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频繁使用社交媒体会让你产生“分离”的感觉

2022-08-08 11:48

来源：澎湃新闻·澎湃号·湃客

原创 Daisy Yuhas 酷炫脑

Via：Black Mirror

作者 | Daisy Yuhas

翻译 | 孙宁远

审校 | 酷炫脑主创

朗读 | 胡恩

美工 | 老雕虫

编辑 | YJ

研究发现，睡眠中断、生活满意度降低和自尊心差只是社交媒体对心理健康造成的一小部分负面影响。在某种程度上，这些可以帮助人们彼此联系、获得知识的平台也助长了孤独感和虚假信息的传播。

计算机科学家认为，成功和失败取决于这些平台的设计方式。华盛顿大学人机交互专业的研究生阿曼达·鲍恩（Amanda Baughan）认为，跨学科研究可以提供更好的社交平台和应用程序。

在今年5月举行的2022年计算机与人机交互协会（CHI）的计算机系统中的人为因素会议上，她展示了最近一个项目的研究结果，该项目探讨了社交媒体如何引发心理学家所说的“分离”，或一种自我意识减少和注意力缩小的状态。鲍恩与Mind Matters编辑黛西·尤哈斯（Daisy Yuhas）进行了对话，解释了应用程序如何以及为什么需要做出改变，以赋予用户更大的权力。

Via：Pixabay

[以下是经过编辑的采访记录]

Q：你展示了改变社交媒体线索和展示方式可以如何改善幸福感，即使人们在问题上存在强烈分歧。你能举个例子吗？

社交媒体的设计在人们如何与他人互动以及他们对在线体验的感受方面具有很大的影响力。例如，我们发现，社交媒体设计实际上可以帮助人们在线上发生冲突时感受到更多支持和友善，只要稍加推动就能做到这一点。

在一项研究中，我们设计了一种干预措施，鼓励那些开始在评论区谈论有争议的话题的人转向直接发送消息。人们真的很喜欢它。这有助于解决他们的冲突，并复制了我们亲自使用的解决方案：有公开争论的人转移到私人空间解决问题。

Q: 你还解决了社交媒体使用带来的另一个问题，称为“30分钟厌恶因素”，这个词是你的研究生导师、华盛顿大学计算机科学家亚历克西斯·希尼克（Alexis Hiniker）创造的。这是什么意思？

我们很快就在社交媒体上迷失了自我。当人们遇到一个可以无限滚动获取更多信息的平台时，它会触发类似于预期中彩票或获得食物的神经认知奖励系统。这是一种强大的方式，这些应用程序旨在让我们不断滚动页面并查看内容。

“30分钟厌恶因素”指的是人们本打算只是简单地查看一下社交媒体，但发现30分钟不一会儿就过去了，当他们意识到自己花了多少时间时，他们对自己产生了厌恶和失望的感觉。研究表明，人们对这种习惯性地使用社交媒体的行为不满意。很多人认为它毫无意义、毫无成效且令人上瘾。

Q: 你认为这种体验与其说是上瘾的问题，不如说是“分离”的问题。那究竟是什么？

分离是一种以多种形式出现的心理过程。在最常见的日常分离中，你的思维太过专注，以至于与你的行为脱节。你可能正在洗碗，开始做白日梦，而没有注意到你是如何洗碗的。或者你可能会寻求沉浸式的体验，如看电影、读书或玩游戏，这些都能消磨时间，让你忘记自己身在何处。

在这些活动中，你对反思自我意识和时间流逝的感觉会减少。人们只有在事后才意识到他们出现了分离。注意力会随着“刚才发生了什么?”或者“我的腿在我们看电影的时候睡着了!”的感觉而恢复。

分离可以是一件积极的事情，特别是当它是一种沉浸式体验、有意义的活动或必要的休息的时候。但在某些情况下，它也可能是有害的，如赌博，或与人们的时间管理目标相冲突，如上下滚动社交媒体。

Q: 你如何衡量人们在社交媒体上的分离程度？

我们与43名参与者合作，他们使用我们创建的名为Chirp的定制移动应用程序来访问他们的Twitter账户。该应用程序让人们与Twitter内容互动，同时也允许我们向他们提问和测试干预措施。

因此，当人们使用Chirp时，在给定的几分钟后，我们会发给他们一份心理量表问卷来测量分离程度。我们以 1 到 5 的等级询问他们对 “我目前在使用Chirp而没有真正注意到我在做什么”这一说法的同意程度。为了了解更多信息，我们还采访了11个人。结果显示，42%的参与者出现了分离，他们经常报告说忘记了时间，或感觉“筋疲力尽”。

Via：Pixabay

Q: 你还设计了四种干预措施来改变人们在Chirp上的Twitter体验以减少分离。哪些是有效的?

最成功的是自定义列表和阅读历史标签。在自定义列表中，我们强制用户对他们关注的内容进行分类，比如“体育”、“新闻”或“朋友”。然后，他们不再与Twitter的主信息源互动，而是只接触这些列表上的内容。

这种方法与阅读历史的功能相结合，人们关注最新的推文时会收到一条消息，他们就不会继续滚动页面，而是注意到他们已经看到的内容，因此他们只关注最新的内容。这些干预方式减少了社交媒体导致的分离，当我们进行采访时，人们表示，当这些功能存在时，他们查看社交媒体账户时感觉更安全。

在另一项设计中，人们会收到定时信息，告知他们使用Chirp多长时间，并建议他们离开一会儿。他们还可以选择查看一个使用页面，上面显示了统计数据，比如过去七天他们在Chirp上花了多少时间。

如果人们选择了使用，这两种解决方案都是有效的。然而，许多人忽视了它们。此外，人们认为定时消息很烦人。这些发现很有趣，因为很多流行的时间管理工具都类似于这些超时和使用通知。

Via：Chirp

Q: 那么，社交媒体公司可以采取哪些不同的做法呢?有什么可以激励他们做出改变吗?

现在很多针对使用社交媒体的人的工作。你永远不可能完全了解社交媒体的动态，尤其是考虑到算法插入的内容，比如Twitter的热门推文或TikTok的“For you”页面。但我认为，对社交媒体设计进行一些相对简单的调整是有效的，比如自定义列表。

需要注意的是，自定义列表显著降低了人们的分离感，但它们并没有显著影响使用应用程序所花费的时间。对我来说，这表明减少人们的分离感可能并不像我们直觉上认为的那样与社交媒体公司的收入目标背道而驰。

我们发现，人们很看重能够登录一个平台，与他们想联系的人联系，使用他们喜欢的媒体，找到相关的信息，然后以一种符合他们时间管理目标的方式离开平台。社交媒体可以在人们的生活中拥有一个健康、有意义的位置。但这并不是它目前的设计方式。

Q: 对于现在使用社交媒体的人来说，最重要的是要知道什么?

首先，不要对你的社交媒体使用习惯感到羞耻。成千上万的人被雇佣来让你在屏幕上滑动你的拇指，让你做你正在做的事情。我们应该把设计安全、令人满意的体验的责任从用户身上转移到公司身上。

其次，熟悉使用已有的健康工具。TikTok有一个功能，每隔一小时就会告诉你，你已经查看了一段时间，应该考虑休息一下。在Twitter上，自定义列表是一个已经存在的功能，这不是默认选项。如果更多的人开始使用这些工具，就能说服这些公司改进它们。

Via：Giphy

参考文献（点击滑动查看）

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