成立工作专班、为职工及时化解劳资纠纷，区职工服务中心始终“在线”

6月1日起，宝山区职工服务中心正式复工“营业”。闭环管理两个月以来，服务中心克服人手紧张等不利因素，做强线上“法援”，利用新媒体阵地开展不同形式的劳权知识普法，并为有法援需求的职工做到“应援尽援”。疫情期间，服务中心已累计服务4500多人次，线上初步受理法律援助56人。目前，区职工服务中心在逐步恢复线下法律援助服务的同时，已成立咨询服务、群案接待工作小组，为及时化解区内劳资纠纷、助力复工复产做好准备。

本轮疫情爆发以来，区职工服务中心及时调整工会法律援助服务方式，着眼职工关注热点，在新媒体平台上连续发布工会法律服务防疫专刊十二期，其中尤以工会律师直播课最受企事业单位人事及职工欢迎。截至目前，已进行了主题为“疫情下和谐劳动关系操作务实”“疫情下劳动合同如何处理”“复工复产法律指引”等四期课程直播，在线观看2000多人次，获得了四千余次点赞。直播课设置有互动环节，工会律师针对职工关注的居家办公考勤、工资支付、休息休假、劳动合同等热点问题进行专业解答。每次直播中还会邀请区内企业的工会主席、单位HR全程参与，帮助企业提高法律知识，共建和谐劳动关系。

四月至五月期间，秉持全天电话、全员线上、全程援助的服务宗旨，区职工服务中心共计接待电话及网上咨询78人。工作人员已与符合法援标准的56人建立了相关联系，待全面复工后引导职工申请仲裁立案并完成法援申请流程。

比照2020年情况看，上海全面复工复产后，前三个月或是劳资矛盾集中爆发的高峰期。为有效应对职工劳资纠纷咨询件短时间内增长等情况，区职工服务中心已成立工作专班，涉及10人以上群案的诉求件将由工会律师、劳动关系指导员、社工等组织小组专案负责。

据悉，宝山区总工会还将通过增加区职工服务中心、“小二级”园区等法律援助服务站的律师配置和服务时间等举措，重点关注群体纠纷、新型就业群体职工的合理诉求，制定工作预案、成立工作小组、指导街镇法援分中心有效化解矛盾。与此同时，还将整合联动法院、人社、司法、检察院等各方力量，在法律援助的同时为职工提供就业、培训、心理等服务。

通讯员：庄轶凡

原标题：《成立工作专班、为职工及时化解劳资纠纷，区职工服务中心始终“在线”》

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