泰国全面开放，进入“后疫情时代”

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7月1日起，外国旅客凭新冠疫苗完整接种证明或行前72小时核酸阴性证明即可免隔离入境泰国，这也标志着泰国全面开放，进入“后疫情时代”。

7月1日当天入境泰国的游客人数达41823人，这是自2020年泰国疫情爆发以来单日入境泰国游客首次突破40000人，其中赴泰旅游人数最多的5个国家分别为马来西亚（8586人）、老挝（4068人）、印度（3659人）、柬埔寨（2739人）、新加坡（2261人）。

01

泰旅局

Thailand Pass removed

from 1 July 2022

泰国是全球知名的旅游目的地，疫情前旅游业占到泰国GDP的20%左右，旅游业收入在全球排名第13。2019年，泰国接待外国游客人数接近4000万人次，接近10年前的3倍，其中，中国游客超过1100万，更比10年前激增十多倍，中国成为泰国最大的旅游客源地。

进入2022年，随着疫情缓和，泰国加快了开放的脚步。4月泼水节，泰国各地热闹非凡，帕岸岛著名的满月派对也在疫情后首次恢复，吸引过万人前往，其中大部分是外国游客。泼水节过后，泰国疫情数字并未反弹。

泰国国家旅游局上海办事处处长罗兰介绍，今年2月以来，泰国入境游客一直保持增长的趋势，第一季度，由于欧洲诸国对出入境防疫政策的不断放松，使得第一批入境的国际游客以欧洲客人居多，后来亚洲国家也开始放松政策，到了第二季度，来自亚洲的游客现已成为数量靠前的入境客群。目前，泰国比较受欢迎的目的地包括曼谷、芭提雅、普吉、清迈等。

6月17日，泰国疫情管理中心（CCSA）批准取消泰国通行证和外国游客10,000美元的医疗保险要求，自7月1日起生效。除了必要的护照和签证，外国旅客仅凭新冠疫苗完整接种证明或者行前72小时核酸阴性证明即可免隔离入境泰国。

同时，在泰国境内，已陆续取消口罩令和体温筛查；酒吧等夜间娱乐场所恢复营业到凌晨2点即疫情前的时间；颜色分区系统取消，全境77府列为安全绿色区域。“我们已经完全准备好接待游客了。”罗兰说。

针对中国游客，罗兰特别指出：“从我们的市场调研中了解到，很多中国朋友很想念泰国，事实上我们泰国旅游业者也在期待中国游客的到来。我们非常希望当中国出境游市场开放后，中国游客能在泰国感受到安全、多样、有趣、更胜从前的旅行体验，因为这是神奇泰国的新篇章。”

02

酒店集团

反弹强劲，

一季度收入同比增长149%

盛泰澜酒店及度假村集团（Centara Hotels & Resorts）销售总监马旭

2000年，马旭赴泰国学习旅游管理，随后留下工作，迄今已经在泰国22年了。2009年，他从会展行业转到酒店行业，曾经是携程泰国分公司的第二号员工，现在担任盛泰澜酒店及度假村集团（Centara Hotels & Resorts）销售总监。

盛泰澜在泰国本土13个目的地拥有34家酒店，既有位于曼谷市中心的地标酒店，也有位于普吉、苏梅、甲米等地的海滩度假别墅，以及位于芭提雅主题度假村等等。“这些年泰国虽然发生了不少事，政变、洪水等等，但每次都很快平复，旅游市场反弹再创新高。”马旭见证了泰国旅游业走向巅峰的过程。

由于老家天津的隔离政策比较严格，马旭已两年多没回国。“一开始以为，这疫情一年半载怎么都挺过来了。盛泰澜是上市公司，我们看财务报表还说，就算一分钱不挣，挺个15、20年没问题。”后来，疫情越发紧张，政府要求居家办公，盛泰乐普通员工减薪20-30%，高层减薪50%，马旭才觉得形势不对，跟同事说，要想想办法。“减薪只持续了很短时间，我们都能理解，更多想的是怎么跟公司一起渡过难关。”

针对本土、欧美和中国市场，盛泰澜采取了不同的营销策略。盛泰澜母公司尚泰集团旗下涵盖食品零售、餐饮、百货等多个行业，拥有东南亚最大的休闲购物中心之一曼谷尚泰世界购物中心（Central World）。“泰国人喜欢攒积分，在尚泰集团旗下商业消费，吃饭购物都能攒积分，积分也能在我们酒店使用。”马旭介绍，盛泰澜有约630万本土注册会员，可触达2100万尚泰会员，通过会员计划鼓励本土客人消费，叠加政府的“我们一起旅行”补贴，能令盛泰澜不过度依赖境外游客。

