沪上“宇宙网红街”复市调研：网红店生意淡，高端定制仍坚挺

“这是上海很洋气的一条街，现在人少了很多”。 

“安福路、武康路的人流是上海最好的，现在的情况真是前所未见”。

第一句来自野兽派的店员，他在嵌着花环的招牌下站着，好一会儿才有一位客人进门。

第二句来自BoyzCombo香水店的负责人，这位店主正在疫情洗牌之时、积极拿店扩张，平时这里租店很难、竞争激烈。

安福路位于衡复历史文化风貌区，原法租界内，洋房林立、梧桐荫蔽，既有着宜人的街道环境，也处处充满文化韵味，是上海人最喜欢的“小马路”。近年安福路引发全国关注还归功于青年潮人——他们把安福路与武康路的丁字路口视为“宇宙网红中心”。

话梅、野兽派、多抓鱼、BM、Sunflour……这个路口集聚大量特色店铺，每个下午，总有时髦打扮的年轻人端一杯咖啡、或者捧一束野兽派的鲜花在这儿聊天、拍照。逢至周末，潮人在这个街口的密度之高，可能引发“社恐们”的焦虑。

随着社交媒体兴起，这里也成为外地游客打卡的街区之一。正如作家梁文道所说，全球城市的形象重点正从“地标性建筑”走向“邻里街区”，安福路及其周边街区正在成为上海城市形象代表，也是文化商业消费的高地。

这条小路上盘踞着设计师服装店、国际家具品牌旗舰店、服装定制工作室、古着店、独立香氛品牌、格调西餐店、咖啡和烘焙、剧院、花艺……可谓业态丰富。

不过，服务社区生活的超市、杂货铺几乎已完全搬离，这里成为上海品味消费、轻奢消费、氛围消费、流行消费的商业集聚地。

6月13日、14日，澎湃研究所研究员实地调研了解安福路复工复市情况。我们发现在安福路沿街大约77家商铺中，约有13家铺面属于清空关闭或未复工状态（见下图），永乐汇园区内部也尚未复工，里面还有数家服饰店。另外，安福路有一些店铺在二楼或者支路上，这些尚未纳入调研。

我们看到，这里既有大公司、大连锁的布局，也有个体经营的生意；既有十几年前扎根的老店，也有近些年赶潮前来掘金的“新人”；既有依赖“大人流”消费的网红店，也有客户群单一、慢节奏的小店。

疫情下，业态的不同使各自受到的冲击有所区别，“参差”的复工表象也在一定程度上预示着上海消费趋势的精微变化。

网红店：还有人在拍照，但进店消费的少了

在武康路与安福路交叉口的美妆店“话梅”（HARMAY）外，常能看到这样的场景——店员挎着篮子给排队的顾客发上一颗话梅味的棒棒糖，安抚排队的无聊。这些棒棒糖深受欢迎，不时就分完了。

13日下午，研究员看到盛放棒棒糖的篮子安静地放在角落，里面还是满满当当的。

“话梅“外的阶梯上仍有不少人坐着、蹲着、站着，这是该店的神奇之处，大家把这儿一些开敞设施当作公共空间来休闲。但与往常不同，外面虽有人群，三层楼的店铺内只有零星几位客人。往日熙熙攘攘、争相试妆的女孩们这一天没有出现。

“话梅”台阶上，两位女孩正在与鲜花合影。                 本文图片均由朱玫洁拍摄

外面依旧有人扎堆，但进店消费的人少了，对面的“大网红”野兽派也是这样。

复工以来，野兽派门外堆叠起层层蓝紫色绣球花，一度引来市民排队合影。13日下午也有几位年轻人坐在花丛中拍照。

店员告诉澎湃研究所研究员，平时进店的顾客多少都会消费，带点鲜花和香薰，这几天虽然也有人拍照，但进店的人少了，生意淡薄很多。

许多店铺都反映，近来安福路上人流减少，进店的人也减少。不少服饰店营业时间提前到了晚上7点或8点，平时则是10点左右。

野兽派外摆大量花艺，有鲜花小摊也来这里“蹭蹭流量”。

“大人流”不见了，但以高端定制为主业的“文履三千”复业以来的生意出乎店长的意料。

她告诉研究员，“我预想中1号开店，1到10号这10天应该没有客人来的，没想到是有的”，总地看，最近店铺生意水平和以前差不多，甚至还有点好。

与店面很大、装修精美的网红店不同，文履三千算是半个地下室，大门不沿街、需从居民楼大门拐入，走在街上，只能从不到一平米的小窗中看见室内淡黄的灯光、墙上放着一双双高跟鞋。

