《上海市“千兆助力，云网惠企”行动计划》发布

6月1日，上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段。为全力支持中小企业克服困难、恢复发展，充分发挥电信运营商在科学精准防疫、保障城市运行以及促进复工复产等方面的重要作用，上海市经济和信息化委员会、上海市通信管理局联合上海电信、上海移动、上海联通共同举办“千兆助力，云网惠企” ——上海市电信运营企业助企纾困行动计划发布会。

会上，上海市经济和信息化委员会主任吴金城、上海市通信管理局局长陈皆重、上海市经济和信息化委员会副主任汤文侃、上海市通信管理局副局长王天广、上海电信总经理龚勃、上海移动总经理陈力、上海联通总经理沈洪波共同发布《上海市“千兆助力，云网惠企”行动计划》，宣布推出欠费不停机、免费升速商务宽带等十大举措，旨在帮助企业降低通信成本、助力复工复产及夯实数字底座，帮扶中小企业共度难关。

复工复产“两手抓、两手硬、两手赢”

在今天的发布会上，上海市经济和信息化委员会主任吴金城勉励大家，继续坚定发展信心，确保疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬、两手赢”。这次疫情中，运营商承受着巨大的减收压力，但仍积极践行央企担当，帮助渡过难关、纾困解难。他对三家运营商长期以来为上海产业和信息化发展做出的巨大贡献、拿出真金白银为广大企业特别是中小微企业雪中送炭，表示衷心感谢。

上海市通信管理局局长陈皆重表示，本次推出的行动计划，必将有助于更好地发挥行业在科学精准防控、保障城市运行、助力复工复产等方面的重要作用，也有助于广大中小微企业更快地渡过难关，并最终帮助城市早日取得“大上海保卫战”的全面胜利。

上海电信总经理龚勃表示，“千兆助力，云网惠企”行动计划的发布，是落实市委、市政府部署的重要举措，为上海信息通信业在常态化疫情防控和经济恢复重振中进一步发挥作用明确了方向和具体措施，上海电信将充分运用电信的云网融合优势、客户规模优势、服务领先优势、技术和产品创新优势，以及遍布全市的队伍优势，将《行动计划》落到实处，让广大中小微企业“看得见、摸得着、有感受、得实惠”。

上海电信副总经理陈志宏发表主题演讲时表示，随着上海市疫情防控形势的持续稳中向好，经济社会运行秩序加快恢复。为积极响应国资委和市政府的号召和要求，落实相关工作，上海电信推出四大板块的十项举措，全力支持相关行业和企业克服困难、推进复工复产的有序进行，全力保障社会经济快速恢复发展。

助企纾困，四大板块十大举措高效助力企业复工复产

上海电信全面贯彻落实《行动计划》要求，结合电信产品及服务优势，围绕“提速降费”、“云数赋能”、“数字防疫”、“助企纾困”四大板块，发布“智云护航”十大惠企服务举措，实实在在助力企业高质量复工复产和赋能数字化转型。龚勃表示，推出“智云护航”十大举措，覆盖全市所有50万家中小企业，让天翼云眼、天翼数字哨兵等防疫综合解决方案更好地助力数字化防疫;让智云网络和综合智能信息服务帮助更多企业加快数字化转型;尤其是针对10万家受疫情影响较大的酒店餐饮行业、沿街商铺和小微企业等用户，推出欠费不停机、套餐优惠等重点帮扶政策，共渡难关。

为切实帮助企业降低通信成本，享受无忧上网服务，上海电信推出“提速降费”惠企助困服务，具体举措包括“宽带上下行双提速”、“欠费不停机”以及“免费网络检测服务”。

“宽带上下行双提速”是上海电信在《行动计划》基础上升级推出的差异化特色服务，可为企业宽带实现上下行双向提速，商务宽带下行500兆起步，上行提速最高至300兆，网龄最高升千兆。“欠费不停机”主要针对经营困难的上海电信中小微企业用户，受疫情影响暂时出现生产经营困难的用户可在2022年6月30日前提出申请，3月-5月产生的宽带欠费即可享受“欠费不停机”服务，付款期限由1个月延长至3个月。对于受疫情影响较严重的中小微企业，上海电信还将给予相应优惠政策。 “免费网络检测服务”则是针对疫情期间长时间未使用宽带线路的居家办公企业，免费提供宽带线路检查、企业WiFi测速、等服务，用户遇到网络难题，上海电信将第一时间上门解决，为企业网络保驾护航。

