着社区对居民的牵挂，凝结着党员、志愿者的爱心与担当，凝结着同心战疫的强大力量。

海报设计 王璐瑶