“这几天有客人在逛安福路，看里面挺有意思，就好奇进来了”，文履三千的店长说。这里主营新中式服装如旗袍、奥黛（越南旗袍）定制以及高跟鞋定制。大部分旗袍单价在五千元以上，高跟鞋大约两三千元。相比成衣店，它更像工作室，来人不多，面积狭小，大约不到十平方米。

平时，这家小店节奏很慢，一季出三四件新款，把样衣挂在这里，客人需要再定制。也因为定制，这次疫情店铺没有春装库存方面的损失，硬性损失主要为每月一万多的房租，对店铺来说压力不大。

店长提到，服装90%的订单都来自老客，喜欢中式的人本就不多，鞋子倒是新客人多一些。总地看，大部分的收入来自服装。也因此，这家店最依赖的是熟客圈，其次是安福路人流中的部分较高收入群体。

“我们刚好跟现在的趋势相反，不做网红店，不针对所有的消费者、我们（的风格）反而主动选择了消费者”，店长提到。所以，安福路人流规模的减少对这家小店影响不明显，新客人的报复性消费反而成为了意外之喜。

轻奢店：千元t恤不试就买，复业首日现报复性消费

受人流减少影响较大的野兽派，在安福路门店主要售卖香氛、鲜花，这些是年轻人的改善型消费、体验型消费，为年轻人提供网络社交资本。价位不算很高，几百元可以买到仪式感，目前来看这类消费受到的冲击较大。

但部分高收入人群的消费力依然坚挺。服装的“报复性”消费不仅在文履三千，也出现在kleeklee。

5月28日确定复工的消息后，kleeklee公司开始把夏季新装往上海发送，6月1日当天新装到达铺面，店员忙着换下3月的春装、上新夏装，“场景特别混乱”。kleeklee店员回忆当时有顾客进来，从货里拿起T恤，看看还不错，没试穿就买走了。

kleeklee在藏语中的意思是“慢慢来”，主打自然风、环保风，定位不低，一件T恤的售价大约在800~1000元。

人们坐在“话梅”门外的台阶上休闲，有新人前来取景拍摄婚纱照。

kleeklee店员提到，店面的“报复性消费”主要在刚复业的6月1日、2日，后面生意有些平淡，但凭借前两天的高营业额，复工半个月来生意总体也马马虎虎。

与以往不同的是，这些天客单价变高了，消费人次变少了。

某种程度上，这反映出一部分高收入人群仍有较强的消费能力，但敢消费这类轻奢服饰的人变少了。其实，这类轻奢品牌往往有两类消费群体，一部分是收入较高，消费起来没有压力；另一部分是收入刚刚“够上”，能负担有限的轻奢物品，算是“中等”收入人群。

自疫情三年多以来，这部分“中等”收入人群与高收入人群的消费能力也形成了一些对比。

安福路上，文履三千刚好在2020年初新冠疫情前不久开张，疫情两年多以来，店面的业绩还微微超过了合伙人原有的期待。合伙人的个人魅力为店铺聚集了一批“真爱粉”，客人大多喜欢预约她的时间，也与小店链接紧密。这两年多以来，除了房地产行业的客人似乎有受疫情波及，其他客人并没有太多影响，依旧愿意在这类定制服装上消费。

另一方面，西餐吧葡醉已在安福路上驻扎十几年，人均消费约在一两百元——在上海这个消费很“中等”，是大部分上班族、白领所能接受的价格。据老板观察，两年多的疫情对店面客流量有一点微微的影响，更主要的变化是客单价降低了。

“2020年初的那轮疫情还有客人外卖点酒，现在叫酒的也少了”，葡醉老板提到。另一家类似定位的西餐吧店长也表示，两个月不上班，客人的“裤腰带”也很紧。

设计师店：错过春装几十万流水，夏装又还没“下货” 

