澎湃新闻社会责任报告（2021年度）

澎湃新闻社会责任报告

（2021年度）

目录

1、前言

2、政治责任

3、阵地建设责任

4、服务责任

5、人文关怀责任

6、文化责任

7、安全责任

8、道德责任

9、保障权益责任

10、合法经营责任

11、后记

一、前言

1.媒体概况

澎湃新闻于2014年7月22日正式上线，是全国第一个由传统媒体向新媒体整建制全面转型的产品，是上海报业集团重点打造的新媒体产品。2021年，澎湃新闻坚持优质原创内容的核心竞争力，着力推动产品迭代升级，加快建设内容生态矩阵，加速成为具有全球影响力的全媒体内容供应商和全链条内容生态服务商，并向引领型、赋能型、全球型互联网新型主流媒体大步迈进。截至2021年底，澎湃新闻客户端用户数已达19720万，在全网80余个渠道进行分发，形成了强大的矩阵传播网络。

2.媒体社会责任理念

澎湃新闻始终坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，坚持把社会效益摆在首位，发挥主流新媒体优势，不断创新报道形式，积极倡导社会主义核心价值观，讲好中国故事、传播好中国声音。

3.媒体在2021年度获奖情况

在中央网信办主办的2021中国正能量“五个一百”网络精品评选中，澎湃新闻《“建党百年 初心之路”大型全媒体报道和综合传播项目》《再团圆，更念山河何以无恙》2件作品入选优秀精品；澎湃新闻纪录片《洋芋新传》、《大国小路》入选国家广电总局“2021年弘扬社会主义核心价值观 共筑中国梦”主题原创网络视听优秀作品。自主研发、运营的“清穹内容风控智能平台”，在国家新闻出版署组织的中国报业创新发展大会上，获得“中国报业深度融合发展创新案例”荣誉。同时，9件作品获得上海新闻奖，其中《9778天！张玉环无罪之路》获新闻专题类一等奖，《H5|虹镇老街——上海市区最大的棚户区华丽转身》获融合创新类一等奖。此外，还获得世界新闻设计大赛（SND）、Sigma全球数据新闻奖等多个数据新闻类重大国际性奖项。

二、政治责任

2021年，澎湃新闻坚持正确政治方向，强化优质原创内容的核心竞争力，增强舆论引领的责任担当。

1．围绕习近平新时代中国特色社会主义思想，及党和国家的重大决策部署，推出有质量有传播力的报道

如呼应2021年8月习近平总书记在中央财经委员会第十次会议上重要讲话，澎湃新闻推出《求解共富》专题，阐释在高质量发展中促进共同富裕的重大意义和丰富内涵，主站点击量超900万。

2021年8月，策划推出“求解共富”专题

精心策划“中国再出发”专题，从发展战略、大国外交、创新驱动、生态文明、民生保障、依法治国等话题切入，推出权威专访和深度解读，阐释十九届六中全会精神和中国方案的独特魅力。

2.用心用情做好建党百年重大主题宣传报道

推出“建党百年 初心之路”大型全媒体报道和综合传播项目。在历时1年的报道和100多天的全国巡展中，澎湃新闻红色“初心大巴”走进全国23个省份55个城市，总行程超过25000公里，其间发布新媒体报道及相关产品1100余件，全网累计传播超过百亿次。

2021年6月，澎湃新闻“建党百年 初心之路”大型全媒体传播行动圆满收官

3.强化主流舆论引导，凝聚人心增进共识

澎湃新闻充分发挥党网的“定音鼓”作用，积极主动开展舆论引导，凝聚人心共识。

如聚焦粤港澳大湾区国家战略，澎湃新闻运用海报、短视频、H5、Rap等读者喜闻乐见的全媒体形式，精心制作大湾区日志、风起大湾区、“湾”有引力、湾区青年说等系列新媒体报道150余篇，全网传播量超1亿，实现了一次引领式传播。 

