【法典案例】网购快递途中损毁，谁来承担责任？民法典这样规定！

网购快递掉水里该咋办？

遇到商家“主动退款”是啥情况？

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一起来看民法典的规定！

网购快递掉水里该咋办？

网购下单，一键“清空”购物车，接下来便是等待快递的时光。可谁知，先是网店客服打来电话，告知商品价格设置错误、商家跑路，需要消费者拒收快递后办理退款。没过一会儿，快递公司又打来电话，告知快递不幸掉入水中。遇到这事儿该咋办？别急！民法典来帮您↓

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视频来源：广东省佛山市禅城区人民检察院

根据民法典规定，消费者下单成功，便意味着电子合同成立，法律禁止买卖双方单方反悔，随意解除合同；并且快递签收之前，其灭失的风险由商家承担。

商家“主动退款”？

小心是诈骗！

消费者在某二手交易平台看中了一部手机，经过与卖家的一番交流后，顺利下单等发货。不料订单突然被取消，卖家告知，他在该二手平台的账户被封，无法交易，但可以利用其他渠道完成交易。于是该消费者在卖家的指导下，更换了其他平台付款，结果对方收到钱后便失联了……戳视频，看看民法典怎么说↓

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视频来源：北京市丰台区人民检察院

小提示：网购时要选择有监管保障的平台，慎重进行转账操作。一旦发现钱财被骗要立即报警，及时留存聊天、转账等有关记录，注意保留证据。

致痘的万能祛痘膏

主播在直播间里对万能祛痘膏的介绍，让小美很是心动，立马下单。收到货用过几天后，小美的皮肤状态却越来越差，甚至开始长痘痘。小美发现直播间里的不少消费者都遇到了同样的问题，于是报警。经警方调查发现，该万能祛痘膏是主播自己制作的三无产品。

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视频来源：北京市海淀区人民法院

小提示：面对直播带货，消费者务必在正规电商交易平台进行，警惕主播推荐的三无产品。同时，自产自销的主播需要为产品质量负责到底，其对消费者具有安全保障义务和告知义务。

原标题：《【法典案例】网购快递途中损毁，谁来承担责任？民法典这样规定！》

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