【我为群众办实事】峰口法庭“诉前调解”解民忧 便捷高效暖人心

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为强化从源头上化解矛盾纠纷，依法有序参与基层社会治理工作，洪湖市人民法院峰口人民法庭积极开展诉源治理工作，以省心、省力、省时、省钱的方式，化解矛盾纠纷，减少当事人诉累，“诉前调”取得阶段性成果。

截至今年5月底，峰口法庭共受理诉前调解案件81件，结案69件，已调解成功36件，调解成功率为52.17%，案件类型涉及离婚、抚养、民间借贷、买卖合同纠纷等。这些成绩的取得，离不开峰口法庭委派调解员肖晓红的辛勤努力。

肖晓红是洪湖市市场监督管理局的退休干部，因为对法律工作的热爱，2021年通过洪湖市司法局公开招聘，成为洪湖法院峰口法庭委派的调解员。基于在原单位从事消费者权益保护工作积累的丰富经验及考取中国科学院心理研究所心理咨询师证获取的心理知识，肖晓红处理起案件游刃有余，耐心细致，是当事人心目中的“热心大姐”，不少当事人到法院来之后，主动要求找她进行调解。

“把案件交给肖大姐调解我们放心，她的话说到了我们心坎上，我们心服口服，对调解方案双方都很满意”，一位因民间借贷纠纷起诉到法院的当事人如是说。

“我们还离什么婚啊，走，回家好好过日子”，一对年轻夫妻在肖晓红调解员的调解下，解开心结，冰释前嫌。

“虽然我们两个人不在一起生活了，但是抚养、教育好孩子是我们共同的责任和义务，给孩子一个温馨友爱的成长环境，父母缺一不可，我们不能变成仇人”，一对已经离婚的夫妻，因为孩子的探视权、抚养费问题发生纠纷，闹到法庭，在肖晓红调解员耐心调解，并释明《家庭教育促进法》后，深刻地认识到了自己的错误，撤回起诉。

诉前调解是推动人民法院一站式多元解纷工作向基层延伸，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层，落实诉源治理的一项重要举措。峰口法庭在立案窗口专门设立人民调解员办公室，在当事人来法庭立案时，工作人员首先仔细审查案件，判断案件性质、复杂程度以及是否有调解的可能。对法律关系基本清楚、事实争议不大、法律责任比较明确的案件，工作人员充分行使释明权，主动宣传人民调解员工作的特点、优势，告知进入程序后的利弊，建议当事人首先选择诉前调解，并征求当事人意愿。如果当事人同意，由法官将案件转至人民调解员，并协助人民调解员通知当事人到法庭进行调解。人民调解员扎根基层、熟悉乡土民情，用兼顾法理情的方式化解矛盾，在一定程度上缓解法院案多人少的矛盾，也有利于充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的独特作用。

作为人民法院的派出机构、辖区的司法机构，峰口法庭将继续发挥前沿阵地作用，在办案过程中把握好法治原则，注重考虑案件背后的成因和社会背景，及时通过个案向社会传递司法态度和价值。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，合理配置司法资源，全面开展诉前调解引导当事人自愿选择非诉渠道解决纠纷，竭力促成案件诉前调解。把为群众办实事办好事、帮助群众解决实际困难作为根本出发点和落脚点，充分运用多元解纷机制，为发生矛盾纠纷走维权程序的群众提供精准咨询、精确建议、精细服务，进一步畅通民事纠纷案件的诉前调解快捷通道。为辖区群众提供优质高效的司法服务。

原标题：《【我为群众办实事】峰口法庭“诉前调解”解民忧 便捷高效暖人心》

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