4.开展建设性舆论监督，积极回应民生关切

从时度效着力开展建设性舆论监督，策划推出“π·15”消费领域深度调查。如刊发《精神药品“黑市”》系列暗访调查，推动警方立案侦办，有效打击非法贩卖精神类药品的违法犯罪行为。此外，刊发《“红娘”的秘密 | 卧底世纪佳缘》系列报道，揭露世纪佳缘违法提取用户隐私信息以掌握用户择偶偏好，引起当地监管部门高度重视，涉事企业公开道歉并承诺整改。

5.创新国际传播，加速拓展全球传播力影响力

澎湃新闻旗下的英文新媒体第六声（Sixth Tone），以讲述“小而美”的“普通中国人故事”为基本定位，2021年，进一步加强社交化布局和平台化布局，向以专业、深度为特色的“中国故事”英文内容供应商的目标前进。

第六声推出由众多优质新闻媒体、自媒体、英文写作者入驻的“深度记录中国”的平台化频道“SIXTH TONE ×”，将他们的优质内容进行英文化的二度创作，获得良好传播效果。

进一步加大在西方专业人士中的圈层化传播。2021年10月，启动首届英文非虚构写作大赛及相关主题线上线下系列品牌活动。活动邀请到美国知名记者何伟、人类学家项飙等国际重量级评委，在全球搭建善于书写中国真实故事的创作者网络。

2021年10月，第六声（Sixth Tone）面向全球启动首届英文非虚构写作大赛

打造国际事实核查IP。2021年9月，澎湃新闻上线全球事实核查项目“澎湃明查”，重点瞄准外媒报道及海内外社交平台上不实涉华信息，敏感度和专业性获得肯定。

三、阵地建设责任

推进媒体融合向纵深发展，积极探索外延式的矩阵化平台扩展，致力于做强互联主流舆论阵地。

1．打造主旋律和正能量报道IP，呈现多样态表达

持续推出传播度广、点击量高、口碑好的主旋律融媒体“爆款”产品。

2021年3月起，推出“沿着高速看中国”系列报道，集合直播、短视频、数据动画、图文、H5、海报等形式，以全媒体形式呈现中国道路发展速度，系列报道全网点击量超3亿。

“沿着高速看中国”全媒体报道

延续“大国IP”系列，推出“大国小镇”系列纪录片，记录推进乡村振兴、增进民生福祉的奋斗故事，如“航天小镇” “棉花小镇”等，相关视频报道在全网传播超7000万次。

全媒体专题《五星照耀，曹杨新村》，以交互H5、图文、视频、音频等多种新媒体形式，聚焦展现上海曹杨新村70年来三代劳模的工作生活史和劳模精神。

2021年7月，澎湃新闻推出全媒体专题《五星照耀，曹杨新村》

2．积极聚合优质外部内容，推进全媒体矩阵建设

2021年，澎湃新闻全媒体原创内容生产力持续提升，日产原创全媒体内容超400条，其中视频超过200条；在全网形成以澎湃新闻App为核心的多平台联结的矩阵式传播体系。

内容聚合开放平台“澎湃号”，汇聚政务号、媒体号和湃客号三大领域的优秀创作者。2021年，外交部新媒体矩阵账号集体入驻澎湃政务号，入驻的各类政务号已超2万家；“澎湃新闻对政务平台的创新发展”案例被中国新闻出版传媒集团评选为“全国新闻出版深度融合发展传媒类创新案例”。湃客号持续推进财经、科技、民生全媒体矩阵建设，专业创作者入驻数达3500个。

3．打造全链条内容服务平台，加速成为赋能型主流媒体

澎湃新闻以人工智能算法为核心的“清穹内容风控智能平台”，2021年拓展了与有关部门的合作，成为互联网新技术新应用安全评估支撑单位之一。第三方内容安全合作业务稳中有升。

影像平台建设、知识付费、大文创布局迈出坚实一步。2021年，Pai视频上线2.0版本，在线图片文件近1亿张、高清视频超200万条，可以提供在线交易销售模式；设立澎湃互联网传播研究院，拓展生态内容服务边界。

