“雪糕刺客”消失了吗？

来源：法治日报

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这个夏天，雪糕的话题竟然离不开“火”字。

一边是“雪糕刺客”“火”了，一边是钟薛高疑似火烧不化。

价格和质量，都和消费者息息相关。

对钟薛高的质量问题，日前，上海市市场监督管理局回应称，已关注到此事。

对价格问题，国家市场监督管理总局7月1日新规已施行。效果如何？我们进行了走访了解。

价格标示不清

消费者频频被“刺”

什么是“雪糕刺客”？场景通常是这样的：炎炎夏日，当你来到便利店，不经意从冰柜拿起一根看似普通的雪糕，结账时，却发现价格出乎意料的高，让人不禁感叹钱包被刺中。有网友吐槽说，“这种‘雪糕刺客’最解暑，因为还没拆开就已经心凉了。”

高价雪糕与普通雪糕混装在一个冰柜里，让消费者难以辨别，拿到收款台结账时才发现价格高昂。难怪有的网友感叹“结账的时候……真的太丢脸了”。

“吃不起的雪糕”话题引发众多网友共鸣。

有的网友在社交平台晒自己买到的“雪糕刺客”。

也有网友晒出了价格亲民的小雪糕。

网友总结出一条经验，那就是“去便利店不认识的雪糕不要乱拿”。

7月1日新规实施

“雪糕刺客”会消失吗？

“雪糕刺客”的出现，主要原因是价格标示不清，消费者的自主选择权受到侵犯。

今年4月，国家市场监督管理总局发布《明码标价和禁止价格欺诈规定》，明确经营者应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。

同时，还规定经营者不得“不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”。

这一被称为“雪糕护卫”的新规，自7月1日起施行。

那么，现在情况如何？标示不清的问题有没有得到解决？

记者走访了多个超市、便利店，对此进行了解。

记者发现，新规实施后，一些商铺改进了价格标示方式。

有的商家在雪糕身上张贴了价签。

一名便利店店员告诉记者，他们知道新规，如果结账时觉得太贵，可以退换。

不过，有的商店却依然我行我素，毫无变化。

类似这种标签都贴在冰柜一边，层层叠叠摞在一起，消费者难以辨别的情况仍不罕见。

走访中，有的便利店售卖的雪糕依然没有任何价格标示。

终结“雪糕刺客”

需要“较真”的消费者

如何终结“雪糕刺客”？记者采访了北京市两高律师事务所律师杨海弢。

杨海弢表示，“雪糕刺客”的出现，主要是因为经营者没有做到“明码标价”。国家市场监督管理总局发布新的规定前，原本就有价格法、价格违法行为行政处罚规定、反不正当竞争法等法律法规。按照价格法第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

价格法还规定，经营者如果存在违法行为，政府价格主管部门可责令其改正，没收违法所得，可以并处五千元以下的罚款。

打造良好的消费环境，需要“较真”的消费者。杨海弢表示，“及时选择不结账或退换货是对自己权益的最有效保护。”不过他也提到，由于雪糕的消费特点和消费场景，部分消费者退换货可能存在困难。

在杨海弢看来，终结“雪糕刺客”需要两方面的努力：

一是经营者自觉守法、明码实价、价物对应，诚信规范经营；政府价格主管部门依法查处、规范市场主体的价格行为。

二是消费者擦亮眼睛，理智消费，遇到问题及时投诉。消费者如果发现商品售价与标签不符，或者没有价签，可拨打12315向市场监管部门投诉。杨海弢提示说，有的地方12315并入12345政务服务便民热线，有的地方双号并行，消费者还需了解本地情况再行举报。