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HCR慧辰升级数据分析能力,构建数字化营销全链路解决方案

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2022-07-26 15:28
内蒙古
来源:澎湃新闻·澎湃号·湃客
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在数字经济的大浪潮下,数字化新媒体异军突起,并以不同于以往的信息传播方式造就了受众新的信息接触行为与接触习惯,大众媒体的地位逐渐衰落,传统广告营销的强势地位也正在瓦解,营销环境数字化进程不断推进。

近日,HCR慧辰召开了以纵横“擎”“厂”为主题的周年发布会暨产品说明会,HCR慧辰携手多方大咖探讨数字化变革时代下的新商业模式,擘画HCR慧辰数字化宏图;发布会上,HCR慧辰隆重推出两款重磅SaaS产品“XMfactory体验工厂”3.0版本和DMengin数字营销引擎,这是HCR慧辰全方位深入行业场景、赋能客户的重要举措。

聚焦大数据战略,精准提供营销活动解决方案

HCR慧辰是一家综合型数字技术服务商,也是数据分析领域首家科创板上市公司,致力于通过提供数字化营销、多维数据分析云、数字化行业解决方案产品与服务,提高客户管理效率,为客户管理决策提供有价值的建议及解决方案。

“当前,越来越多的企业倾向于用数据做决策,我们的目标是通过数据帮助企业决策更快、更精准,然后通过体验的评估发现问题和解决问题,并且能够从数据层面展示效果,例如销售额的提升、好评率增加、用户留存增加等。”XMfactory产品负责人张静忻介绍道。

HCR慧辰将数据科学技术和垂直领域的专业分析模型结合,并凭借多年积累的经验以及对市场情况的不断跟踪研究,开发出一系列的研究工具和解决方案,帮助企业透析市场情况、把握用户心理,为制定营销战略提供强有力的数据支撑。在长期的客户服务过程中,HCR慧辰逐步积累了一整套会员运营的经验和工具,并将其逐步拓展到营销全链路中去,为客户提供从内容到运营、从引流到转化、从新客到复购的营销全链路服务。

为进一步发挥大数据在营销领域的优势,HCR慧辰推出了“XMfactory体验工厂”3.0版本和DMengin数字营销引擎。这两款产品,凝结了HCR慧辰团队经年累月的项目经验、案例研究及行业理论的积淀,帮助客户实现把数据作为决策基础、用数据推进业务运营的目标。HCR慧辰将数字技术的效用发挥在营销全链路上的每一个环节,惠及更多企业。

打好“擎”“厂”组合拳,点亮数字化营销全链路

XMfactory体验工厂开启“全面体验管理”时代。在多年客户服务实践中,HCR慧辰了解到企业(特别是本土企业)对于“体验管理”的迫切需求。然而,目前的“体验管理”SaaS产品无法满足企业需求。一方面,国内现有的“同质化”SaaS产品很难满足企业的这一需求;另一方面,由于对中国国情和中国企业不熟悉,类似Qualtrics这样的国外公司提供的SaaS产品往往存在“水土不服”的问题。为了满足中国企业的“体验管理”需求,“XMfactory体验工厂”应运而生。HCR慧辰产品负责人张静忻女士在Qualtrics“体验管理”的基础上提出了“全面体验管理”概念,加入了包含用户洞察、产品体验、品牌体验、客户体验、员工体验、生态体验在内的“TX(Total Experience)”产品内核,为企业提升体验管理水平,提供了一个更高效、更智能、更便捷的平台。

据了解,不同于其他简单的线上问卷平台,“XMfactory体验工厂”不断优化和完善其功能,更关注企业对于项目的全流程体验管理,产品增加了项目设计、项目管理、数据多栖打通、数据的沉淀与应用等多种功能。最终打造出一套“全体验、全行业、全流程”的一站式解决方案,让企业能够在短时间内获取决策所需的支撑数据,指导企业进行体验管理项目的设计,助力企业在体验经济时代通过全面的体验管理取得商业成功。当前,该产品已广泛覆盖至快消、家电、医疗、地产、汽车、通讯等十多个领域。

DMengine数字营销引擎实现全渠道数据对接。DMengine通过对用户多渠道、全生命周期的深度分析,以用户需求、行业特性为导向,并在营销前、中、后各链路进行战略规划及用户洞察,为企业私域流量管理提供全链路数字营销服务,使私域营销实现更精准的用户触达,解决企业在营销过程中遇到的效率低下、效果欠佳的问题。

在行业专业性与数据融合方面,HCR慧辰根据多年数字营销经验,结合平台痛点,预设多种场景,实现实用性和快捷性的统一。DMengine覆盖全渠道数据对接,利用渠道整合的AI算法,实现从公域到私域的整合,通过“六码合一”实现双微一抖小红书的数据整合。帮助企业实现全渠道数据采集与洞察,跨域用户身份识别及合并,精准建立用户标签体系及画像分析。DMengine产品基于全链路数据基础,实现了CDP、SCRM、CEM+MA、BI、企业微信等数据营销全模块产品功能。

当面对复杂且繁多的用户数据时,营销试错成本将大幅增加。HCR慧辰产品依靠数据驱动营销的智能化策略,提高了私域营销的智能化水平。通过消费者行为的自动化预测,HCR慧辰的产品根据机器学习模型为客户推荐最佳营销策略和内容,并针对不同细分用户、不同应用场景,智能识别用户潜在需求,完成个性化产品推送,实现对客户业务的数据赋能。从行业专注到跨行业连通,从一元到多元营销模块,从头部客户到腰部客户,HCR慧辰将营销经验赋能平台迭代,助力数字营销产业升级。

综上,XMfactory体验工厂帮助客户进行营销策略分析,DMengine数字营销引擎赋能营销落地,两款“组合拳”产品相辅相成。在纵向市场挖掘方面,HCR慧辰将现有产品有效下沉至中小企业客群;在横向应用领域拓展方面,HCR慧辰让产品与服务触达更多应用领域,并迅速覆盖至更多行业。HCR慧辰致力于通过数字化“擎”“厂”产品,点亮营销全链路,为企业客户的商业营销聚力赋能。

文:张星星 / 数据猿

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