以位于苏梅岛的Centara Villas Samui为例，入住拥有独立泳池的别墅，会员价仅为非会员价约4成，折合人民币300多元。“家里条件不适合办公的话，可以到我们酒店办公，在海边住上几周，工作累了就去游个泳，多爽啊。”马旭说，疫情前盛泰澜约30%客人为本土客人，如今提升到70%-80%。

马旭介绍，除了游客，曼谷还有为数众多的商务客人，很多中国企业出海建厂、测试海外市场，都会把第一站选在泰国。针对出差和到泰国工作的中国客人，盛泰澜则采取不同策略：征服中国客人的胃。

今年，随着泰国逐步开放，盛泰澜的预订强劲反弹。“明显感觉到市场有报复性消费，欧美和印度市场反应最快，日韩航班也即将恢复。同一个目的地，五星级酒店先满房， 然后四星、三星陆续上单。甲米上个月第一次满房，曼谷和普吉这个月也满了。”马旭介绍，盛泰澜在泰国的34家酒店已有7成重开，整体价格恢复到疫情前约80%。

“曼谷会展团也回来了。疫情两年多，政府一直没给办大型会展。憋坏了。“马旭说。曼谷盛泰澜中央世界商业中心酒店拥有可容纳7000人同时参会的会议中心，最近刚办了华为一个上千人参加的展会，为疫情以来首次接待大型展会。2022年第一季度，盛泰澜集团酒店业务收入12.4亿泰铢，相比去年同期暴涨149%。马旭透露，盛泰澜计划在泰国陆续投入100亿泰铢用于37家新酒店的筹备，今年在清迈、呵叻及平那空均有新酒店开张。

2015年到2019年，盛泰澜的中国客人维持迅猛增长，顶峰时达到20%以上占有率。马旭说，虽然其他市场可以填补一些，还是很盼望中国客人回归。“国内有旅行团朋友跟我说，只要一开放出境游就过来包房。”

03

旅行社

Felix Travel and Management

Saifon Dangdaje

坚持到中国游客回来

定制游公司福乐喜

Felix Travel and Management

创始人

Saifon Dangdaje

“小雨”

WAITING.

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定制游公司福乐喜（Felix Travel and Management）创始人Saifon Dangdaje有个很好记的中文名字，叫“小雨”，那是她本科选修中文时取的。小雨说一口流利的中文，但她谦虚地说：“现在说得不太好了，以前在广西大学读研究生时说得好一些。”

2012年从广西回到泰国后，小雨考取了导游证，2016年成立福乐喜，从事入境游客的定制旅游和商务会展安排。基于曾经在中国留学的关系，福乐喜几乎100%营业额都来自中国游客。“我们是小公司，三四个人，合作车队有七八辆车，一个月接待三四组客人，一组一个家庭，或者是10-15人的商务团队。”

疫情后，业务跌到零。

“没想到疫情会持续这么久，也没想到会蔓延到全世界。最差最差的时候，曼谷封城，出去买菜都不行。”到了2020年中国国庆，还没有中国客人过来。“完蛋了”，小雨想。但她从没想过转行，而是选择攻读旅游管理博士，“因为喜欢旅游，就趁这个机会去好好学习”。原先缴纳给政府的20万泰铢旅行社保证金，小雨收到60%返还，稍解燃眉之急。

小雨也开始和合伙人尝试开拓本国市场。但泰国游客使用“我们一起旅行”补贴，倾向于自己预订机票酒店，很少会找旅行社定制。还是会有一些中国商务客人来泰国出差或工作，找小雨帮忙安排行程和交通，只是，一两个月才有一单。

小雨说，两年多来，旅游行业变化很大，有些合作伙伴改行了或是关闭了，需要找新的合作伙伴，中国的合作旅行社也有倒闭的。

“我也在考虑要不要做其他市场，马来西亚、法国等地我们都在谈。”小雨说：“现在来泰国的中东、印度客人比较多，但比较难做，我不太了解他们的习俗和习惯，需要学习。”

小雨预计，7月1日泰国全面开放对自己公司影响不大。“我打算在开拓其他市场的同时，坚持到中国客人回来。”小雨发现，对泰国夏令营和国际学校感兴趣的中国客人越来越多，这或将成为她的新业务方向。“泰国还是要发展旅游的，旅游这一行还是可以做的，但游客的旅行习惯在改变，要一直占住这个行业，只能认真学习、诚实经营。”

原标题：《泰国全面开放，进入“后疫情时代”》

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