喜报，我院干警喜获“全州法院先进个人”荣誉称号

近日，全州法院2022年上半年工作总结暨质效分析会在海西中院召开，会议宣读了上半年全州法院主责主业擂台赛“先进集体和先进个人的通报表扬决定，我院立案庭负责人马丽娜同志在一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设中业绩突出，在半年质效分数排名取得全省第一的名次，被授予“全州法院先进个人”荣誉称号。

马丽娜，女，回族，入党积极分子，现任立案庭负责人，在她的带领下，立案庭全体干警坚持全心全意为人民服务的根本遵旨，以强烈的大局意识、高度的责任感、优良的司法服务和较强的业务能力，在这个既琐碎又费神的平凡岗位上，坚守初心使命，创造出不平凡的成绩。2022年上半年我院立案庭共受理各类案件532件。同时借助人民法院在线服务、律师服务平台、等网上立案平台立案310件。

作为窗口部门，热情周到的服务，是窗口服务工作的一大特色。立案庭作为法院的窗口，对每一位来访群众做到：“一声问候、一张凳子、一杯热水”，用热心、耐心、诚心、细心和爱心展示服务窗口法官的精神风貌和人民法院良好的形象。为了让每一位人民群众享受优质高效便捷的诉讼服务，马丽娜同志在工作中时时处处严格要求自己，坚持有访必接、有案必立、有错必纠，面对信访人，总是不骄不躁，热心接待，晓之以理，动之以情，积极为当事人提供便民服务设备，手把手指导当事人填写材料、使用自助终端、在线服务等诉讼服务平台。用热情、周到、细致的司法服务，实现了让当事人“抱着怨恨而来，带着满意而归”。

为做好诉源治理推动矛盾纠纷源头化解，她总是主动介入，努力化解，考虑到有当事人因工作无法到法院的情况，马丽娜同志经常带领立案庭干警为当事人提供上门服务。今年5月26日，案件当事人马某某因被告拖欠劳务工资无奈诉至法院，受理案件后马丽娜同志第一时间联系被告，经过多次耐心细致的沟通，在征得双方意见后，指派特邀调解员通过多元调解平台网上连线进行调解，最终调解协议，但在双方确认签字时，由于原告文化水平不高，对网上确认签字实际操作存在困难，马丽娜同志通过打电话、视频通话，逐步教学，但当事人还是不能完成操作。在当事人马某某无法到达法院，又不能完成网上确认的双重困难下，马丽娜同志带领庭室干警到达马某某所在的建筑工地，现场手把手进行操作，双方用了半天的时间达成调解协议，从源头上避免了诉讼案件，减轻当事人诉累，从而得到了当事人的极度赞扬。

在工作中，她大力推行的“12368全国诉讼服务热线”“指尖缴费服务”“掌上立案”等诉讼服务举措，也得到了群众的广泛认可，使“信息化”“智能化”概念更加深入人心。在民法典宣传活动中，她用生动形象的语言解释复杂难懂的法条，她用幽默风趣的对话拉近百姓与法律的距离。不同于工作中的直言正色，活动中的她热情奔放、侃侃而谈，用最通俗易懂的语言将法律深入人心。

同时，马丽娜同志作为海西州西部矿区人民法院妇委会委员，积极与市妇联沟通协调，积极对接工作，特邀婚姻家庭调解委员会，致力于调处涉及家庭暴力、妇女儿童、赡养抚养、未成年人维权等方面的矛盾纠纷依法保护妇女儿童权益，促进辖区家庭和社会的稳定，为妇女儿童维权工作作出了积极的贡献。

在获得”全州法院先进个人“荣誉称号后，马丽娜同志表示将继续努力学习，借鉴上级法院及兄弟法院的先进做法和成熟经验，立足岗位，永争一流，用扎实的行动，为法院的发展做出新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中贡献自己的力量。

撰稿人:李祎章

原标题：《喜报，我院干警喜获“全州法院先进个人”荣誉称号》

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