经此一“役”，越来越多的企业深刻认识到数字化转型的重要性，上海电信作为推动上海城市数字化转型的建设者和主力军，积极推动千行百业在数字化转型的赛道上乘云直上。“云数赋能”板块聚焦企业数字化转型核心需求，推出的“上云方案免费定制”及“七款云产品免费体验”举措，帮助企业生产、运营、管理等诸多环节都上网上云。

“上云方案免费定制”可帮助企业解决上云的后顾之忧，护航企业安全、高效上云。如今，上海电信已部署了一支专业高效的信息化服务队伍，提供并保障云定制服务，针对有上云需求的客户，上海电信属地服务团队将全力做好用户上云、迁云工作，确保用户无忧上云，以及实时做好后续相关维护，确保用户买云放心，用云安心。

“七款云产品免费体验”向企业客户提供7款云产品的免费体验，包括天翼云电脑、天翼云会议、天翼企业云盘等。此前抗疫期间，上海电信已为上万家企业客户提供相关产品的免费体验;在复工复产阶段，上海电信将以更高效、便捷、安全、实惠的云服务，赋能企业数字转型，让交流互通变得更加智能简单。

为助力城市精准防控，上海电信推出“数字防疫综合解决方案”和“智能安防”。包括天翼数字哨兵、天翼云眼、企业WiFi和天翼云电脑四大数字防疫产品，帮助快速构建一体化数字防线。为巩固防疫成果，降低安装这些科学防疫套件企业的经营压力，可采用分期付款方式以减轻企业经营压力。

此外，“助企纾困”板块也持续发挥护航惠企作用，推出的 “中小企业护航服务”“商铺连锁护航服务”以及“酒店住宿护航服务”都将在后疫情时代助力企业加快复工复产步伐。

值得一提的是，《行动计划》中明确要求到2022年底，实现中小微企业宽带和专线平均资费同比去年底下降10%以上。针对这一要求，上海电信面向中小微企业，通过免费升速、年费优惠，结合不同行业对通信业务的需求，赠送解决用户痛点的优质增值服务。例如：针对智企领航套餐用户，除了上下行双向提速外，还赠送企业WiFi、天翼云眼、商云通、云电脑等增值业务;针对沿街商铺及连锁门店，推出开店宝套餐，新装用户首年享受一定资费优惠，赠送天翼云眼、企业WIFI、商云通业务，一系列组合拳有效降低企业宽带资费。

绷弦蓄力，上海电信抗疫通信保障工作取得亮眼成果

防疫不放松，服务不断档。即使在最紧张的疫情防控时期，上海电信作为直接服务抗疫一线的通信主力军，始终绷弦蓄力，全力保障抗疫通信工作，成为上海抗疫工作的强力支撑。

疫情期间，上海电信每天约4000名员工驻守在岗，共计派出通信网络保障人员6.4万人次，保障车辆5762车次，累计出动应急基站车447车次;发送公益、应急短信2300多万条;实施重要客户保障支撑688次;开通紧急线路400条;提供了7万个核酸手机、1.2万个数字哨兵、1万个天翼云眼、5.8万套智能门磁以及云喇叭、消毒机器人等各类防疫信息化解决方案和产品;为2.5万位医护人员赠送工作手机流量;为1.5万教师完成家庭宽带提速，4.8万名学生赠送在线学习手机流量;积极参与“数字伙伴助老保供”专项工作，通过电信114帮助超2.3万位高龄独居老人;承接205个方舱隔离点建设，总规模超过35.5万个床位。

自3月1日以来，上海电信各项通信与网络安全保障工作正常运行，无重大通信故障，无网络安全事件，疫情期间重要保障客户无故障情况。对市、区两级疫情联防联控的32个重点指挥点等480条线实施重保监控，保障全市核酸检测点、重点校园、交通枢纽移动网络1万多个扇区正常运行。

接下来，上海电信将结合“满格上海”行动，年内计划完成20000个5G基站建设,为15分钟核酸检测圈提供有力保障;移动网全网覆盖， 5G覆盖率达到95%、政企宽带覆盖率达到100%，政企千兆宽带覆盖率达到95%;为企业提供千兆组网全覆盖，以最新的云网技术，积极推广企业组网方案，满足企业高带宽、大并发、高稳定、易维护的使用需求。

在政府、企业和社会三方合力努力下，上海生产生活复苏正在提速。上海电信将积极响应号召，扛起央企社会责任，输出有力有效措施助力中小企业纾困解难，着力构建大中小企业相互依存、相互促进、共同发展的良好生态，为产业升级赋能，加速推进上海重新焕发生机。