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【精品栏目】天燃气充值难掌握方法很便捷→

2022-05-14 09:30

来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

《活力帮办》以线索为源头，以调查为内容，以事实为依据，通过调查了解，把百姓的烦心事、难心事变为顺心事，开心事。

天燃气的使用现已是市民们生活的基本需求，交费的便利不仅让大家方便用气，而且还能提升市民的幸福感。而家住在秦州区西十里的王先生却遇到了天燃气交费难的问题。疫情期间市民王先生居家隔离，饭做到一半时突然发现天燃气没了，此时自己又不能外出交费，手机上也多次显示交费不成功，这让王先生很心烦，这到底怎么回事呢？我们一起去了解。

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市民王先生：正在做饭时天燃气突然没了，我不知道在什么地方买，以前在银行买。现在疫情期间出不了门，家里也没有电磁炉，洗澡做饭都用天燃气，现在营业网点、银行都买不了气。

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现在天燃气的普及率非常高，一旦遇到天燃气用完的情况，就会对生活造成影响。王先生认为，现在购买天燃气需要去很远的地方，他希望能就近购买。

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市民王先生：希望在秦州区办个便民充值点，就近可以购买天燃气。我们安装的是老表，用的是芯片卡，手机不能交费购买，只能去营业厅，升级后换成新表就可以在手机上购买了。

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帮办记者王钰：王先生遇到的这种情况到底是个例，还是大家都碰到过类似这样的事呢？我们随机采访一些市民，听听他们怎么说。

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市民王女士：您家里的天燃气多长时间购买一次？差不多一年，一年交一次。您平时会通过哪种渠道购买天燃气？我之前去麦积区二十铺买过一次，比较远。

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市民张女士：太麻烦了，我们家本身是旧卡，要到麦积区二十铺去购买，去一趟挺远。您家附近或秦州城区有营业点吗？这个还不知道。

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看来王先生遇到的麻烦，很多市民都遇到过。现在，水电网等都能通过网上交费。那为什么购买天燃气还要去营业网点呢？部分市民表示，如果所在小区物业能够代缴也会方便很多。

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秦都·铂金锋范小区物业负责人张玉龙：水电部门有规定，物业公司可以代缴水电费，而天燃气购买业务小区物业没有代理。天燃气交费频率比较低，业主在手机上购买会比较方便。

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帮办记者王钰：带着市民们的问题，我们来到了麦积区二十铺中石油昆仑燃气公司，了解大家所反映的这些问题究竟是怎么回事?

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天水中石油昆仑燃气有限公司副总经理魏明明：秦州区目前有11个充值网点，3个营业厅网点。

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目前秦州区中国银行营业网点均设有自动购气终端，可方便市民就近购气。在秦州区星光世纪城小区门房、山水嘉园·尚德苑物业公司、东十里和谐家园物业楼下均设有充值网点，附近居民可以就近购气。

麦积区设自动充值网点7个，营业厅网点3个，基本可以满足居民就近购气。

天水中石油昆仑燃气有限公司自有营业网点2个：分别为麦积区人民政府政务大厅和天水中石油昆仑燃气有限公司二十铺营业厅，为方便市民购气天燃气，这两个营业网点节假日也实行全天营业。

天水中石油昆仑燃气有限公司设置了三档用气类别，第一档用量是360方，单价为1.79元/立方米。二档气量为480方，价格2.15元/立方米，超过480方为三档，价格是2.69元/立方米。每个家庭每天的用气最多应该在0.5方左右，年平均用气约为180方。用户也没必要囤气。

壁挂炉用户用气核定为2400方/年，居民供热平均每天12方*150天=1800方/年。如果超过2400方为二档气，价格是2.15每立方米；超过3000方为三档，价格为2.69元每立方米。

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帮办记者王钰：我现在来到了天水市六中旁的中国银行，我拿张天燃气卡在天燃气自助缴费终端机上购买一次，读卡后我的个人信息及历史交费都有显示，现在我按照金额进行交费，比如我交100元还有优惠，最终扣款98.45元，支付方式有微信和支付宝两种，最便捷的是微信支付，我打开微信扫描后就会出来支付提醒按钮，然后进行支付即可。有些人也有疑问，家中的老人并不会扫码支付怎么办？我们了解到在中国银行大厅里专门开设了服务窗口，市民可以在窗口买气，还是非常方便的。

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