【巾帼志愿服务】西固区妇联：从“萤萤之火”到“满天星”，巾帼志愿服务见证抗疫“她”力量

自疫情发生以来，西固区妇联以省、市、区委总体部署为指导，注重特殊时期对我区妇女儿童权益的维护与保障，注重疫情下“小家”和“大家”的心理健康问题，致力于为妇女及其家庭提供强有力的心理防疫支持，迅速集结“萤之光”志愿服务团队开启守护“疫情下的家庭”志愿服务项目并开通专业的心理健康咨询服务热线，出实招、动真情、助力解决妇女儿童的心理健康、权益维护等问题，帮助妇女群众顺利通过这场身与心的考验，共同打赢我区疫情阻击战。

畅通一条全天候咨询热线

充分发挥12338妇女儿童维权热线和“萤之光”志愿服务团队心理咨询热线作用。在省、市妇联的指导下，西固区妇联第一时间增设家庭关系构建与调试、家庭教育咨询与调试、家庭成员心理健康咨询与调试、孕产妇咨询服务与心理调试、家庭社区工作联动服务等内容。其中家庭关系构建与调试服务16人次共9小时，家庭教育咨询与调试7人9人次共5小时，家庭成员心理健康咨询与调试24人次共10小时，社区居民心理知识普及服务120小时，孕产妇咨询服务与心理调试13人次4小时，家庭社区工作联动服务个案15人次共8小时，团体6人24人次共4小时。

“你有心事、说给我听”，区妇联妇女儿童维权热线和“萤之光”志愿服务团队及时了解社会认知和社会情绪变化趋势，以耐心的倾听和专业的回应缓解焦虑、疏导压力、化解矛盾，切实做到“热线联通你我她，送上所需暖心话”。“萤之光”志愿者罗老师此前接到一位抑郁女士的午夜电话，交谈中她流露出自杀情绪。接线专家耐心倾听，给予安抚，开导她积极面对人生。在接线老师的纾解下，该女士的焦躁情绪明显缓和。

织就一张广覆盖宣传网络

借助媒体，开展抗疫知识“云”宣传。在“人机网一体”的时代，区妇联聚焦考量疫情期间妇女群众心理需求，利用微信公众号等“云”途径，开展抗疫防疫知识、心理知识、压力纾解、疫情下的家庭教育宣传，开设“萤之光”有声书系列，（母亲教育中心讲师罗敏珍、志愿讲师罗文钦录制有声书《好妈妈胜过好老师》、《情绪控制方法》共15期超10小时）帮助妇女家庭纾解不安情绪和不良心理，提高心理免疫力，增强心理抵抗力。指导广大妇女疫情期间正确处理家事纠纷，解压解惑解难题，帮助她们以向上向善的心态面对疫情，增强防疫的信心。

之后，西固区妇联将继续打造“萤之光”巾帼志愿服务品牌，建强巾帼志愿服务队伍，推进巾帼志愿服务常态常效，推动社会主义核心价值观教育实践融入日常、抓在经常，在全区诠释奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。

原标题：《【巾帼志愿服务】西固区妇联：从“萤萤之火”到“满天星”，巾帼志愿服务见证抗疫“她”力量》

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