曝光一次处理一次！芜湖这个小区居民希望物业真心整改

日前，大江资讯再次关注了融汇锦江小区的物业问题，重点聚焦C、D、E、F区在环境卫生、路灯监控、车辆停放、墙面脱落、地下车库漏水等方面的监管缺失和问题。5月17日下午，记者再次回访了融汇锦江，看到了部分改变，针对一些非短期能解决的问题，小区五鑫物业负责人表明了今后的设想和规划。对于这些规划，有居民直言不讳地表示，“说得好不如做得好，接下来就看实际行动”。

环境卫生 基础设施问题有一定改观

当日下午，记者来到融汇锦江C区，此前居民反映强烈的池塘布满浮萍、常致人落水的景观水池已被全部抽干，露出底部沾满淤泥的鹅卵石。“过两天用水、刷子把池底洗干净再重新放水进去。”物业人员在一旁介绍道。

随后，记者来到五号楼，单元门口竖立的石柱子背后有部分材料脱落，上次走访时居民对此反映过。记者查看石柱子，那块脱落的区域已修复，新安装了一块大理石填补上去。

旁边进入地库的非机动车道垃圾和积水有没有清理？记者随后又走入非机动车道，正遇到一位保洁人员在打扫，靠近地下室部分的垃圾已被清理，原本无法下脚的积水也基本排干。

“原来楼上的下水都是直接排到地下室，而地下室下水管堵塞，导致地面积水。上次曝光后，我们计划从二楼住户接根管子把水引入外面沿街的污水井，目前正在逐步落实。”物业人员解释道。

在D区，记者看到有工人正在对一楼架空层的顶部进行墙面刷新。“我们从4月份起对D、F两个区的单元门厅顶部进行粉刷。”物业人员介绍说。部分架空层被清理出来，新安装了充电设施，同时有工人正在安装放置灭火器的框架。“原来每个架空层放置2个灭火器，现在增加到5-6个。”

在F区，记者看到小区东南角道路一侧已清理出来，地面铺设了面包砖，即将安装非电动车棚。在4号单元楼后面，经大江资讯首次曝光后，这里的地面全部硬化，一组充电桩已安装完毕，不少车辆在此充电。但附近居民表示“没有雨棚，下雨天依然不方便。”小区内飞线充电现象依然很多。

对D区居民反映的楼顶养鸽子和养鸡的情况，物业人员表示多年前居民已反映过此事，经了解该养殖户是信鸽协会的，“养殖手续齐全。”而养鸡一事，经大江资讯近日曝光后，物业再次上门了解，得知该住户养鸡为了即将临盆的媳妇坐月子，“会尽快把鸡处理掉。”

部分墙面在维修 地下车库渗水开沟导引

小区外墙面鼓包、脱落和渗水是融汇锦江小区居民普遍反映的一个问题。记者在现场走访中也看到，各栋楼外立面有很多维修后形成的痕迹，颜色深浅不一。这次记者走访中，看到C区5栋1单元、D区3栋2单元有施工人员正在高空作业对墙壁外立面进行维修。康复路社区相关人员介绍说，整个融汇小区有商品房也有安置房，房屋整体质量较差，加上开发已久，不少栋楼外墙质量出现问题，目前房屋的维修需求已进行了摸底上报。

“外墙空鼓是个十分严重的问题，我们也在逐栋逐单元地启动维修基金，物业也会为工程质量负责，现在的维修质保期是五年。”物业负责人刘鹏杰说。据其介绍，早在2018年，物业曾对整个小区有外墙维修需求的业主进行了登记并上报 ，并陆续启动物业维修基金。但整个小区有维修需求的住户很多，而启动是个相对漫长的过程。

在数次走访中，居民们向记者反映过F区地下室严重渗水，记者也实地走访并拍摄了照片视频。只要走到地下室，远远地就能听到哗哗的水声，走近看像“水帘洞”，地上的水也四处满溢。当日记者回访时，发现该处地下室的“水帘洞”被两张蓝色铁皮“罩住”，从外面基本看不到流水，两侧地面开挖了沟槽，流出来的水直接从沟槽排走。

“据说这里开发时地下有个溶洞，地下水很多，加上建筑质量差，就从薄弱的地方流出来，我们2015年进驻时就是这样，没办法从根本改变，只能把水引走。”物业人员表示，“马上主汛期到来，水量会增加，肯定还要用更大的铁皮包裹起来。”走访中，记者看到地下室多处渗水，程度不一，有的地方垫起木板或沙袋，部分安全门因此无法关闭。

针对物业表态 业主表示“看行动 看结果”

虽然小区管理部分问题有所改观，但距离居民的期望和诉求还有很大距离。例如路灯损坏和缺失，夜间小区道路黑暗；电动车乱象多，尤其是单元门口堵塞严重；电动车入户充电和飞线充电问题；树木修剪不到位；小区绿化损毁缺失严重，小区外来人随意出入等。

对此，五鑫物业负责人刘鹏杰表示：“结合小区的雨污分流，物业正在进行楼栋大清理，杂物清运。等雨污分流工程结束，会增加路灯设施，把部分地灯改为高杆灯，提高小区照明亮度。小区多个地方将设置非机动车棚。门禁方面，等雨污分流工程结束，C、D、F区所有进出大门都会增设人行门禁系统，补充小区绿化。”

对物业近期的行动，有业主表示的确在做一些事，“但物业管理重在常态化，环境卫生在于每天保洁，而不是曝光一次处理一次。”对于物业说的“未来规划设想”，业主程先生表示，“还是要看行动、看结果。”

▍文图：大江资讯暗访组

▍编辑：叶荔