四、服务责任

1．聚焦民生热点难点问题，积极发挥媒体社会服务功能

专门设有消费者权益保护栏目“澎湃质量报告”，2021年5月，澎湃新闻联手上海市消保委，共同打造了申消费微信公众号投诉平台，助力切实解决民生问题。

2021年11月，澎湃质量报告推出“双十一”消费维权专题

2．长期关注和传播公益理念，深度参与多项爱心公益活动

一以贯之地践行媒体社会责任，在重大灾害中深度参与公益活动。2021年启动“河南洪灾紧急求助平台暨募捐项目”等，开通紧急求助信息登记通道，支援抗险救灾。项目入选“中国新媒体公益2021十大优秀案例”。

2021年，澎湃新闻为河南暴雨灾害发起互联网公募筹款项目

长期关注和推广公益理念，开设“公益湃”专栏，记录中国公益慈善事业发展。在《生物多样性公约》第十五次缔约方大会(COP15)召开之际，澎湃新闻在云南昆明举办生物多样性保护论坛，呼吁公众加强对野生植物保护工作的关注和支持。

五、人文关怀责任

在日常报道中关注普通人的命运和情感、意见与呼声，在重大灾难事故报道中注重人文关怀，凸显态度与温度。

1．注重民生，反映普通民众急盼愁难的需求和意见呼声

澎湃新闻关注牵动人心的“罕见病”，推出“求解罕见病”年终特别报道，为这一极少数群体的需求鼓与呼，也充分地呈现了医生、药企、科研人员、政策推动者全方位的努力与付出。

2021年12月，澎湃财经推出年终特别报道“求解罕见病”

推出“城市的未来”系列专题，关注3500万流动儿童和6500万留守儿童，呼吁改变1亿中国儿童身份困局，营造城市包容性未来。

2．在灾难和突发报道中恪守新闻伦理，尊重生命尊严

在云南青海地震、河南暴雨等灾难事件的报道中，澎湃新闻始终坚持从人性化的视角，以人文关怀精神来把握好采访的时度效。还通过言论评论及时进行引导，例如刊发《马上评｜如果流量为王，那么人性何存？》，针对利用救灾进行炒作的现象及其产生的反作用进行批判。

此外，在处理涉及未成年人的敏感新闻和负面报道时，澎湃新闻始终坚持权益保护,注重细节处理，例如通过化名、打马赛克、声音处理等方式，避免因采访产生“再生伤痛”。

3．坚持以人为本，通过有态度有温度的报道传递精神力量

澎湃新闻开设有澎湃人物、温度计等栏目，注重深入普通人的精神世界，记录社会冷暖。《河南暴雨中，是这些普通人搭救了普通人》一文，致敬那些在暴雨围困中挺身而出，救助身边人的普通人。《许渊冲：这么老的少年》记录了96岁老人在百岁前译出莎士比亚全集的人生“长跑计划”，和始终“炽烈，蓬勃，张扬”的人生态度。

六、文化责任

高度重视传承优秀传统文化，积极弘扬社会主义核心价值观，履行繁荣发展文化、推动提升科学素养、提升文化自信的责任。

1．通过展现中国人的家国情，奏响“中国梦”

2021年春节，推出“了不起的你”专题报道，全景式展示中国人在别样春节中蓬勃向上的力量。其中的“坚守者”系列在全国50城大联动，记录和致敬平凡人守护家国团圆的感人故事。“就地过年”系列评论以“文字评论+有声读物+集纳型H5”的新媒体形式，讲述百姓心中深沉的家国情。

2021年春节，推出“了不起的你”专题报道

2.弘扬中华优秀传统文化，推动文化创新发展

推出留住古镇系列报道，关注上海及长三角古村镇历史建筑与重点文物的维护与修缮，讲述特色古镇的历史、文化、保护、开发，展示古镇文化的鲜活人文色彩。

2021年9月，《留住古镇》系列专题报道，关注古村镇历史文化

与上海博物馆独家合作，从2021年9月起推出系列报道“70年看上博”，报道内容涵盖文物藏品体系的构建、文物研究与保护、文物科技创新、文物交流合作和博物馆建设等，通过持续的议题设置推动形成传播热点。

3.关注科技创新、文教事业发展

开设了“科技湃”“教育家”等专题栏目，高度关注科技和教育发展。

推出“筑梦‘天宫’”专题，以H5互动、制图和深度解读等形式，聚焦神舟十二号成功发射，同时围绕“时代精神耀香江”航天科学家入港交流活动，展示航天英雄形象，号召香港青年崇敬英模、热爱祖国。

