澎湃“战疫服务平台”求助反馈㉒｜做核酸担心交叉感染怎么办

当前，上海疫情防控进入攻坚关键阶段。根据分区分级检测推进模式，全市正在开展分区分级的“抗原+核酸”组合筛查。一轮又一轮的核酸，会不会导致大量人员集聚？如何避免交叉感染的风险？

3月24日，澎湃新闻正式上线“战疫服务平台”，关注疫情之下市民最急迫的需求。如果您碰到困难需要帮助，或有疑惑希望解答，可点击澎湃“战疫服务平台”填写表格（个人信息不对外显示，勿忧隐私泄露），我们将为您寻找答案、办法或转递相关部门。

以下为4月20日—23日部分求助进展反馈：

1.嘉定市民称，本小区自4月1日以来一直处于封控状态。但4月3日至19日不断有阳性病例出现，下楼做核酸时，居民之间不可避免地出现聚集，增加了交叉感染几率。长此以往，本小区将处于“7+7”无限循环封闭状态。另外，保供物资也未能及时有效地进行发放。

澎湃新闻：已解决。记者从菊园新区了解到，菊园新区嘉北社区汇景华庭二期小区，核酸采样是按照上级统一要求进行的。阳性病例未转运的楼栋，医生上门采样。阳性病例已转运的楼栋，通知按户间隔下楼采样。其他无阳性病例楼栋，分批通知到小区集中采样点，每人间隔2米排队进行采样。居委在每个楼栋和集中采样点位都安排志愿者值守，严格按照上级核酸采样管理规定组织居民有序开展检测。物资保障方面，目前汇景华庭二期已完成第二次免费生活物资发放。市民也可致电所在居委，订购菊园新区居民安心套餐。同时，可以关注楼组微信群，获取居委推送的最新生活物资供应信息。

2.宝山区市民求助：杨宗村百姓养老院出现了阳性感染者，目前老人和医护人员都封闭在一起管理，物资也相对缺乏，希望得到帮助。

澎湃新闻：已解决。记者从杨行镇了解到，镇防控办已为该养老院调配了药品和医疗物资。宝山区民政局也已协调区卫健委派医护人员进驻养老院，相关部门将尽最大努力保障老年人的健康和安全。

3.长宁区市民求助：我来自山东济宁鱼台，正月十六来上海六院就医，先做了个开刀手术做病理活检，后转入电力医院，查出淋巴细胞癌，还在恶化，困在医院两个月了，六院停诊，能不能帮忙联系可以接诊的医院？

澎湃新闻：已解决。江苏路街道与区卫健委经与求助人本人联系，其表示已不想在沪继续就医，希望能回老家就诊，需要解决火车票以及至火车站的接驳问题。目前，江苏路街道也已安排了从医院至火车站的交通问题，求助人也已经购得从上海到济南西的火车票，到达济南后将被接到相关医院等进行隔离。

4.奉贤区市民求助：配不到仁济医院的“比卡鲁胺片”，预约了仁济东院配药却因停诊而取消，互联网平台也无法配抗肿瘤药。希望可以帮助配到药。

澎湃新闻：已解决。邻村有位患者通过奉贤区医保局认领的“圆梦微心愿”配到了同种药品，通过两村村委会的协调，邻村患者愿意匀出半个月的药量帮助应急，求助者已收到药物。同时，求助者家属已预仁济医院和闵行中心医院门诊，村委会也已预先跟镇防控办报备，在预约号没被取消的前提下，将提前一天为其申请“跨区就诊证明”，协助其到医院就诊配药。

5.长宁区市民求助：邻居们发现，最近经常有转运阳性病人的大巴停在小区楼栋门口，甚至还有邻居看到医务人员下车，脱下口罩抽烟、吐痰的情况。因为我们小区一楼是紧贴着法华镇路边，邻居们都非常担心空气污染问题。

澎湃新闻：持续关注。已调整转运车辆停车位置，尽量远离居民区。相关部门并对工作人员进行教育，杜绝摘口罩抽烟等行为。

6.嘉定区市民求助：我目前出差在上海，希望离沪返回南京，不知道通过什么样的渠道可以返回？

澎湃新闻：持续关注。安亭镇相关部门已联系求助人。经了解，求助人所处区域目前为管控区，解封后可安排返乡。已告知居民，如确认返乡，需先联系返回地政府，开具接收函件，之后安亭镇将协助其返乡。求助人表示知悉理解。

7.闵行区市民求助：小区属于封控区，要求足不出户，但都有居民不戴口罩下楼遛狗、闲逛、吐痰和散步。向居委会反映过，可情况没有改观。

澎湃新闻：已解决。七宝镇反馈，为了进一步做好疫情防控工作，将在小区中加强宣传力度，用广播等方式提醒居民足不出户，不在外散步、闲聊、遛狗。同时增加物业、志愿者巡逻频次，劝导居民居家不外出。

8.浦东新区市民求助：90岁奶奶在3月27日核酸检测阳性。因奶奶年迈，几乎全聋，有六七年的白血病。此前在家自我隔离。但4月12日，奶奶身体出现发烧症状。13日上午，奶奶入院上海市第六人民医院东院治疗，有家属陪护。而在17日上午，奶奶症状加重，被送到金山公共卫生中心，家属未陪护。连续多日致电公卫中心都无法取得联系，迫切希望和奶奶或主治医生取得联系，得知奶奶的身体情况。

澎湃新闻：已解决。经浦东新区卫生部门协调，家属称已经接到医护人员电话，奶奶已经退烧，身体整体情况平稳，有医护人员照料。家属表示目前的情况让他们安心了很多。

9.虹口区市民求助：长宁区天山中医医院互联网医院药物配送物流暂停，导致药物无法及时送到患者手中，希望尽快恢复药物配送物流，不要耽误患者病情。

澎湃新闻：已解决。长宁区卫健委经与求助人联系，病人已收到相关药物。

10.闵行区市民求助：本人是保供企业的工作人员，因为工作加密接隔离已经离家一个多月了。目前在七宝镇的隔离酒店隔离，酒店隔离期已经结束了，核酸结果是阴性。我居住地在金山区朱行镇，隔离酒店表示无法跨区转运，让我自行寻找转运渠道。我多方联系都没有询问了结果。我想了解现在跨区转运的政策。

澎湃新闻：已解决。闵行区民政局反馈说，情况已收悉，将由七宝镇安排车辆将求助者送金山。

王璐瑶 设计