除了消费端，从生产端看，疫情之下，大公司抵抗风险的能力比小企业更强。

尽管安福路看起来都是特色鲜明的“小店”，其实一部分是个体的经营，一部分来自公司的布局，比如做餐饮的Wagas、做服装的素然都在安福路布局有多个品牌的门店。

Kleeklee属于素然旗下的品牌，背靠全国性的公司，疫情前及时将部分发往上海仓库的货物转至江苏，使春季其他地区的门店销售没有受影响。五月底江苏遭遇疫情后，又接着腾挪至上海仓库，上海店铺也及时上新夏装。

相比Kleeklee可在多地区间灵活调整以抵抗供应链风险，Haptic则遭遇“春夏不接”的尴尬。

Haptic十几年前扎根安福路，是一家由设计师自己主导的服装店。现在店铺里挂的大多是春装，夏装完成了设计，但还没有下货，“要调整版型、排队等合作方生产、跟进品控等等。” Haptic店长说，最近设计师也很忙，7、8月就是服装淡季了，夏装一般在7月上旬结束，现在夏季已开始一半，春装又几乎错过，压力不小。

这家店铺特点是不做化纤面料，很少追求款式的变化，更注重是裁剪、材质、设计，一款真丝绡的衬衫价格约为两千多。正常情况，4、5两月Haptic应该能有几十万元的流水。

复工半个月来，店内营业额达不到以前的一半，主要靠熟客。“现在大家对生活用品消费多一些，衣服不那么顾得上，我们客户群体大多是白领管理层，可能最近也没有状态出来消费”，Haptic店长推测道。

6月13日下午，安福路上人流不多。

提起Kleeklee，Haptic店长有些羡慕素然品牌已有成熟的线上销售渠道。

实际上，也是在2020年年初疫情后，Kleeklee着手准备线上平台，后续开通了天猫旗舰店、小程序等网购渠道，6月17日Kleeklee安福路店首次尝试在店里直播。不管是kleeklee这类概念品牌店，还是Haptic等设计师店，此前都不乏从深圳等外地而来的熟客，这部分人群现在不能到上海购物，对Haptic也有些困扰。

也因此，线上正是Haptic考虑拓展的方向。在今年损失较大的情况下，店面仍在招聘新导购，“以后发展还是要人手，这么多年的老店，我们也不会关门”。Haptic店长表示，等接下来设计师忙完，不管是微信、淘宝、天猫，会慢慢把线上做起来。

西餐吧：恢复不到疫情前两成，非常艰难

相比一些服装店还能“马马虎虎”或者恢复一半，安福路上的餐饮普遍不乐观。

Boom Boom Bagels主打产品贝果像汉堡一样所夹食材丰富，既满足上班族需求，又可很好的适应外带、外卖模式，并凭借毗邻CBD的地段，该店整体营业恢复到了原来的七八成，在这条街上可谓“幸运”。

当前，安福路的餐饮业态主要是西餐简餐厅、咖啡烘焙店。不开放堂食对许多讲究氛围、体验情调的餐厅冲击很大。

“情况怎么样？我跟你说，就是一句话——非常艰难”。有西餐吧的店长情绪激动，“你看现在已经中午了，哪里有人过来？”店长指着路边零星的几个人说。平时依靠附近CBD人流，午餐可以坐满，而现在该店一半的员工都在家里。

另一家西餐吧葡醉也有类似的情况，员工轮岗上班，做一休一。没有堂食，西餐的外卖订单有限，需要的人手自然也不多。

“西式简餐的单客价会高一点，虽然附近有一些老外，但他们家里自己也能做，最近还有老外客人告诉我已经离开上海了”。葡醉老板说，而且你做外卖，别人不也在做？

半个月以来，几乎全上海市内的餐饮店都在杀入外卖赛道。

中午12点左右，简餐连锁BAKER & SPICE 门口一张大长桌横着，摆满各式面包，有路人在排队等面包咖啡，外卖小哥更是来来往往，摩托车路边一靠，匆忙报出自己的单号。尽管这里已很热闹，但店铺的营业额大约仅恢复了五成。

