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直播录像丨寒冬探暖:直击京沪两地如何取暖过冬
11月15日起,北京市丰台区正式供暖,澎湃新闻将走访96118供热服务办公室和丰台供暖所翠林锅炉房,了解绿色无烟供暖流程,并在上海老城区实地了解南方取暖妙招。
    2017-11-15
  • 15:49

    上海弄堂实地探访,听市民谈上海过冬

    澎湃新闻记者实体走访上海老式弄堂里的居民,听听他们谈如何在上海过冬。

    一位上海老阿姨向澎湃新闻记者展示了自己的过冬服装。
    一位阿姨表示,上海近几年都是暖冬,但体感上比较湿冷,白天需要用热水袋、用取暖器,晚上睡觉需要电热毯。另外在着装上,需要穿棉毛衫和棉毛裤,棉衣和羽绒服是出门的必备。
  • 14:49

    翠林锅炉房2013年告别烧煤史,减少大气污染

    从业经验22年的翠林锅炉房运营经理赵生成向澎湃新闻介绍,翠林锅炉房在2013年进行“煤改气”,响应政府的号召,减少大气污染。

    翠林锅炉房现有40吨4台燃气锅炉,一台节能设备热泵机组,下设外网有15个换热站,负责供暖运行外网流量调节运行工作。

    现有维修人员13名负责翠林小区、开阳里小区、亚林西小区,供暖面积150万平方米的供暖运行维修工作。锅炉房司炉工7名,水化验员一名,负责锅炉房锅炉运行工作。

    同时,赵师傅讲述了为老人安装暖气的暖心故事,获得了市民的感谢锦旗。

  • 14:39

    丰台供暖所96118数字中心电话络绎不绝,24小时工作制

    澎湃新闻记者位于丰台供暖所96118数字中心,可以看到中心的热线电话络绎不绝。96118供暖报修热线话务员尹婷婷告诉澎湃新闻,现在的工作时间为24小时制度,确保服务质量。

    “沟通从心开始,我们日夜聆听”是丰台供暖所为广大采暖用户服务的宗旨,同时也传递着丰台供暖所对客户的一种承诺。96118数字中心在供热客服系统、供热收费管理系统、供热远程调度系统、能耗实时监测系统、材料出入库监控系统、作业检修单管理系统、热力外网调控系统、员工管理系统搭建升级改造的过程中,一步步实践着信息化技术在供热行业的发展,朝着“数字供热”、“科技供热”的发展构想不断前进。
  • 14:31

    设施维修改造工程和系统调试工作于10月底全部完成

    丰台供暖所生产部经理潘春军告诉澎湃新闻,设施维修改造工程和系统调试工作计划于2017年10月底全部完成,保证各项改造工程按期具备供热条件。
  • 14:07

    新闻背景:96118数字中心

    丰台供暖所96118数字中心于2009年11月正式开通,是首家按照现代客户服务体系建立起来的区域供热服务热线,是一个集合电话语音、计算机网络、数据库、人工服务等技术的供热服务平台。目前设置报修工作机位23台,供暖期间采取24小时值班制。利用先进的互联网技术,96118服务平台完全实现了业务流程的网络化。数字中心按照“六统一”的管理模式(即:统一报修、统一调度、统一标准、统一回访、统一追溯、统一考核),有效提升了服务效率和质量。

  • 2017-11-14
  • 20:18

    寒冬探暖:直击京沪两地如何取暖过冬

    随着天气转冷,北方供热季即将到来。11月15日零时起,北京市丰台区正式供暖,澎湃新闻将直击京沪两地如何取暖过冬,走访96118供热服务办公室和丰台供暖所翠林锅炉房,了解绿色无烟供暖流程,并在上海老城区实地了解南方取暖妙招。(澎湃新闻编辑:石轶君 导播:刘亚峰)
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