2021年6月，推出H5交互产品关注神舟载人再出征

在澎湃新闻推出的优质创作者平台湃客号中，入驻的专业科普类账号已超过150个。2021年初，湃客开设“新知无边界，科学大爆炸”专题，集纳量子计算、大国重器、人工智能、航空航天等前沿科技内容，着力传播科学思想，提高科学素质。

2021年初，开设“新知无边界，科学大爆炸”专题

七、安全责任

澎湃新闻始终强调底线思维，强化风险意识，坚持三审责任制，已形成“人工+智能+制度”的内容风控体系。

2021年，澎湃新闻进一步压实舆论阵地安全责任，加强制度化建设，同时在重要节点适时启动应急响应，加强组织保障、人员保障、技术保障和流程保障，确保网站稳定安全运行。

八、道德责任

2021年，澎湃新闻导向管理与基层党建的深度融合取得积极成效。在中央网信办传播局、市委宣传部、市委网信办和集团的指导和大力支持下，澎湃新闻成功推出“建党百年 初心之路”大型全媒体报道和综合传播项目，将主题报道、基层党建和队伍建设深度结合。先后组织13支党员志愿者队伍、共60余名党员参与服务，沿途共开展50堂特别党课，使之成为一次将巡展、报道、党建三结合的重点工作。“初心之路”临时党支部荣获了“宣传系统先进基层党组织”称号。

澎湃新闻始终要求全体采编人员恪守《中国新闻工作者职业道德准则》，坚守新闻真实性原则，自觉抵制有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等违法违规行为。同时，建立了投诉举报处理制度，畅通监督渠道，妥善处理公众投诉举报。经严格自查，澎湃新闻2021年未出现相关违法违规行为。

九、保障权益责任

澎湃新闻坚持以人为本，保障员工合法权益，重视人才培养。

1．依法保障员工薪酬福利

依法与员工签署劳动合同，缴纳社会保险（五险）和住房公积金。每年6月至9月，根据国家和上海市有关规定对员工按月发放高温津贴。合理安排员工享受带薪休假和健康体检。

2．抓好全媒体队伍培训

2021年，围绕庆祝建党百年这一宣传报道主线，结合业务发展趋势和采编报道实际需求，积极开展了近20场专题培训，内容涵盖马克思主义新闻观、重大会议和政治新闻报道实务、调查新闻报道构建、新媒体内容创新、法律风险规避等诸多板块。

3．规范新闻记者证使用和管理

澎湃新闻严格按照《新闻记者证管理办法》的相关要求，做好申领、管理、年审等工作。

4．保障新闻从业人员合法权益

澎湃新闻坚决支持和维护记者的正常采编活动权益。公司配备法务专员为员工提供7×24小时法律咨询。充分发挥外聘律所在专业领域的作用，维护记者权益。定期开展专题法律培训，提升员工的法律风险及自我保护意识。

十、合法经营责任

澎湃新闻严格遵守相关法律法规，建立健全经营管理制度，保障经营工作合法有序进行。

坚持采编与经营“两分开”原则，严格区分新闻报道与经营活动边界，采编人员不承担经营任务，坚决抵制有偿新闻、有偿不闻、新闻敲诈等不正之风。

严格按《广告法》要求审核广告内容，广告上线流程实行四审制度。2021年，澎湃新闻广告活动未出现被相关部门处罚情况。

十一、后记

在已有制度和管理实践的基础上，2021年，澎湃新闻进一步改进完善内容生态治理。例如，在推出澎湃号信任积分制度和等级管理制度后，对照国家网信办新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，对澎湃号现有入驻账号全面落实分级分层管理，进一步加大对违规账号的处置处罚力度，推动形成清朗有序的网络内容生态。

未来，澎湃新闻将继续坚持导向管理，坚持社会效益优先，积极弘扬主旋律和正能量，体现互联网主流新媒体的责任担当。同时，加快推进媒体深度融合发展，建立健全以内容建设为根本、先进技术为支撑、创新管理为保障的全媒体传播体系。