在不能堂食的情况下，一家面积宽阔的老牌“网红”咖啡馆在门外架起长桌，摆出烘焙产品售卖。

“现在能到五成就很好了”，旁边有等咖啡的客人搭话，他是这里的老顾客、也是安福路上的店主之一。“我以前每天中午都到这里吃，里面堂食空间非常大、都坐满了人。”这位客人说，现在外带我就买点咖啡、面包，比堂食简餐的客单价低很多（该店既有烘焙咖啡也有简餐），消费习惯都变了。

实际上，包括葡醉老板在内，专做西餐简餐的老板没太指望外卖能对店面运营发挥很大的作用。葡醉老板表示，安福路店内营业额还未达到此轮疫情前的两成。

安福路上葡醉这类店铺的房租大概要10万/月，老板另外还有两家餐饮店，员工共有20来人，其中浦东的店面正在装修。“再这样下去一两个月，真的撑不住。”现在老板最希望的是疫情赶紧稳定，堂食能够恢复。 

街道：有的店倒下了，有的店加速扩张

Indigo Living（因你格家居）的闭店让安福路许多店主大为惊讶。提起因你格家居，这些店主无人不知。

2014年年初，经过在迪拜和香港的成功运营，因你格家居决定登陆上海，选择的就是安福路上一栋三层楼的历史悠久的宅子，作为首家旗舰店。2020年10月,因你格家居再度加码，在上海南京西路开设第二家店面。

这家家居店以沉浸式布置家具为特色，在8年前开店之初，门店就提到Indigo Living的理念是营造出如同“进入一位密友的家中的感觉”，因为精致的布景，因你格是安福路游街攻略中的常客、也是安福路精致消费业态的一个icon。6月13日，研究所研究员走在安福路上发现，因你格门店内一楼物品已全部清空，门上没有贴出搬迁或者装修一类的告示。

“Indigo这栋楼一年租金得要600万”，BoyzCombo负责人透露。安福路上门店的租金向来不便宜，同样，作为网红街的头部选手，安福路的回报也很可观。BoyzCombo负责人推测，上文所提的BAKER & SPICE 一年流水能达千万，“这样庞大的流水面前，人力这些成本都不算什么了”。

也因此，在安福路难得一遇的冷淡下，BoyzCombo的两位负责人准备抓紧机会投资。一年前BoyzCombo香氛品牌正式在安福路创建，最近两个月，两位负责人在附近五原路、乌鲁木齐中路等原法租界地区拿下了三家店。“平时这里根本拿不到店，一个店出来后十几个人排队看”，BoyzCombo负责人说，现在还能有谈谈条件的空间。

一家占地两层楼的理发店贴出暂停营业。

对于预期，上述负责人认为到年底肯定能恢复，“我们现在降低成本、先维持住，等年底恢复了逐步投入。比如之前招全职职工、五险一金都得配，后续我们先招兼职，装修也不要大动”。

什么时候恢复？一个难以预测的情况是疫情的反复，这也是最让安福路店主、店员们担心的。

6月9日，位于上海市中心的红玫瑰美容院出现疫情，安福路所属的湖南路街道加紧管控措施，这条路上唯一一家便利店——好德，由限流2人改为不能进入店内购物、由店员代取的模式，并且客人需要符合72小时核酸阴性才能购买。

Haptic在淮海路的工作室也因“红玫瑰”疫情封控了几天，使原本不多的夏装筹备时间更显紧张。

对于过去两个月的封控，不少服饰店、精品店的店员已经很平静，“没有办法，谁也不想这样”，这是很常见的回答。人们想要向前看，把手里复工的饭碗端稳。

比起餐饮店员工还没恢复正常上班，一家饰品店的店员很知足——现在工作还是照旧，只是客人少了，影响说大不大说小不小，毕竟工资与业绩是挂钩的。在她看来，只要还有工作和存款，就不会离开上海，“毕竟上海的工作（机会）、工资水平都是不一样的”。

现在，整条街的人都在等待，等待疫情平稳、市场恢复。在此之前，“只能放平心态、努力一点、吃少一点咯”，野兽派员工如此表示。