这届年轻人，开始整顿“消费刺客”

原创 易天天 惊蛰青年

“喜茶、奈雪都降价了，为什么我还要受消费刺客的苦？”

最近这段时间，只要你上网，就很难听不到年轻人的哀嚎。

具体场景包括且不限于：商场里称了点话梅，买单的时候要两百多块，才发现计量单位是“两”而不是“斤”；只要加上看似高大上的“品种”前缀，两个桃子就能卖50块；小心翼翼地往称上放一颗所谓的进口巧克力，不出意料得到了“收款30元”的语音提示……

图注：同样的价格，“消费刺客”的分量和消费者认为应有的分量，大相径庭。/via 不是吧文艺

是世道变了吗？曾经的“社交货币”奶茶开始贬值，看起来平平无奇的水果、零食，反倒开始充当“刺客”。

年轻人什么时候吃过这样的亏？在淘宝、京东、唯品会里泡着长大的他们，平时不货比三家，等着折扣来薅电商平台的羊毛，就已经算是格外开恩。没想到，有一天，这羊毛薅到了他们自己头上。

这届年轻人不服。

还击“消费刺客”，用理性的“盾”

优秀的猎手，往往以猎物的形态出现。这句话用来形容“消费刺客”，再合适不过了。

只是悄悄在标签上的“500g”里抹去了一个“0”，就能让买单的小年轻心如刀割。即便单价尚可接受，往往也会因为“不小心多称了一点”，使得实际消费与期望值大相径庭。更不用提，同在一个大冰柜里没有明码标价的雪糕，若是没见过的，多半能让人在吃之前，心先凉了。

00后已然发现，身边早就危机四伏。而埋伏他们的对手，使出的伎俩并不新鲜。年轻人多半对斤两不敏感，也不一定能意识到没标价意味着什么。在意识到问题之前，可能正被商场里明亮缤纷的店面装修迷晕。

商场里的消费场不是00后熟悉的节奏，“刺客”们利用信息差赚钱，几乎是一拳就打在年轻人的痛点上。00后这代互联网里的“原住民”，熟悉的从来不是“标价”，而是“比价”。

精打细算的00后。/ 图源：微博

在他们的BGM里，就算为自己家的猫买一件饮水机，横竖都要上不同的电商平台比较比较：天猫种类多、京东送货快、唯品会常常有折扣……认真起来的00后，每个人的眼睛里都写满了两个大字——“理性”。

这也是为什么，年轻人对“刺客”们如此愤怒。

从前提到00后，剧本经常是他们在各个平台如鱼得水，无论哪一家电商都被他们玩得团团转。而转身在冰柜里买一根雪糕，竟然就遭到迎面一击。

排队买雪糕的年轻人。/ 图源：视觉中国

翻遍全网去找折扣、去找特卖，守在手机前专心等限时抢购的年轻人，此时想的恐怕已经不仅是钱的问题了——这些“刺客”，不仅赚走了钱，甚至看低了他们的智商。

这届年轻人，举起理性的“盾牌”，开始整顿“消费刺客”。

这种“不按套路出牌”，我喜欢

话说回来，为什么“消费刺客”好像是今年才多了起来？

这或许是一种“幸存者偏差”。对于Z世代而言，曾经的他们只关注兴趣消费，聊起盲盒、球鞋、汉服等，往往如数家珍。但现在，家里有关衣食住行、柴米油盐、饮料酒水、日用洗护、数码家电、医药保健等的基础开销，也开始由他们主导。

过起日子的00后，可能比自家爹妈还会省钱。/ 图源：图虫创意

生于互联网时代的年轻人，原本信心满满地踏进新的消费领域，“刺客”们却给了他们一个下马威。

不信邪的Z世代，打开了身上的“价格敏感”开关。他们开始格外关注消费品的性价比：别扯那些好听的故事，我就关心这东西到底用起来怎么样、好不好吃、便宜不便宜。

和“消费刺客”相比，线上的电商平台早已深谙“真香”定律，平时熟悉的平台开始悄悄嬗变。

谁能想到，从前以数码和3C为主打的京东，有一天会和百货商店画上等号，现在竟然开始主打日用品。而在这个夏天，另一家以服饰与美妆被人熟知的电商唯品会，备受欢迎的品类之一却是小家电。

这种“不按套路出牌”的策略，恰好击中了这届年轻人的“心巴”。电商平台越“卷”，消费者的选择空间越大。

过去的人们买东西还讲究先看平台，但对这届年轻人来说，渠道依赖？不存在的。谁能把“消费刺客”摁在地上摩擦，谁能提供更好的商品、效率、服务，年轻人自然会用脚投票。

无脑广告几乎很难影响00后的购买决策。/ 图源：《无节制消费的元凶》截图

对电商平台来说，这种改变并非“拍脑门”决策。市场发展到今天，各平台都面临着用户留存的问题。为了提高现有用户的忠诚度，它们开始有的放矢，凭借与用户契合度高的新增品类，牢牢握紧存量市场。正如钟情于服饰美妆的消费者，也会对精致便捷的小家电感兴趣。

必须承认，是Z世代的不满足，推动着平台乃至消费场的成长。最擅长对比多重渠道的他们，毫不吝啬地向平台释放压力。忙于工作，时间宝贵，老一辈得心应手的“推拉术”，00后不屑于干了。

东西没折扣？回复不及时？迟迟不发货？他们也绝不犹豫，扭头就走。

“不装了，我摊牌了。”

性价比和悦己，年轻人都要

几年前，“消费升级”风头正盛，品牌们满心以为只要故事讲得好，再高的溢价都有人买单。

谁能想到，潮流发生了一百八十度的大转变。数据显示，折扣、特卖、限时抢购这些关键词，才最牵动着这届年轻人的心。而微博热搜上，也挂着10个年轻人有7个花钱先看性价比的话题。

年轻人精打细算起来了。/ 微博截图

长大后的00后，依旧是追求实用主义的一代。逐渐成长为消费主力的他们，一边防御着无孔不入的“消费刺客”，一边也努力把自己的生活过得更精致一点。

在他们眼中，精致是更舒心、健康、能自得其乐的生活。为此，00后会在房间里摆满小家电，亦乐于养一只宠物，让孤独的心稍得慰藉。

电商平台唯品会数据显示，今年6月以来，果蔬清洗机销售爆发增长8倍，其中95后的涨幅高达10倍。同时，宠物用品如宠物智能饮水机，也受到年轻人的青睐。

就是这些被他们视为生活必需品的刚需，00后也得寻遍全网、翻遍攻略之后，才肯下单。从这个角度看，他们才是真正的“人间清醒”。

对于能提高生活品质的新兴事物，年轻人当然是乐于接受的。但无来由的高溢价，绝对不能容忍。一个成熟的Z世代，从来不做选择题，时尚、潮流、价格、质量、颜值……ta都要。

而这，也正是摆在“消费刺客”面前的一道难题：是要收割一波快钱，做一个“昙花一现”的品牌？还是倾听消费者的需求，提供更具说服力的选择，细水长流地走下去？

我想，已经有很多平台，给出了自己的答案。

参考资料：

《变“陌生”的电商：理性消费风潮下，向用户的真实需要靠拢》，人民网，2022-07-11

《“刺客”刺穿年轻人的钱包》，燃次元，2022-07-11

《商场刺客的刀，比雪糕刺客还快》，礼物，有意思报告，2022-07-07

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原标题：《这届年轻人，开始整顿“消费刺客”》

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