【典型案例】邻里纠纷伤和气，耐心调解促和谐

宋某某与许某某系上下楼邻居，宋某某一直将房屋出租给张某某。2021年10月，小区供暖管网统一施压注水，当天楼上租户张某某不在家，下午许某某发现自家屋顶漏水，随即联系物业排查漏水原因，发现是楼上暖气片漏水渗漏到楼下，造成许某某家房顶、家具家电等受损。事后，双方多次协商，未能解决，故许某某诉至东胜区人民法院，要求对方赔偿各类损失65100元。

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此案虽然标的不大，但既要依法解决矛盾，还要维系邻里关系。法官接收此案后，多次组织双方进行调解，但双方态度僵持，原告对被告处理事情的态度不积极，满怀怨气，被告不接受原告的索赔金额，坚持要进行司法鉴定，调解陷入僵局。

法官了解到双方当事人的诉求后，为避免矛盾进一步升级，分头对当事人进行调解工作，经过耐心释法明理后，双方态度有所缓和，都愿意各让一步，并达成一致意见：宋某某同意赔偿许某某财产损失36000元，同时租户张某主动站出分担房东宋某某的赔偿责任，自愿承担2000元的赔偿。但调解时被告在外省，无法到场，为尽快解决纠纷，减轻当事人诉累，遂通过云上法庭进行远程调解，并完成了线上调解协议的签署。

此案中，法官想当事人所想，急当事人之急，将“情”“理”“法”相结合，充分释法明理，既解决了矛盾纠纷，又维系了邻里关系，切实让当事人感受到了司法的温度。

原标题：《【典型案例】邻里纠纷伤和气，耐心调解促和谐》

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